Todos los clientes son importantes, pero cada negocio tiene sus VIP. Una de las cosas más poderosas que puedes hacer en Shopify es etiquetar a los clientes VIP de Klaviyo para dirigirlos a las ofertas y grupos correctos mientras continúan comprando con tu marca.
Los clientes VIP de Shopify etiquetan el flujo de correos electrónicos, y el etiquetado es un flujo invaluable para hacer esto. Sería mejor si considerara utilizar en su estrategia el soporte de expertos de HulkApps Shopify Klaviyo.
¿Sabías? Aproximadamente el 8% de los ingresos de una tienda de comercio electrónico lo generan únicamente clientes VIP. Hay mucho en qué pensar cuando se trata de mantener interesados a sus clientes VIP. Han descubierto su marca de varias maneras, tienen diferentes patrones de gasto y se relacionarán con usted en la tienda y en línea de cientos de maneras distintas a lo largo de su recorrido como cliente. Simplemente hacer un seguimiento de todos estos puntos de contacto con los clientes puede ser bastante difícil, y mucho menos alcanzar su objetivo real de utilizar los datos de sus clientes para atraerlos y, en última instancia, aumentar los ingresos. Para prestar especial atención a contactos específicos en tu lista, etiqueta el flujo de clientes VIP de Klaviyo en Shopify.
Con la segmentación de correo electrónico de Klaviyo en Shopify y el soporte de los expertos de Shopify Klaviyo de HulkApps, tienes la posibilidad de tratar tus niveles VIP como grupos separados e interactuar con cada uno de ellos de manera única, dependiendo de qué tan profunda sea su lealtad a tu marca. Al enviar diferentes correos electrónicos a cada nivel, incluirá solo el conocimiento relevante para cada miembro, incluidos recordatorios de todos los beneficios (como multiplicadores de puntos o envío gratuito) que aprovecharán en su nivel particular.
La ventaja que tiene el flujo de correo electrónico del cliente VIP sobre cualquier programa de fidelización de clientes es la gamificación. En esencia, motivar a los miembros a ganar puntos para ascender de nivel y obtener todos los beneficios asociados forma las conexiones emocionales y psicológicas que crean lealtad a largo plazo con sus clientes. Cuando construyes relaciones con los clientes más allá de una simple venta con el soporte de los expertos de HulkApps Shopify Klaviyo, comienzas a ser más que solo una marca y más como un amigo de confianza.
Suponga que ha estructurado correctamente su plantilla de correo electrónico de flujo de clientes VIP con el soporte del experto de HulkApps Shopify Klaviyo. En ese caso, los miembros deberían ganar suficientes puntos para obtener una recompensa después de realizar una compra. Estos puntos de recompensa acercarán a los clientes a alcanzar un nuevo nivel, razón por la cual los clientes deben conocer los beneficios de desbloquear el siguiente nivel.
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