ธุรกิจของคุณได้รับความเชื่อมั่นและความเชื่อถือจากลูกค้าออนไลน์เท่าที่จะเป็นไปได้หรือไม่? หากไม่ใช่, คุณจะรู้ทันทีว่าคุณกำลังพลาดการขายบางส่วน แม้ว่าร้านค้าของคุณจะมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดีที่สุดในตลาด คุณจะสามารถเติมพลังและให้คุณลักษณะได้เต็มที่เท่านั้นหากลูกค้าเชื่อในแบรนด์ของคุณ
หากคุณมีปัญหาในการทำให้ลูกค้าเชื่อใจคุณ วิธีแก้ไขง่ายที่สุดคือวางสัญญาณเชื่อมั่น (trust badges) บนเว็บไซต์และหน้าจอลงโซน บางครั้งคุณอาจเคยเห็นเครื่องหมายเชื่อมั่นบนเว็บไซต์ขายของออนไลน์และไม่รู้ว่ามันคืออะไร บางครั้งเรียกว่า "trust badge icons" หรือ "secure payment badges" นั่นคือไอคอนที่แสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์นั้นน่าเชื่อถือหรือมีสถานะพิเศษ
ซีลเชื่อมั่นจะมีผลกระทบอย่างมากต่อวิธีการที่ลูกค้าพึงพอใจ ซึ่งวิจัยหลายรายงานพบว่าสัญญาณเชื่อถือทำให้แบรนด์ดูเชื่อถือได้มากขึ้นสำหรับลูกค้าร้อยละ 75 โดยหลักฐานอื่น ๆ ยังรายงานว่าร้อยละ 61 ของผู้เข้าร่วมการสำรวจได้กล่าวถึงเวลาที่พวกเขายกเลิกการทำธุรกรรมเพราะไม่มีสัญญาณความปลอดภัย
วิจัยอื่น ๆ ของลูกค้าได้แสดงให้เห็นว่าความสำเร็จของสัญญาณเชื่อถือนั้นขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าเป็นคนรู้จักโลโก้ที่ใช้กันหรือไม่ การสร้างความเชื่อมั่นและความเชื่อใจกับลูกค้าคือกระบวนการที่ไม่สิ้นสุดอยู่เสมอ แต่โดยใช้สัญญาณเชื่อถือที่มีประสิทธิภาพ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณจะเจริญรุ่งเรืองเมื่อลูกค้ามีความเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณและยังติดดาวมากขึ้น
สัญญาณเชื่อถือ: ที่และวิธีการวางในร้าน Shopify ของคุณอย่างไร?
ลูกค้าได้สังเกตเห็นโลโก้หลายตัว แต่ McAfee, PayPal, Verisign, BBB และ TRUSTe เป็นที่เชื่อถือได้มากที่สุด โลโก้เหล่านี้มักมาในสีแดง:
การเลือก สัญญาณเชื่อถือที่ดีที่สุด สำหรับการค้าออนไลน์ที่ลูกค้าคัดค้านนั้นเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการให้พวกเขารู้สึกปลอดภัยในการเข้าเว็บไซต์ของคุณหรือดูได้ในหน้าลงโซนหลังการคลิกหน้าใด ๆ สัญญาณเชื่อถือทั้งหมดเป็นสิ่งสำคัญ แต่บางคนส่งผลกระทบมากกว่าคนอื่นในที่ที่ลูกค้าเรียกใช้
เริ่มเพิ่มความเชื่อมั่นและความเชื่อใจของลูกค้าโดยการวางสัญญาณเชื่อถือและไอคอนการชำระเงินที่ปลอดภัยในร้าน Shopify ของคุณ ด้วยการวางสัญญาณเชื่อถือที่เหมาะสมคุณสามารถเพิ่มความนับถือของแบรนด์ของคุณได้และกระตุ้นผู้เยี่ยมชมมากขึ้นที่จะกลายเป็นลูกค้าซื่อสัตย์ นอกจากนี้ยังสามารถเน้นความคิดเห็นและการจัดอันดับที่ดีของผลิตภัณฑ์ของคุณเพิ่มความเชื่อมั่นและส่งผลให้ผู้ซื้อที่เป็นไปได้ตัดสินใจซื้อ
นี่คือบางสัญญาณเชื่อถือที่สำคัญที่คุณควรเริ่มใช้ทันที
การเลือกที่จะวางสัญญาณเชื่อถือหรือไอคอนการชำระเงินที่มีความน่าเชื่อถือ
