Hur du skapar en effektiv Shopify strategi för övergivna varukorgar via e-post

Innehållsförteckning

1. Introduktion
2. Förstå övergivna varukorgar
3. Sätt ihop ditt övergivna varukorgs-e-mail
4. Tajminga dina e-mail intelligent
5. Använd automatisering och segmentering
6. A/B-testning för perfekt optimering
7. Avslutning: Sammanfattning
8. Frågor och svar

Introduktion

Det händer alltför ofta att potentiella kunder lägger till varor i sin varukorg bara för att lämna webbplatsen utan att slutföra sitt köp. Detta fenomen, som kallas övergivna varukorgar, kan ha en betydande inverkan på din intäkt. Men det finns goda nyheter: En effektiv strategi för övergivna varukorgs-e-mail kan hjälpa dig att återfå förlorade försäljningar och göra tillfälliga tittare till köpare. I den här artikeln kommer vi att visa dig hur du skapar och optimerar övergivna varukorgs-e-mail som engagerar besökare i din Shopify-butik och uppmuntrar dem att slutföra sina köp.

Förstå övergivna varukorgar

Innan du dive in i e-poststrategier är det viktigt att förstå varför kunder överger sina varukorgar. Faktorer som oväntade utcheckningskostnader, komplicerade utcheckningsprocesser eller bara en enkel tvekan bidrar till detta problem. Eftersom Shopify sparar övergivna köp kan vi skapa riktade e-postmeddelanden för att förmå kunderna att återvända och slutföra sina transaktioner.

Sätt ihop ditt övergivna varukorgs-e-mail

Att skapa ett engagerande övergivet varukorgs-e-mail innebär mer än att bara skicka en påminnelse. Här är en formel för att strukturera ett e-postmeddelande som omvandlar:

1. Den lockande ämnesraden

Din ämnesrad ska väcka nyfikenhet eller skapa brådska. Undvik spamtaktiker och använd istället intelligent formulering som genererar öppningar, som "Glömde du något?" eller "Din varukorg går snart ut!"

2. En personlig och empatisk strategi

Vänd dig till den potentiella kunden vid namn och visa att du förstår att de kanske hade en anledning att tveka. Personifiera e-postinnehållet baserat på deras varukorgsartiklar, vilket skapar en känsla av en-till-en-kommunikation.

3. Tydlig och övertygande handlingsknapp

Inkludera en tydlig CTA-knapp som sticker ut visuellt och leder kunderna direkt tillbaka till deras övergivna varukorg. Gör det enkelt för dem att fortsätta där de slutade.

4. Tidsbegränsat erbjudande eller lockelse

Att lägga till en rabattkod eller erbjuda fri frakt under en begränsad tid kan sporra kunderna att agera. Var dock försiktig med att inte överdriva detta – det kan skapa en förväntan och potentiellt minska lönsamheten över tid.

5. Visa höjdpunkter och social bekräftelse

Ett av de bästa sätten att lugna oroande kunder är att visa produktfördelar och kundrecensioner. Att infoga en karusell med andra glada kunder kan vara mycket övertygande.

Tajminga dina e-mail intelligent

Frekvensen och tidpunkten för dina övergivna varukorgs-e-mail är avgörande för deras framgång. Här är ett optimalt tillvägagångssätt:

1. Skicka det första e-mailet inom en timme efter övergivande.
2. Följ upp med en påminnelse 24 timmar senare med en mild påtryckning – här kan du inkludera en lockelse.
3. Om det behövs, skicka ett tredje och sista e-mail 48 till 72 timmar senare och belys risken för att artiklarna snart kan ta slut.

Använd automatisering och segmentering

Uttnyttja Shopifys automatiseringsverktyg eller appar från tredje part för att ställa in och skicka dina e-postmeddelanden utan manuell intervention. Segmentering gör det möjligt för dig att anpassa meddelanden baserat på olika kriterier, som varukorgsvärde eller kundlojalitetsstatus, vilket gör ditt tillvägagångssätt smartare och effektivare.

A/B-testning för perfekt optimering

Implementera A/B-tester för olika element som ämnesrader, e-posttext, design och erbjudanden. Använd insikterna från dessa tester för att förbättra dina e-postmeddelanden och öka din konverteringsgrad över tid.

Avslutning: Sammanfattning

När de utförs på rätt sätt har övergivna varukorgs-e-mail potentialen att öka din intäkt och förbättra dina Shopify-butiks engagemangsmätvärden. Att perfektionera denna del av e-postmarknadsföringen kräver noggrann uppmärksamhet på detaljer, en förståelse för din publikens beteende och en kontinuerlig optimeringsinsats.

Vid det här laget är du förmodligen ivrig att komma igång. Här är ditt nästa drag: Granska alternativen för återhämtning av övergivna varukorgar inom Shopify, skissa upp det idealiska övergivna varukorgs-e-mailet baserat på vår diskussion, och kom igång med effektivt tidade och designade e-postmeddelanden. Det är den säkraste vägen för att förvandla förlorade möjligheter till nöjda kunder.

Frågor och svar

F: Hur ställer jag in övergivna varukorgsemail i Shopify?
A: I din Shopify-administratör går du till "Inställningar" > "Meddelanden" för att anpassa eller aktivera dina övergivna varukorgsemail. Du kan också använda en specialiserad Shopify-emailmodul eller en tredjeparts marknadsföringsapp för avancerad anpassning och automatisering.

F: Vad bör inkluderas i ett övergivet varukorgsemail?
A: Ett effektivt övergivet varukorgsemail inkluderar en tilltalande ämnesrad, en personlig hälsning, tydlig produktvisning, en stark CTA och eventuellt en lockelse som en rabatt eller fri frakt.

F: Hur länge bör jag vänta innan jag skickar ett övergivet varukorgsemail?
A: Det första e-mailet bör skickas inom 1 timme efter övergivna varukorgen, följt av ett andra e-mail efter 24 timmar och eventuellt ett tredje-mail inom 48 till 72 timmar.

F: Kan jag erbjuda rabatter i mina övergivna varukorgsemail?
A: Ja, att erbjuda en rabatt eller ett specialerbjudande kan hjälpa till att locka kunderna att återvända och slutföra sitt köp, men använd denna taktik sparsamt för att undvika att minska vinstmarginalerna.