One Inc帮助苏黎世保险客户实现数字化：革新理赔支付目录 引言 理赔支付的演变 为什么数字理赔支付很重要 解决保险领域的数字差距 数字化转型对保险业的影响 克服数字化转型中的挑战 数字化保险的未来趋势 结论 常见问题解答（FAQ） 引言 您是否想知道在您提出索赔时幕后发生了什么？从历史上看，理赔处理一直是一项缓慢而繁琐的任务，但凭借数字创新的快速变化，这一状况正在迅速改变。Zurich北美等保险公司正在与One Inc等先进科技合作伙伴共同改造其流程，特别是理赔管理方面。从纸质支票到数字支付的转变被证明是一场变革者，苏黎世的索赔人士对此有积极的反馈。本博文将深入探讨这一变革的影响，探讨数字理赔支付是如何重塑保险业的，并解释为何这一点对保险公司及其客户都很重要。 理赔支付的演变 传统模式 数十年来，保险行业在销售产品和处理理赔方面主要依赖代理人作为主要联系人。该过程主要以手工为主，涉及书面文件、电话和邮件，这导致索赔人士收到赔付款项所需的时间较长。 转向数字化 One Inc与Zurich北美的合作标志着与过时模式的重大背离。One Inc的ClaimsPay工具为数字支付提供了可能，实现了几乎实时的功能，与过去较慢的基于纸质的方法形成鲜明对比。这一创新不仅现代化了流程，还增强了它，使保险公司能够提供快速、可靠和用户友好的解决方案。 为什么数字理赔支付很重要 速度和效率 实施数字理赔支付的一项明显好处是大幅缩短处理时间。索赔人士不再需要等待支票通过邮寄到达并存入其银行账户。数字支付可立即访问资金，这在处理紧急情况或重大损失时尤为重要。 客户偏好 苏黎世与One Inc的数字解决方案的经验反映了一种更广泛的行业趋势：索赔人士对数字支付的偏好高于传统的纸质支票支付。超过95%的苏黎世索赔人士选择电子支付而不是传统纸质支票。这种转变表明，消费者对财务交易的速度和方便性的预期不断增长。 对保险公司的运营益处 对于保险公司来说，转向数字支付可带来多种运营效益。它减少员工的手动工作量，减少邮寄成本，并降低了人为错误的可能性。此外，数字记录更容易跟踪和管理，简化了审计和合规流程。 解决保险领域的数字差距...

告别糟糕的电商广告策略目录 介绍 将营销和业务目标对齐的重要性 提升数字广告性能的三种方法 结论 介绍 COVID疫情过后，电子商务的力量和盈利能力变得明显。例如，据Statista报道，2021年11月，英国发生了3.21亿次电子商务交易，较去年同期增长了19%。虽然这一在线购物激增为企业带来了显着的收入提升，但也暴露出一些潜在的挑战，尤其是退货率的增加，可能严重影响利润率。 在当今充满不确定性和波动性的经济环境中，平衡成本和消费者信心变得更加重要。企业必须调整其营销策略，以确保获得增量收益，并在这些困难时期适当地引导机遇。 在本文中，我们将探讨如何将营销活动与综合业务目标对齐，如何改变您的电子商务广告策略。我们还将深入探讨通过第一方数据增强数字广告性能的三种强大方法，最终使您的业务走上持续增长的道路。 将营销和业务目标对齐的重要性 企业面临的一个基本问题是营销活动与更广泛业务目标之间的不对齐。在传统上，营销往往专注于推动初始销售，对长期业务价值的考虑不够。这种重要不对齐会导致资源分配低效，错过了延长客户参与的机会。 克服营销的有限范围 通过人工智能（AI）驱动的自动化广告活动的发展为优化营销活动提供了巨大潜力。然而，AI的固有"黑匣子"特性可能使广告商难以微调广告活动，从而需要更好的出价策略和信号优化。 谷歌最近宣布在广告活动中允许利润优化标志着一个重要的进步。广告商很快将能够在收入和利润目标之间进行切换，而不会牺牲性能，从而实现营销活动与业务结果之间的更密切关联。预计其它主要平台，如Meta和TikTok，也将效仿，扩大综合营销优化的范围。 提升数字广告性能的三种方法 正确投标信号对于提升数字广告性能至关重要。有效利用第一方数据可能会成为您电子商务策略的游戏规则改变者。以下是三个关键策略，帮助您入门： 1. 专注于高质量的数据 数据是驱动人工智能算法的动力。没有准确、高质量的数据，这些系统容易出现错误和低效。要有效利用数据： 建立稳健的数据基础设施：确保您的数据组织良好、及时，并可以被相关系统访问。这一基础步骤为成功的数据部署打下了基础。 利用第一方数据：与第三方数据不同，第一方数据直接来源于您的受众互动，因此是一种独特的战略资产。 激发想象力：在激活数据时进行创造性思考。如果您愿意进行探索和实验，几乎没有任何限制。 2. 量身定制您的信号 有了坚实的数据基础，下一步是量身定制您的信号以实现最佳性能。有效的信号定制包括： 确定关键绩效指标（KPI）：确定哪些指标对于您的特定业务模型最具指示性，无论是客户终身价值、订单平均价值还是转化率。 动态调整：持续监测绩效并准备随时调整信号。目标是确保您的广告活动始终与您不断变化的业务目标保持一致。 3. 整合人工智能和人类洞察力 人工智能可以比任何人类更快更准确地处理大量数据，但是将人类洞察力与人工智能的能力结合起来可以获得更好的结果。以下是如何操作：...

