目录
- 介绍
- 了解电子邮件递送能力
- 发件人声誉：电子邮件传递的信任货币
- 电子邮件验证：通过 SPF 和 DKIM 设定基石
- 内容精选：在参与度与避免垃圾邮件之间保持平衡
- 定期卫生和订阅者参与：最大化影响而不过度
- 拯救您的 Shopify 邮件免于垃圾邮件厄运的切实措施
- 结论
- 常见问题
介绍
您是否在 Shopify 上精心打造了完美的客户旅程，完美展示了您的产品，并提供了便捷的结账体验，只是发现您精心策划的订单确认邮件竟然进入了客户的垃圾邮件文件夹？这对于企业和等待重要邮件的客户来说都是一个司空见惯的令人沮丧的经历。为什么这些重要沟通会与未经请求的报价和彻头彻尾的垃圾邮件一起出现？
在这篇全面的博客文章中，我们将深入探讨 Shopify 订单邮件可能被视为垃圾邮件的核心问题。我们将揭示您可以采取的措施，以在错综复杂的电子邮件递送网络中导航，并击中您的目标 - 客户的收件箱。
了解电子邮件递送能力
想象通过邮政服务发送一封邮件，地址不完整；很可能永远无法到达预期接收者。类似地，在虚拟世界中，某些要素必须完美对齐，您的电子邮件不仅要到达服务器，还要被信任到足以放入主收件箱。
电子邮件递送能力是一个受多种因素影响的复杂过程，包括发件人声誉、验证协议和内容相关性。您的 Shopify 商店的电子邮件递送旅程始于您点击“发送”按钮的瞬间，而当邮件希望进入客户的主收件箱时结束 - 而不是在垃圾邮件文件夹的虚空中迷失。
发件人声誉：电子邮件传递的信任货币
可靠的发件人声誉至关重要。不幸的是，如果您的 Shopify 相关的电子邮件域名因以前的电子邮件活动而被接收者标记为垃圾邮件，这可能会对您的发件人评分产生负面影响。此外，没有建立发送历史记录的新域名的电子邮件也可能会被互联网服务提供商（ISP）视为可疑。
此外，在邮件中过度使用促销语言或“垃圾邮件触发词语”可能会增加邮件类别为垃圾邮件的可能性。来自 Shopify 社区用户体验的数据显示，过度和明显的促销语言通常是触发垃圾邮件过滤器的因素。
电子邮件验证：通过 SPF 和 DKIM 设定基石
验证类似于提供官方身份证明。没有它，ISP 无法验证邮件是否真的来自所述来源，导致邮件最终进入垃圾邮件文件夹。正确使用来自 Shopify 发送的邮件的域键标识邮件（DKIM）和发件人策略框架（SPF）可以验证来自 Shopify 的邮件，建立您邮件在 ISP 和电子邮件服务视线中的合法性。
利用 Shopify 的企业建议向域名添加 CNAME 记录，以连接 Shopify 的 SPF 和 DKIM 记录。这些步骤不仅可以改善电子邮件递送能力，还可以增进客户信任。
内容精选：在参与度与避免垃圾邮件之间保持平衡
优化电子邮件内容与基础结构配置同等重要。过于激进或太好以至不可信的主题行可能会引起警报。此外，良好设计的电子邮件，不含多余附件 - 这些常常呼喊欺诈企图 - 更容易进入主收件箱。
定期卫生和订阅者参与：最大化影响而不过度
电子邮件列表需要定期维护。过滤不参与的订阅者至关重要，因为持续未开启的邮件最终会损害您域的声誉。同样，针对正确的受众至关重要以实现参与度；不相关内容往往会被忽视或标记为垃圾邮件，这可能会影响未来活动的可见性。
拯救您的 Shopify 邮件免于垃圾邮件厄运的切实措施
是时候将见解转化为可行措施来保护您的 Shopify 订单邮件：
验证您的电子邮件域：使用 SPF 和 DKIM 记录验证您的电子邮件域。这对于您的电子邮件毫无怀疑地通过 ISP 是一种护照。
培养您的发件人声誉：定期发送邮件，但不要过度，以避免过于“垃圾邮件”。通过保持电子邮件频率、量和内容相关性的一致性来建立发送历史记录。
内容为王：创建引人注目但简洁的内容。使用清晰、简洁的主题行，并避免潜在的垃圾邮件触发词语。确保布局专业，并避免不必要的颜色、字体和图像使用，这可能会触发垃圾邮件警报。
尊重订阅者同意：始终有易于看见的“取消订阅”选项。来自 Shopify 用户的反馈强调了尊重客户偏好和法律要求（如《CAN-SPAM 法案》）的重要性，以避免被视为垃圾邮件受罚。
监控活动分析：使用 Shopify 和其他第三方分析工具获取关于开信率和硬退信的见解。这些数据点可以帮助您调整策略，并了解何时需要清理列表或战略性调整。
在需要时寻求专业建议：当所有方法似乎未能成功时，与专业从事电子邮件递送能力的电子邮件营销专业人士或服务合作是明智的决定。
结论
在组织您的电子邮件堡垒时，不仅仅是避开决定邮件是否为垃圾邮件的箭头，还要确保您的消息确实值得进入主收件箱。通过建立强大的发件人声誉，遵守有效电子邮件验证原则，定期清理邮件列表，以及制作以接收者为中心的内容，您的 Shopify 订单邮件可以持续地命中收件箱目标。
常见问题
如何判断我的 Shopify 邮件是否被标记为垃圾邮件？监控开信率和客户反馈。突然的参与度下降或直接客户投诉未收到邮件都可能是指标。
列表建设购买是否被视为垃圾邮件行为？可能会被视为垃圾邮件。未经请求的邮件或发送给未选择接收您通讯的个人的邮件通常被标记为垃圾邮件。最好还是有机地构建您的列表。
改变我的邮件内容是否可以避免邮件被归类为垃圾邮件？是的，优化您的邮件内容对防止邮件进入垃圾邮件箱至关重要。确保相关性、清晰语言和避免垃圾邮件触发词语有助于此。
我应该多久清理一次我的 Shopify 邮件列表？列表清理是一个持续的过程；然而，每隔几个月或大型活动后进行彻底清理有助于提升参与度并减少垃圾邮件举报。
通过考虑涵盖 Shopify 平台基础设施到以客户为中心的沟通的各种元素，我们以精确而有力的方式澄清了电子邮件递送能力的复杂性。目标始终如一 - 确保每封 Shopify 订单邮件真实地代表您业务的质量，直达客户的收件箱。