การบริหารการชำระเงินหรือการค้นหาสัญญาณเชื่อถือปลอดภัยบนเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการเร่งให้กับลูกค้าคุณเชื่อใจ ด้วยการวางสัญญาณเชื่อถือในจุดต่าง ๆ อันเป็นสิ่งสำคัญ คุณสามารถเพิ่มความเชื่อมั่นของลูกค้าและเพิ่มโอกาสเพื่อทำธุกรรมสำเร็จมากขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตรวจสอบสถานที่ทั่วไปที่จะค้นหาสัญญาณเชื่อถือหรือแบดผลักดันการชำระเงินที่ปลอดภัยเพื่อเพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้าของคุณ
หน้าแรกและหน้าลงโซน
นี่คือสถานที่ที่ไอคอนเชื่อมั่นสำหรับการค้าออนไลน์จะแสดงขึ้น ในการยัดเว็บไซต์ของคุณ คุณควรลดการหนุนและเลือกไอคอนสัญญาณเดียวที่มั่นใจว่าคืนเงินหรือความปลอดภัยของบัญชีแล้ว เป็นที่ดีที่จะมีไอคอนวิธีการชำระเงินในส่วนท้ายของหน้าแรกหรือส่วนกลาง
การชำระเงิน
นี่คือสถานที่ที่ไอคอนเชื่อถือสำหรับการค้าออนไลน์จะแสดงขึ้น ในการยัดเว็บไซต์ของคุณ คุณควรลดการหนุนและเลือกไอคอนสัญญาณเดียวที่มั่นใจว่าคืนเงินหรือความปลอดภัยของบัญชีแล้ว การวางไอคอนวิธีการชำระเงินในส่วนท้ายของหน้าแรกหรือส่วนกลางของหน้าแรกของคุณอาจจะเป็นทางเลือกที่ดี คุณอาจจะต้องให้คำแนะนำก่อนเลือกไอคอนสัญญาณความเชื่อถือหรือไอคอนเชื่อถือใน Shopify
หากคุณไม่ต้องการดูเหมือนว่าคุณกำลังทำสัญญาญและคิดเกี่ยวกับเคล็ดลับเหล่านี้เมื่อเลือกไอคอนสัญญาณความปลอดภัย
- ใช้ไอคอนสัญญาณจาก บริษัท ความปลอดภัยที่มีชื่อเสียง ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่จะเยี่ยมชมการซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ที่มีสัญญาณที่ระบุว่า "การชำระเงินปลอดภัยที่รับประกัน" เพราะพวกเขารู้ว่าเว็บไซต์ดูเชื่อถือมากขึ้น
- การใช้สัญญาณความปลอดภัยจากบริษัทที่ใหญ่ จะส่วนช่วยให้บริษัท การค้าออนไลน์ มีประสิทธิภาพมากขึ้น แม้ว่ามันจะเสียค่าใช้จ่ายมากกว่าธุรกิจอื่น ๆ
- การใช้ระบบการยืนยันขนาดใหญ่ อาจเป็นเรื่องราคาแพง แต่ก็มีบริการราคาประหยัดอีกมากมาย ยังคงมีบริษัทที่มีชื่อเสียงโดดเด่น
- ใช้ไอคอนสัญญาณความเชื่อถือเพื่อแสดงความคิดเห็นกับลูกค้า ผู้เยี่ยมชมสามารถดูว่าลูกค้าอื่น ๆ ได้พูดอะไรเกี่ยวกับธุรกิจของคุณบนเว็บไซต์ของคุณหากคุณใช้หลักฐานทางสังคม
เป็นร้านค้าที่ได้รับการรับรองจาก Google
ส่วนใหญ่ของผู้ใช้บริการ Google Shopping ในปัจจุบันต้องการที่จะช้อปออนไลน์ได้รวดเร็ว ดังนั้นคุณต้องเป็นร้านค้าที่ได้รับการรับรองจาก Google เพื่อแสดงให้ลูกค้าทราบว่าคุณเป็นคนที่น่าเชื่อถือ นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจของคุณมีชื่อเสียงที่ดีกับผู้มีอำนาจที่มีชื่อเสียงและมันจะง่ายต่อการแสดงให้เห็นบางส่วนที่บอกถึงสิ่งดี ๆ บางอย่างที่ลูกค้าพูดถึงคุณ