苹果做对了：人-物-数字体验框架目录 引言 什么是人-物-数字体验框架？ 框架核心：品牌的产品 应用人-物-数字体验框架的例子 - 苹果案例研究 为什么人-物-数字体验框架是一个强大的工具 通过人-物-数字体验框架来最大化零售业的成功 结论 常见问题 引言 想象一下，走进一家店铺，不管是产品展示、客户服务还是建筑设计，每个元素都融合成一个无缝的体验。这种一体化不仅是巧合，而是经过精心策划的，目的是吸引和参与顾客。在当今竞争激烈的零售市场中，弥合品牌和消费者之间的鸿沟对于增长和忠诚度至关重要。实现这一目标的创新方法之一是采用人-物-数字（HPD）体验框架。本博客旨在揭示这一框架如何改变零售行业，尤其是通过苹果的成功应用。 您将了解到为什么这个框架如此有效，它在不同的零售环境中的应用以及如何为产品和品牌创建情感和理性价值。通过阅读本文，您将全面了解HPD框架及其对未来零售创新的影响。 什么是人-物-数字体验框架？ 人-物-数字体验框架实质上是一种评估和设计消费者体验的工具。它旨在分析和最大化三个相互关联的维度——人、物、数字的影响力。这些元素中的每一个在塑造消费者互动和感知方面起着至关重要的作用。 人的维度 人的要素侧重于三个主要利益相关者：客户、一线员工和内部团队。客户的情感和理性需求是这个维度的核心。随着消费者期望的不断发展，一线员工成为了重要的品牌大使，他们能够建立个性化连接，与每个顾客产生深层共鸣。同样，内部团队也是至关重要的，他们的任务是构建和执行整体品牌体验。 物的维度 这个维度强调零售环境的设计和布局。它涉及打造一个作为直观和引人入胜销售工具的三维空间。物质环境不仅仅是美学，而是要营造一个多感觉的体验，邀请顾客深入了解品牌并互动。 数字的维度 在当今高科技世界中，数字元素通过在各种接触点无缝整合技术来增强整体客户体验。无论是通过数字显示屏、在线客户服务还是增强现实（AR）体验，数字组成部分必须解决实际问题，并为消费者体验增加真正的价值。 HDP框架的核心：品牌的产品 在深入研究各个维度之前，对品牌的核心产品或服务进行必要的考虑是非常重要的。该框架从以下问题开始： 核心产品是什么？ 它如何满足顾客需求？ 它有什么独特之处？ 通过将框架基于这些问题，评估过程变得更加清晰，有助于将各个维度与品牌的目标和顾客期望整合起来。 应用人-物-数字体验框架的例子 -...

