如何将订单跟踪页面添加到您的Shopify商店

目录

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1. 简介
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2. 订单跟踪页面的好处
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3. 如何在Shopify中实施订单跟踪页面
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4. 获得更顺畅订单跟踪体验的最佳实践
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5. 结论
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6. 常见问题解答：
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您是否曾经想过如何在顾客点击“购买”按钮后让他们保持知情并满意？积极购物体验的基石之一是让顾客能够跟踪他们的订单。这不仅减少了客户服务的询问，还为您的商店增添了专业感。在本文中，我将指导您如何将订单跟踪页面添加到您的Shopify商店中，以及为何这对您的电子商务成功至关重要。

简介

想象这样的情景：顾客从您的网店购买了产品。自然而然，他们感到兴奋，迫不及待地想收到货物。然而，一旦购买完成，他们对包裹何时到达或如何了解其位置一无所知。这时订单跟踪页面就派上用场了。它不仅是一种便利，也是顾客在网上零售中期望的服务。让我们深入探讨如何将订单跟踪系统整合到您的Shopify商店中的重要性，探讨为其设置的选项，并讨论如何提升客户满意度且减少工作量。

订单跟踪页面的好处

随着电子商务的兴起，客户的购物旅程并不会在结账时结束。下单后，等待的时刻开始。顾客希望了解其购买的状态，并且希望轻松找到这些信息。以下是订单跟踪页面为您的在线商店增加的内容：

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• \n透明度：向顾客表明您毫无隐瞒，并愿意实时更新其订单。
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• \n减少客户服务工作量：一个易于访问的订单跟踪页面能够减轻与订单状态相关的查询量，从而让您的客户服务团队有更多时间应对更复杂的问题。
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• \n专业性：提供全面的售后服务（如订单跟踪）的商店向顾客表明他们值得信赖且以客户为中心。
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如何在Shopify中实施订单跟踪页面

要在您的Shopify商店中设置订单跟踪页面，可以使用内置的Shopify功能、第三方跟踪应用程序或一些定制编码的简化流程。我将为您概述开始的步骤。

使用Shopify功能：

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   在履行订单前添加跟踪号码：

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   • 在您的Shopify管理界面中，转到订单。
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   • 选择一个部分履行或未履行的订单。
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   • 在履行页面上，输入跟踪号码。Shopify可以自动检测承运商；如果没有，可以手动从列表中选择。
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   在您履行了订单后添加跟踪号码：

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   • 在管理界面中，转到订单并选择已处理订单的号码。
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   • 在已履行部分，您可以为运输添加跟踪。
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一旦添加了跟踪信息，顾客将收到一封电子邮件，假设已选中该选项，他们可以直接在订单状态页面上跟踪他们的订单。

使用第三方跟踪服务：

许多电子商务企业使用第三方跟踪服务，如17track或Trackdog。这些服务提供全面的跟踪，包括预计到达时间和全球承运商的兼容性。

与第三方服务设置：

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1. \n创建页面：转到Shopify管理 > 在线商店 > 页面。添加一个名为“追踪您的订单”或类似的新页面。
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2. \n嵌入代码：从提供跟踪微件或按钮嵌入代码的第三方服务中，将代码复制并粘贴到Shopify页面的HTML部分中。
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不要忘记您可能需要调整CSS样式以匹配您商店的主题，确保看起来无缝而原生。

添加到商店导航：

最后，更新您商店的导航以包含新的跟踪页面。它可以添加到页脚或页眉以方便访问。这确保了顾客可以轻松找到页面而无需麻烦。

提升订单跟踪体验

您可以自定义跟踪页面以符合您品牌的审美或添加自定义脚本以获得额外功能。请记住，如果顾客难以找到或使用您的跟踪页面，那么您将无法提供出色的购买后体验，因此请投入可用性和设计。

用于创意定制：

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• 使用主题的本地样式选项或自定义CSS提供个性化外观。
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• 订单状态页面还可以包含特定于确认、运送中或已送达等不同交付阶段的额外消息。
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获得更顺畅订单跟踪体验的最佳实践

以下是提升您订单跟踪系统的一些提示：

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• \n及时更新：确保您承运商的跟踪信息定期同步，以便更新及时准确。
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• \n提供清晰信息：使用日常顾客可以理解的语言，避免行话。
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• \n移动优化：许多顾客将在移动设备上跟踪其订单，因此请确保您的跟踪页面适用于移动设备。
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结论

到目前为止，您了解到订单跟踪页面在提供完整和专业购物体验方面的重要性。您还学会了如何将其无缝地实施到您的Shopify商店中，提供的不仅仅是一项服务，还有信心和透明度的确保。

随着我们的总结，考虑到订单跟踪不仅使您的顾客知情，它还植入了信任，并很可能成为让偶发购买者变成忠实顾客的决定性因素。

常见问题解答：

Q: 将添加一个订单跟踪页面会减慢我的Shopify商店吗？\nA: 不会，添加一个订单跟踪页面或使用第三方服务不太可能减缓您的商店速度，特别是如果正确实施。

Q: 我能在我的Shopify商店的跟踪页面上跟踪所有承运商的订单吗？\nA: 这取决于您使用的跟踪服务或应用程序。许多服务支持各种全球和本地承运商。请确保选择支持您使用的承运商的服务。

Q: 顾客是否期望订单跟踪页面成为其购物体验的一部分？\nA: 是的，顾客越来越期待在购买后访问其订单的跟踪信息。在电子商务中，这被视为良好客户服务的一部分。

Q: 在Shopify上添加跟踪页面需要了解编码吗？\nA: 不需要，您可以使用Shopify的内置功能或安装无需编码专业知识的第三方应用程序。但是，对于自定义设计和功能，HTML/CSS知识可能会有所帮助。

Q: 如何告知我的顾客有关跟踪页面的信息？\nA: 通过订单确认电子邮件与他们沟通，在您的网站上将其作为一个特性进行提及，并确保跟踪页面可以通过网站导航轻松访问。