การเพิ่มสัญญาณเชื่อถือและไอคอนการชำระเงินที่กำหนดเองยังช่วยให้ผู้เยี่ยมชมมีความมั่นใจมากขึ้น การเพิ่มสัญญาณเชื่อถือแบบแสดงความพอใจและไอคอนการชำระเงินที่กำหนดเองยังช่วยให้คุณสอดคล้องกับลูกค้าและสร้างความเชื่อมั่นและมิตรภาพ คุณแจ้งลูกค้าของคุณว่าคุณพร้อมที่จะยืนหยัดตัวเอง
เป็นที่ดีที่จะทำให้ผู้เยี่ยมชมรู้สึกอย่างสบายใจ แต่คุณไม่ควรทำให้พวกเขาคิดว่าพวกเขาไม่ปลอดภัย
หลังบีจากสัญญาณเชื่อถือ
สำหรับสัญญาณเชื่อถือที่ทำงานได้ จำเป็นต้องมีคุณสมบัติความปลอดภัยใต้ไอคอน ใน Shopify มี SSL หรือเลเยอร์อุปกรณ์รับส่งที่เกี่ยวข้องกับสัญญาณเชื่อถืออยู่หลายรายการ
โดยร่วมบันทึกทั้งสองสิ่งเหล่านี้และสัญญาณเชื่อมั่นเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยในการส่งข้อมูล
SSL มีลักษณะทั่วไป: ใบรับรอง SSL มาตรฐานและใบรับรอง SSL การตรวจสอบความถูกต้องสุดความปลอดภัย อย่างไรก็ตามในอีกด้านหนึ่ง ใบรับรอง SSL ทางมาตรฐานจะง่ายกว่า ดังนั้นจึงมีราคาที่ถูกกว่าใบรับรองการตรวจสอบความถูกต้อง
วิธีการเพิ่มสัญญาณเชื่อถือในร้าน Shopify?
ในโพสต์นี้ ฉันจะแสดงวิธีสามวิธีง่าย ๆ เพื่อเพิ่มสัญญาณเชื่อถือในร้าน Shopify ของคุณ ง่ายมากที่สุดที่จะใช้แม้คุณเริ่มต้นและไม่รู้จักเทคโนโลยีมากมาย
- ใช้แอป Shopify
การเพิ่มสัญญาณเชื่อถือในร้านของคุณอาจง่ายที่สุดหากคุณใช้แอปจาก Shopify App Store
ในโพสต์ถัดไป ฉันจะใช้แอปที่ชื่อว่า Free Trust Badge Master ตามชื่อแสดงได้รู้สึก แอปนี้ฟรีและมาพร้อมกับไอคอนฟรีสำหรับการจัดส่งฟรีไอคอนสัญญาณเหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นสัญญาณเชื่อถือฟรีเป็นต้นโดยที่ยังทำให้การเพิ่มสัญญาณเชื่อถือลงในหน้าสินค้าของคุณหรือข้างล่างของปุ่ม "ใส่ตะกร้า" และตำแหน่งอื่น ๆ ได้ง่ายขึ้น
- แก้ไขวิธีการชำระเงินของ Shopify ในส่วนท้าย
Shopify ช่วยให้คุณแสดงวิธีการชำระเงินทั้งหมดที่มีในตำแหน่งที่กำหนดเองในส่วนท้ายของหน้าเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาจัดเตรียมสัญญาณเชื่อถือและเลย์เอาต์ของพวกเขาและคุณสามารถเลือกให้แสดงหรือไม่แสดงได้
การเพิ่มสัญญาณการชำระเงินในส่วนท้ายของเว็บไซต์ของคุณยังสร้างความเชื่อมั่นและความมั่นใจเพราะผู้ให้บริการเชื่อถือพอเพียงที่จะรับการชำระเงินสำหรับคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าทราบวิธีการชำระเงินในร้านของคุณ
มันคืออะไร? Shopify จะแสดงเฉพาะผู้ให้บริการการชำระเงินที่คุณกำหนดไว้ หากคุณยอมรับบัตรเครดิตและบัตรเดบิตทั้งหมดผ่านส่วนที่เรียกร้องพร้อมกันของ PayPal เช่นเดียวกับการชำระเงินที่จะแสดง
แต่ไม่ต้องกังวล! ยังมีวิธีในการหลบหนีนั่น
- ไปที่ตัวแก้ไขธีมและเลือกส่วนท้ายจากรายการส่วนเพื่อแสดงวิธีการชำระเงิน
- ในส่วนท้าย เลือกกล่องที่ว่า "แสดงไอคอนการชำระเงิน"
- คุณสามารถเห็นที่แตกต่างกันได้ที่วิธีการชำระเงินของผู้ใช้
ที่นี่คุณยังสามารถค้นหาคำแนะนำของ Shopify ได้
เปลี่ยนสัญญาณการชำระเงิน
