您的业务在在线客户中是否获得了尽可能多的信任和信心? 如果没有,您很快就会发现您正在错失销售机会。 即使您的商店拥有市场上最好的产品或服务,只有当客户信任您的品牌时,您才能充分发挥潜力。
如果您在让客户信任您方面遇到困难,最简单的解决方法是在网站和落地页上放置可信徽章。 您可能已经在电子商务网站上看到过一个受信任的标志,但甚至不知道那是什么。 有时被称为"可信徽章图标"或"安全支付徽章",它们是证明网站可信或具有特殊地位的图标。
许多研究表明,信任印章对客户行为产生重大影响。 例如,Actual Insights的一项调查发现,对于参与调查的客户中的75%来说,信任徽章使一个品牌显得更加值得信赖。 另外,61%的参与者表示,他们可以想象一段时间没有完成交易,因为没有安全徽章。
Actual Insights的另一项研究显示,信任徽章的成功取决于潜在客户是否了解使用的徽标。 建立与客户的信任和信心是一个持续的过程,但通过利用有效的信任徽章,您的电子商务业务将蓬勃发展,因为客户对您的品牌充满信心并持续回购。
信任徽章:在Shopify商店中何时何地放置?
客户注意到了几个徽标,但McAfee、PayPal、Verisign、BBB和TRUSTe是最可靠的。 这些徽标都是红色的:
如果您希望客户感到安全并前往您的网站或在单击后的着陆页上查看,选择值得客户重视的完美信任徽章至关重要。 所有的信任徽章都非常重要,但有些会比其他徽章对客户行为产生更大的影响。
通过在Shopify商店中策略性地放置信任徽章和安全支付图标,开始增加客户的信任和信心。 通过放置良好的信任徽章,您可以提高品牌的可信度,并鼓励更多的访问者成为忠实客户。 此外,突出显示产品的正面评价和评级可以进一步增强信任,并影响潜在买家进行购买。
以下是您应该立即开始使用的一些基本信任徽章。
选择放置信任徽章或安全支付徽章的绝佳位置
在您的网站上实施安全结账徽章或信任徽章对于向客户灌输信心至关重要。 这些徽章策略性地放置在不同的着陆页上,可以显着增强信任水平,特别是当它们与重要信息一起出现时。 通过将支付信任徽章放置在关键详细信息的附近,您可以提高客户的信任并增加成功购买的可能性。 查看下面的最常见的位置,以找到这些信任徽章或保证安全结帐徽章的最佳位置,以优化客户的购物体验。
主页和着陆页
这是展示电子商务信任徽章的地方。 为了避免您的帐户过于混乱,请选择一个高质量的信任徽章图标,该图标保证您的退款或帐户的安全性。 最好在主页的页脚或中心位置放置支付方式徽章。
结账页
这是展示电子商务信任徽章的地方。 为了避免您的帐户变得过于拥挤,请选择一个高质量的信任徽章图标,该图标保证您的退款或帐户的安全性。 最好在主页的页脚或中心位置放置支付方式徽章。 在选择Shopify的支付信任徽章或信任徽章之前,您可能需要考虑一些建议。
如果您不想看起来像是在做虚假承诺,请在选择信任徽章图标时考虑以下几点。
- 使用著名的安全公司信任徽章。 大多数互联网用户将很乐意从标有"保证安全结账"的网站购物,因为他们知道这个网站似乎更安全。
- 使用来自大公司的安全徽章对于电子商务网站非常有帮助。 即使它们对您的业务来说成本更高,但它们将帮助您脱颖而出。
- 使用较大的验证方案可能会更昂贵,尽管仍然有负担得起的服务。 仍然有许多知名公司提供相同的安全连接。
- 使用信任徽章展示客户反馈。 如果您使用社会证明,访客可以在您的网站上看到其他客户对您的业务所说的话。
成为谷歌认证店铺
今天大多数使用Google购物的人都希望更快地在线购物。 因此,您需要成为谷歌认证的店铺,以向您的客户展示您值得信赖。 这还将使您的业务在一个知名机构中享有良好的声誉,并且可以轻松展示客户对您说过的好话。
添加定制/个性化徽章还会给访问者带来大量的信心。 添加自定义支付和信任徽章将让您与客户建立联系并建立信任和友谊。 您告知访问者您愿意承担风险。
让您的访客感到轻松最好,但您不应该让他们认为自己不安全。
了解信任徽章背后的原因
为了使信任徽章起作用,它们必须具备安全功能。 这些徽章与Shopify上的许多信任徽章都链接到SSL或安全套接字层。
这些事物和信任徽章共同构成了一种数据安全的方式。
SSL有两种形式:标准SSL证书和扩展验证SSL证书。 但从另一方面来说,与法律有关的SSL证书更容易管理,因此它们的成本比扩展验证证书更低。
如何将信任徽章添加到Shopify商店中?
