通过零售媒体将可说服的购物者变成忠实品牌粉丝目录 介绍 了解可说服的购物者 个性化:关键推动因素 多渠道和全渠道策略 案例研究:成功实践 转化可说服购物者的策略 衡量成效 结论 常见问题 介绍 你的营销活动没有带来所期望的顾客承诺吗?您可能忽视了一个至关重要的细分市场:可说服的购物者。研究表明,利用这一群体可以大幅提升您的销售额增长。了解如何将可说服的购物者转化为长期忠实客户对您的业务可能产生重大影响。 想象一下,通过微调您的营销策略,就能开启一个忠诚的顾客宝库。PYMNTS Intelligence和sticky.io在2022年的一项研究中发现,将可说服的购物者转化为忠实客户可以显著提升收入。忠实客户占顾客总数的30%,贡献80%的收入,而可说服的购物者占顾客总数的22%,对销售额的贡献为14%。 本文深入探讨了一些战略见解,帮助您将这些可说服的购物者转化为坚定的忠实客户。通过整合个性化的零售媒体解决方案、利用顾客数据,并提供一致的购物体验,您可以为增强顾客忠诚度和增加收入奠定基础。 了解可说服的购物者 什么是可说服的购物者? 在消费者行为的背景下,可说服的购物者指的是那些只需适当的引导即可转化为忠实客户的群体。他们正处于成为忠实客户的边缘,但需要特定的激励才能跨越这一阶段。与频繁更换品牌的短期购物者不同,可说服的购物者展现出潜在的长期忠诚度的特征。 为什么要关注可说服的购物者? 关注可说服的购物者对零售商来说可以获得可观的回报。由于这些客户已与您的品牌进行了有意义的互动,因此他们的获取成本较全新客户来说较低。此外,针对这一群体进行定位可以更有效地分配营销资源。挑战在于如何有效地引导他们转向忠诚度。 个性化:关键推动因素 数据的作用 数据是针对可说服的购物者的成功营销策略的基石。交易级数据可以提供有关购买行为、偏好和消费模式的洞察。例如,约有40%的可说服的购物者和忠诚消费者经常使用在线市场,凸显了强大的在线存在的必要性。 链接卡优惠 有趣的是,虽然有一半的消费者认为链接卡优惠与自己无关,但有超过41%的年收入超过10万美元的人更喜欢与特定商店的总体消费相关的回报。这一见解凸显了个性化优惠的重要性。当消费者看到这些优惠的价值时,他们更有可能与品牌互动,从而开启通往忠诚度的道路。 多渠道和全渠道策略 电子商务和浏览行为 了解电子商务和浏览行为可以帮助定制与可说服的购物者共鸣的优惠。例如,如果数据显示经常访问特定产品类别,有针对性的折扣或捆绑优惠可以促进参与和重复购买。 个性化广告 情境化广告在说服中起到重要作用。像DoorDash这样的公司已经推出了针对购买决策时高意向客户的零售媒体解决方案。通过利用Ads...