Markaaz首席执行官表示，现代数据方法有助于贷款人填补小企业身份差距目录 简介 小企业身份的现状 利用现代数据信号的力量 对小企业的连锁效应 人工智能和技术的作用 未来前景和行业影响 结论 常见问题 简介 在当今数字时代，准确确定小企业并评估其风险是金融机构和贷款人面临的重大挑战。随着了解客户（KYC）和了解业务（KYB）举措的日益重要性，无法精确找出风险和冒名行骗者可能导致巨额罚款和漏洞。这不仅威胁到贷款人，还给小企业带来重大挑战，尤其是那些从COVID-19大流行的经济困境中崛起的企业。 金融机构通常面临着有限且有时过时的数据困境，使得他们难以验证约30%的申请服务和账户的个人信息。Markaaz首席执行官Hany Fam强调，一种现代数据方法，包括各种公共和私人信息，对于弥合此身份差距至关重要。本博客文章探讨了小企业身份的复杂性，金融机构面临的挑战以及数据管理的进步如何为更安全高效的金融交易铺平道路。 本文结束时，读者将了解小企业身份识别的当前问题，现代数据信号在解决这些问题中的作用以及对金融行业和小企业的广泛影响。 小企业身份的现状 传统信用评分的挑战 传统信用评分作为企业财务状况的相对指标，但通常描绘了不完整的画面。对于刚经历冠状病毒大流行的小企业来说，损益报表可能无法完全捕捉到他们所经历的细微差别或财务动态。因此，仅依靠这些指标的贷款人可能会误判企业的可行性。 此外，现有的信用评分体系往往无法考虑到更广泛的背景。历史表现、市场情况，甚至持续的恢复努力可能被忽视，导致潜在的错误分类。这种不一致可能会造成伤害，使小企业更难获得贷款、保险和有利的供应链伙伴关系等重要服务。 验证流程不充分 相当一部分申请人仍无法通过传统方式进行验证。金融机构在验证过程中面临着一些挑战，约30%的个人和企业无法被准确识别。这种缺乏全面数据加剧了欺诈活动的风险，并可能导致金融机构面临监管罚款。 从实体的传统分支机构向数字界面的转变增加了复杂性。尽管数字技术提供了更广泛的接入途径，但也需要更复杂的身份验证和风险评估方法。 利用现代数据信号的力量 超越传统指标 Hany Fam强调了从传统数据点转向社交网络活动、开放银行集成和基于同意的深度财务数据等现代信号的重要性。通过利用这些先进的数据来源，金融机构可以更全面地了解企业及其业主。 现代数据信号使贷款人能够超越表面层面的评估。他们不仅仅依赖于信用评分，还可以考虑各种因素，如企业销售趋势、合规记录，乃至通过社交媒体评论衡量的声誉。这种多方面的方法有助于更明智的决策和风险管理。 生态系统方法 建立一个强大可靠的数据生态系统涉及收集、综合和提供各种类型的信息。Markaaz平台通过整合200多个公共可用数据点以及非公开信息来体现这一点。这个全面的数据库包括销售趋势、合规性、多样性指标等详细信息。 目标是创建一个全方位的业务概述，有助于准确评估风险和验证。这种全面的视角对于贷款人和企业来说至关重要，确保透明、安全和高效的交易。 对小企业的连锁效应...

客户参与平台：全面指南目录 引言 什么是客户参与平台？ 为什么企业需要客户参与平台？ 客户参与平台的核心功能 客户支持团队的好处 市场营销和客户体验团队的好处 评估和选择客户参与平台 实施和变革管理 客户参与的未来 结论 常见问题解答 引言 想象一下走进你最喜欢的咖啡店。咖啡师凭借对你的了解，已经知道你平时点什么了。这种个性化的经历可能会提高你对这家店的忠诚度。现在，想象这种个性化和关注程度也能在数字领域中应用到企业中来。这就是客户参与平台（CEPs）的作用。 在今天的数字环境中，企业力争与客户建立持久的关系。无论你是企业领导、营销人员还是客户支持专业人员，增强这些互动至关重要。客户参与平台可以成为你的秘密武器。但是，究竟什么是CEP，它对你的业务有什么好处？在本指南中，我们将深入探讨CEP，探讨其特点、优势以及如何选择最适合你需求的平台的技巧。 什么是客户参与平台？ 客户参与平台是一种强大的软件解决方案，旨在管理和优化客户在其整个生命周期中的所有互动。它将多个通信渠道、客户数据管理、分析和工作流自动化集成到一个统一的平台中。从本质上讲，CEP通过提供电子邮件、聊天、短信和社交媒体等多渠道参与能力，超越了传统的客户关系管理（CRM）系统。 与主要关注对客户数据和销售流程进行跟踪的CRM不同，CEP旨在增强客户参与、支持和整体体验。它们使企业能够集中互动、确保跨渠道无缝沟通，并最终提供更加个性化的客户体验。 为什么企业需要客户参与平台？ 如今，企业面临客户对各种渠道的快速、便捷和个性化服务的不断增长需求。为了满足这些期望，CEP提供了多项重要优势，极大提升了客户满意度、忠诚度和保留率。以下是一些关键优势： 提高客户体验 CEP将所有客户数据和互动历史记录集中在一个地方，使您的团队能够提供个性化和情境化的服务。这简化了流程，确保客户无需在各个渠道重复自己。例如，像知识库这样的自助工具可以通过让用户自主查找答案来进一步增强客户体验。 提高运营效率 通过整合支持、营销和其他团队的工具，CEP消除了数据孤岛，并减少了重复工作。自动化常规任务也简化了内部流程，使任务如人员配备和资源分配更加高效，同时详细的分析数据进一步指导优化工作。 深入洞察客户 CEP将来自各种触点的客户数据聚合到一起，创建了详细的客户画像，为团队提供了客户需求、偏好和旅程的详细洞察。凭借这些数据，企业可以提供更相关的消息、优惠和整体体验，提升客户满意度。 推进跨部门合作 统一的CEP确保销售、营销和支持等部门之间的无缝数据共享。这有助于有效地进行交接，并使跨部门团队形成一致的客户体验，减少沟通不畅或冗余工作的可能性。 客户参与平台的核心功能 为了提供无缝和个性化的体验，CEP配备了几个关键功能：...