เราได้ระบุไว้ว่ามีทางเลือกที่จะเปลี่ยนไอคอนการชำระเงินที่จะปรากฏในส่วนท้ายเพื่อไม่ให้มาจากการตั้งค่าของคุณ
คุณสามารถดูคำแนะนำของ Shopify หรือคุณสามารถอ่านโพสต์นี้และดำเนินการตามที่โพสต์กล่าวถึง
- ไปที่การดำเนินการ > คัดลอกในการตั้งค่าธีมของคุณ จะถูกสร้างสำเนาของธีมที่แสดงอยู่ต่ำกว่าอันที่ใช้อยู่
- ไปที่การดำเนินการ > แก้ไขรหัสในธีมที่คุณสร้างสำเนาไปเมื่อกี้
- ในเครื่องแก้ไขรหัส ไปที่ส่วนและมองหาไฟล์ footer.liquid
- ในรหัสสำหรับส่วนท้ายใช้ CTRL + F บน Windows หรือ command + F บน Mac เพื่อค้นหาบรรทัดรหัสนี้:
% for type in shop.enabled_payment_types %}
และแทนที่ด้วยรหัสนี้:
{% assign enabled_payment_types = 'visa,master,american_express,paypal' | remove: ' ' | split: ',' %}
{% for type in enabled_payment_types %}
- บทความนี้บอกถึงรหัสไอคอนการชำระเงินทั้งหมดที่คุณต้องรู้
คุณสามารถเพิ่มและลบไอคอนการชำระเงินได้โดยการเพิ่มและลบรหัสเหล่านี้ในส่วนนี้: "Visa, Master, American Express, PayPal." แค่ให้แต่ละบรรทัดจับคู่กันด้วยลูกน้ำ
ข้อดี: มันอยู่ในแพลตฟอร์มอยู่และได้รับการสนับสนุนจาก Shopify และไม่ต้องการการเปลี่ยนแปลง
ข้อเสีย: คุณไม่สามารถเลือกว่าต้องการให้ไอคอนดูยังไงหรือวางไว้ที่ไหน
- เพิ่มของคุณด้วยรหัสเอง
วิธีสุดท้ายที่เราจะพูดถึงคือใช้รหัสเพื่อเพิ่มสัญญาณเชื่อถือที่กำหนดเอง
นี่คือวิธีที่ยากที่สุด แต่มันยังให้คุณเสรีหมด และฉันจะแสดงให้เห็นในอีกไม่กี่นาทีว่ามันไม่ต้องยุ่งยากมากเท่านั้น
- ถ่ายภาพสัญญาณเชื่อถือที่คุณสร้างขึ้น คุณสามารถใช้ Google เพื่อค้นหารูปพร้อมใช้แล้วหรือคุณสามารถใช้ Photoshop เพื่อสร้างป้ายที่กำหนดเอง ฉันค้นพบภาพนี้บน Google:
ให้แน่ใจว่าใช้ไอคอนที่มีพื้นหลังโปร่งใสเพื่อให้ไม่สำคัญว่าคุณเปลี่ยนสีพื้นหลังของเว็บไซต์ของคุณในอนาคต
- เพิ่มรูปภาพสัญญาณเชื่อถือที่กำหนดเองหรือไอคอนการชำระเงินที่กำหนดเองไปยังร้านของคุณ เพื่อทำสิ่งนี้ ไปที่ทรัพยากรและเพิ่มทรัพยากรใหม่ในเครื่องดำเนินการของธีมและอัปโหลดรูปภาพของคุณ
- คัดลอก URL รูปภาพใหม่ของคุณ:
- แทนที่ส่วนที่ชัดเจนของโค้ดต่อไปนี้ด้วย URL รูปภาพของคุณ:
<div><img src="URL"></div>
<br>
เพิ่มสัญญาณเชื่อถือไปยังหน้าของคุณ
หมายเหตุ: ส่วนนี้อาจแตกต่างไปตามธีมและการเปลี่ยนแปลงในอนาคตของ Shopify
- ไปที่ส่วน > product-template.liquid เพื่อเพิ่มสัญญาณโดยตรงด้านล่างของคำอธิบายสินค้าของคุณ
- ค้นหาส่วนนี้ในหน้า product-template.liquid และวางสคริปต์ของคุณตรงด้านล่าง:
product-single description rte
เราหวังว่าโพสต์นี้จะแสดงให้คุณเห็นวิธีการเพิ่มสัญญาณเชื่อถือในร้าน Shopify ของคุณ อย่างไรก็ตามหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสัญญาณเชื่อถือและไอคอนการชำระเงิน เรามีสิ่งที่คุณอาจต้องการดูที่นี่ คู่มือ All-In-One เกี่ยวกับสัญญาณเชื่อถือในร้าน Shopify