在本文中,我将向您展示三种将信任徽章添加到您的Shopify商店的简单方法。 即使您刚刚开始并对技术了解不多,这些方法都非常简单,任何人都可以轻松完成。
- 使用Shopify应用
如果您使用Shopify应用商店中的应用,那么将信任徽章添加到您的商店可能是最简单的方法。
在我的下一篇文章中,我将使用一个名为免费信任徽章大师的应用程序。 正如其标题所示,该应用程序是免费的,并提供免费图标以供免费运输、免费信任徽章等使用。 它还可以轻松将信任徽章添加到您的产品页面,在“添加到购物车”按钮下方以及其他位置。
- 编辑页脚中的Shopify付款方式
Shopify允许您将所有可用的付款方式显示在页脚的固定位置。 他们会处理徽章和布局,您可以选择是否显示它们。
将付款徽章添加到页脚中也会建立信任和信心,因为这些提供商足够信任您并为您接受付款。 它还有助于让客户知道如何在您的商店支付。
是什么? Shopify只会显示您设置的支付提供商。 例如,如果您通过PayPal Express接受所有信用卡和借记卡付款,那么将只显示PayPal作为支付方式。
但不要害怕! 还有一种方法可以绕过这个问题。
- 转到您的主题编辑器并从节列表中选择页脚以显示如何支付。
- 在页脚中,选中“显示付款图标”的复选框。
- 现在您可以看到用户可以支付的各种方式!
您还可以在此处找到Shopify的指南。
更改付款徽章。
正如我们已经说明的,有一种方法可以更改页脚中显示的付款图标,以便它们不直接来自您的设置。
- 在主题设置中,转到操作>复制。 会在当前使用的主题下方创建副本。
- 在刚刚复制的主题中,转到操作>编辑代码。
- 在代码编辑器中,转到部分并查找footer.liquid文件。
- 在页脚的代码中,使用Windows上的CTRL + F或Mac上的command + F查找以下代码行:
%for类型在shop.enabled_payment_types%}
并将其替换为:
{%将enable_payment_types ='visa,master,american_express,paypal' |删除:' '| split:','%}
%for类型在启用的支付类型中%}
- 这篇文章告诉您有关付款图标代码的所有内容。
您可以通过在此部分添加和删除这些代码来添加和删除付款图标:“Visa、Master、American Express、PayPal”。 只需确保每个之间都加上逗号。
优点:它是内置于平台中的,受Shopify支持,无需更改。
缺点:您不能决定徽章的外观和位置。
- 使用代码添加自定义
我们将讨论的最后一种方法是使用代码添加自定义信任徽章。
这是最技术性的方法,但这也为您提供了最多的自由,我将向您展示,这并不一定非常复杂。
- 制作信任徽章的图片。 您可以使用Google找到现成的图片,也可以使用Photoshop制作自己的图片。 我在Google上找到了这张图片:
请确保使用具有透明背景的图标,这样将来更改您网站的背景颜色也不会影响它。
- 向商店添加您的个性化信任徽章或自定义支付徽章的图像。 要做到这一点,请转到您的主题代码编辑器中的资产>添加新资产,然后上传您的图像。
- 复制您的新图像URL:
- 用您的图像URL替换此代码片段的粗体部分:
<div><img src="URL"></div>
<br>
将信任徽章添加到您的页面。
注意:此部分可能因您的主题和Shopify在将来所做的更改而有所不同。
- 转到Sections>product-template.liquid,在产品描述下方直接添加徽章。
- 在product-template.liquid页面上找到此部分,并将您的脚本粘贴在其下:
product-single description rte
希望本文向您展示如何向Shopify商店添加信任徽章。 但是,如果需要任何进一步的帮助,或者您想要了解有关信任徽章和支付徽章的更多信息,我们有一些您可能希望查看的内容。 The All-In-One Guide to Shopify Trust Badges