构建美妆品牌：Nø Cosmetics 的创始人兼首席执行官 Caroline Renée Kroll 的见解目录 介绍 Nø Cosmetics 的起源 无需明星代言的市场进入 多样化的营销策略 非传统的销售策略 透明度打造社群 真实性在品牌忠诚度中的作用 道德原则与客户参与度 可持续增长与未来展望 结论 常见问题 介绍 想象一下，在一个已经饱和的行业中，22 岁就创办一个美妆品牌。听起来很吓人，对吧？ Nø Cosmetics 的 CEO 兼联合创始人 Caroline Renée...

为何 TestDome 将 FastSpring 视为真正合作伙伴目录 介绍 稳健电子商务解决方案的重要性 B2B CRO 的 A/B 测试的效力 TestDome 与 FastSpring 的经验 基于数据的决策 克服常见 B2B 挑战 结论 常见问题解答 介绍 在如今竞争激烈的数字化环境中，企业必须不断完善战略以优化业绩，推动增长。TestDome 是一家专业销售 SaaS、软件和数字产品的公司，在 FastSpring 找到了一个宝贵的盟友。本文深入探讨了为什么 TestDome 把...

Naturium在Ulta Beauty推出：零售策略深度剖析内容目录 介绍 从DTC转向实体店 与Ulta Beauty合作的影响 战略见解：此举的重要性 新兴品牌的经验教训 结论 常见问题 介绍 在不断变化的美容行业中，很少有故事能像Naturium的非凡之旅那样完美地抓住了现代零售的精髓。Naturium曾是一家谦卑的直销护肤品牌，现已进入了1400多家Ulta Beauty门店，并推出了令人惊叹的46款产品。这次扩张不仅代表着Naturium的重要里程碑，还是成功应对当今零售复杂性的一个案例研究。那么，我们可以从Naturium的故事中学到什么呢？这项更广泛的批发策略如何让该品牌及其顾客受益？ 在本博客文章中，我们将探讨Naturium从DTC品牌转变为主要零售参与者的过程。我们将深入分析其战略的影响，突出这一举措在零售行业更广泛背景下的重要性，并解析为什么这对Naturium和Ulta Beauty来说都是一个转折点。 从DTC转向实体店 DTC品牌拥抱实体零售 Naturium进入Ulta Beauty代表了一个新兴趋势：DTC品牌进军实体零售。虽然以数字为先的方法曾经很赚钱，但许多品牌意识到混合销售模式，即将在线和线下渠道的优势结合起来，可以带来几个优势。 最近的分析表明，批发渠道经常产生更高的盈利能力，因此进入实体店是一个谨慎和战略性的举措。对于Naturium来说，这一转变始于E.l.f.亿美元收购该品牌之前。在收购之前，Naturium只能通过Target，亚马逊和其自己的DTC网站购买。 批发的力量 这种转变背后的理由很明确。批发使品牌能够通过利用已建立的零售基础设施触达更广泛的受众。拥有超过1400家门店的Ulta Beauty为Naturium提供了庞大的新客户群，增加了品牌的可见性和可访问性。 在这种情况下，E.l.f.亿美元首席执行官Tarang Amin强调了E.l.f.与Naturium之间的协同效应。借助E.l.f.已经建立的分销能力，Naturium不仅有望在全国范围内扩张，还有望在国际市场上拓展业务。该品牌进入加拿大市场并与Shoppers Drug Mart合作正是此全球野心的明证。 与Ulta Beauty合作的影响 增强品牌知名度...