探索Thriftbooks回购计划：向循环经济迈出的一步目录 引言 Thriftbooks起源 介绍回购计划 工作原理 对循环经济的影响 先进的算法和顾客体验 对于Thriftbooks和顾客的好处 结论 常见问题 引言 想象一下，手中的每一本书都有一个连续的生命周期，从读者到读者，为他们提供知识和快乐。随着我们的世界越来越数字化，设备取代了纸质书籍，许多书迷仍然珍视翻阅书页的触感。然而，可持续性和减少浪费的概念仍然至关重要。Thriftbooks是一家在线二手书店，既满足了人们对纸质书籍的需求，又注重可持续发展。通过推出他们的书籍回购计划，Thriftbooks正在重新定义我们购买、阅读和回收书籍的方式。 在本博客文章中，我们将深入探讨Thriftbooks回购计划的复杂性。您将了解它的工作原理、好处以及为促进循环经济而迈出的重要一步。无论您是热爱阅读并想要清理书籍的人，还是对可持续生活感到好奇的人，本文都将提供有趣且信息丰富的洞察力，让您深入了解这项创新倡议。 Thriftbooks起源 自2003年在亚马逊上成立以来，Thriftbooks已经成长为全球最大的独立在线二手书卖家之一。凭借从图书馆淘汰品、慈善捐赠和书商收藏中堆积起来的库存，Thriftbooks在二手文学界独树一帜。该公司已经在160多个国家销售了超过2.5亿册书籍，为全球范围内的书迷建立了一个庞大的网络。 介绍回购计划 回购计划是Thriftbooks为保持循环经济运行而设计的最新巧妙方法。该计划允许顾客将自己的二手书直接卖给Thriftbooks，以获得现金或未来购买的信用额。这一举措旨在通过激励顾客积极参与书籍的生命周期，简化获取高需求书籍的过程。 工作原理 帐户设置 参与回购计划的第一步是创建一个Thriftbooks账户。即使以前没有在Thriftbooks购买过，该过程也很简单且免费。注册后，用户可以在他们的个人资料中访问他们的‘回售货架’。 回售货架 对于之前在Thriftbooks购买过书籍的人来说，回售货架是一个量身定制的功能。它显示了公司对您在他们平台上购买的书籍愿意支付的金额，根据当前需求和书籍的流行程度。这个系统使您可以轻松地查看并选择您想要回销的书籍。 输入ISBN号码 如果您想要出售之前没有在Thriftbooks购买过的书籍，您可以在回售货架页面上手动输入ISBN号码。系统将根据与评估需求和书籍状况的算法相同生成一个报价。 发货和付款 一旦您决定出售哪些书籍，Thriftbooks将提供预付的运输标签。将书籍打包并发送出去，无需支付任何运输费用。经过Thriftbooks接收和验证书籍的状况后，将会向顾客付款。您可以选择将付款作为现金收到，也可以选择获取商店信用，这对于渴望阅读并且不想花额外钱的热爱者来说可能是一种游戏策略。 对循环经济的影响 ‘循环经济’这个术语指的是通过长期的设计、维护、重复利用、再制造、翻新和回收，最大限度地减少资源投入、废物和排放。Thriftbooks的回购计划通过确保书籍的流通时间更长来体现这个概念，并减少与图书生产相关的环境影响。 减少浪费 通过鼓励顾客归还书籍而不是扔掉它们，回购计划有助于减少进入垃圾填埋场的书籍数量。这一举措在减少浪费方面发挥着至关重要的作用，并且促进了更可持续的阅读文化。...

虚拟影响者和人工智能的未来目录简介什么是虚拟影响者？为什么品牌都钟情于虚拟影响者？对电子商务的影响如何创造虚拟影响者伦理和社会影响虚拟影响者的未来结论常见问题简介想象一下，当您在您最喜欢的社交媒体平台上滚动鼠标时，遇到了一个数百万粉丝的影响者。她时尚、吸引人，她的内容完美无缺。您可能很难相信，但这个影响者并不是一个真实的人。欢迎来到虚拟影响者的世界，这一趋势正在改变我们对数字身份的看法。从创造内容到与观众互动，虚拟影响者代表了技术、营销和人类心理学的有趣交汇。本博文探讨了虚拟影响者领域的迅速发展，品牌为何如此迷恋它们，以及它们的兴起对电子商务和数字身份的未来意味着什么。什么是虚拟影响者？虚拟影响者是设计成与真实人类相似的计算机生成角色。它们通常使用人工智能、计算机图形和机器学习算法等先进技术进行开发。这些虚拟形象可以实时与观众互动，生成社交媒体内容，并像真实影响者一样代言产品。这些数字人物的真实性通常如此惊人，以至于很难将它们与真人区分开来。为什么品牌都钟情于虚拟影响者？成本效益和便利性品牌涌向虚拟影响者的主要原因之一是成本效益。与需要薪水、代言费用和后勤安排的真人影响者不同，虚拟影响者只需要一次性的开发投资。它们可以全天候工作，不需要休息或假期，使它们成为一种非常灵活和可靠的营销资产。品牌消息的掌控虚拟影响者为品牌提供了对消息和形象的无与伦比的控制。传统影响者有其限制、个性特点和公众失误的风险。有了虚拟影响者，品牌可以精心塑造和监控其虚拟形象的每个细节，确保一致且无风险地展示品牌价值观。定制化和个性化品牌可以根据特定的营销目标量身定制虚拟影响者。从外观到沟通风格，每个方面都可以定制以与目标受众产生共鸣。这种个性化水平在真人影响者身上很难实现，但对于虚拟形象来说是一项简单的任务。对电子商务的影响增强顾客参与度虚拟影响者可以通过提供互动和个性化体验显著提高顾客参与度。通过利用人工智能算法，这些影响者可以分析顾客行为和偏好，提供有针对性的内容和推荐。这种个性化方法有助于与观众建立更强的连接。简化营销活动虚拟影响者享有普遍吸引力和持续可用性，从而简化营销活动。品牌可以同时在多个平台上部署它们，提供一致的信息传递，并根据实时分析进行调整。这种适应性确保营销活动在长时间内保持相关和有效。创意内容的新出路利用虚拟影响者，内容创作的可能性几乎无限。它们可以参与各种活动，从举办直播活动到在虚拟现实体验中担任主角，这对真人影响者可能是具有挑战性甚至无法实现的。这为品牌寻求吸引观众的新创意途径敞开了大门。如何创造虚拟影响者人工智能和机器学习人工智能（AI）和机器学习是创造虚拟影响者的基础。这些技术有助于创建逼真的动画、面部表情和互动。AI算法可以在庞大的数据集上进行训练，模拟人类行为和参与模式，使虚拟角色看起来自然且可信赖。计算机图形和动画先进的计算机图形和动画工具对于塑造逼真的虚拟角色至关重要。高分辨率纹理、3D建模和逼真的光照等因素有助于视觉上的真实性。动画技术确保其动作流畅且可信赖。数据驱动的洞察力虚拟影响者还依赖于数据驱动的洞察力来优化其表现。实时分析跟踪观众如何与其内容进行互动，以便品牌做出基于数据的决策。这种反馈循环确保虚拟影响者在长时间内保持引人注目和有效。伦理和社会影响真实性和信任围绕虚拟影响者最大的争议之一是真实性的问题。数字创作是否能够与人类观众建立真正的联系？怀疑者认为，虚拟影响者背后缺乏真实的人类经验可能导致营销中的信任和真实性问题。隐私和数据安全高级人工智能和数据分析的使用引发了关于隐私和数据安全的担忧。虚拟影响者通过收集和分析用户数据来提供个性化内容。确保这些数据得到安全和合规的管理对于保持消费者信任至关重要。工作替代虚拟影响者的兴起可能潜在地威胁到真人影响者和其他相关职业的生计。随着虚拟角色的越来越复杂和广泛应用，对真人影响者的需求可能会下降，从而导致该行业的工作替代现象。虚拟影响者的未来与增强现实（AR）的整合随着增强现实技术的普及，虚拟影响者有望在该领域留下自己的印记。想象一下，通过AR眼镜或移动设备在现实环境中与虚拟影响者进行互动。这种整合可以重新定义消费者参与度，提供之前难以想象的沉浸式体验。人工智能能力的进步持续进步的人工智能将继续推动虚拟影响者的边界。改进的自然语言处理、情感智能和自适应学习能力将使这些数字人物在其角色中变得更加可信赖和有效。超越社交媒体的扩展虚拟影响者将在社交媒体平台之外扩大其影响力。他们可以成为虚拟世界、数字商店甚至客户服务领域的重要角色。随着它们的发展，它们的应用将多样化，为品牌和消费者提供新的机会。结论虚拟影响者代表了我们如何看待数字身份并在线与品牌交互的革命性转变。随着虚拟影响者越来越普遍和复杂，这些数字人物定将改变电子商务领域。尽管存在伦理和社会考虑因素，但对于顾客参与度、营销效率和创意内容的潜在好处是巨大的。随着技术的不断发展，虚拟与现实之间的界线只会更加模糊，开启数字互动与身份的新时代。常见问题什么是虚拟影响者？虚拟影响者是由人工智能驱动的，设计成与真实人类相似的计算机生成角色。它们在社交媒体上与观众互动，创建内容，并像真人影响者一样代言产品。为什么品牌对虚拟影响者感兴趣？品牌青睐虚拟影响者，因为它们具有成本效益、品牌消息掌控、定制能力以及全天候、无人为影响的24/7互动等优点，而真人影响者面临这些局限性。用来创建虚拟影响者的技术有哪些？创造虚拟影响者涉及到人工智能、机器学习、计算机图形、动画和数据分析等技术，以确保他们外貌和互动看起来逼真。与虚拟影响者相关的伦理问题有哪些？主要的伦理问题包括真实性和信任，隐私和数据安全，以及真人影响者和相关专业人员的工作替代问题。虚拟影响者在未来会如何发展？未来的发展可能会看到虚拟影响者与增强现实整合，在人工智能的推动下，其角色扩展到社交媒体以外的虚拟世界和客户服务应用。