Com o advento dos smartphones e a pandemia do coronavírus, a plataforma de comércio eletrônico se tornou melhor do que nunca. A análise dos hábitos de compra das pessoas sugere que elas estão vendendo e comprando mais. O impacto de um mercado impulsionado pela tecnologia tem sido evidente há algum tempo.

Seja comprando de marcas estabelecidas ou atacadistas em plataformas de comércio eletrônico, ou lojas físicas, houve um aumento no comportamento de compra. A razão é a facilidade com que as pessoas podem adquirir um item/commodity pela metade ou um quarto de seu Preço Máximo de Venda (P.M.V.). Tudo isso é disponibilizado com a ajuda de descontos generosos, promoções e outras ofertas enormemente atrativas.

A indústria do varejo atingiu US$ 1,1 trilhão em 2020 e espera-se que cresça em ritmo acelerado na próxima década. Vamos explorar as principais tendências do setor varejista em 2022:

1. Influenciadores das Redes Sociais

O marketing de influência tem ganhado destaque nos últimos anos, principalmente devido às celebridades e influenciadores que fazem parcerias nas redes sociais como Instagram e Facebook.

Essa tendência cresceu ainda mais devido à pandemia do coronavírus no último ano, com as celebridades tendo que cumprir seus compromissos de parceria no conforto de suas casas devido às restrições de viagem mundial e distanciamento social.

Não será difícil imaginar que essa tendência específica continuará prosperando, já que as pessoas gostam de comprar itens endossados por suas celebridades favoritas, influenciadores no Instagram e estrelas virais do YouTube.

2. Comércio Eletrônico nas Redes Sociais

Essa tendência está intimamente relacionada à anterior, pois a tecnologia mais recente permite que as pessoas comprem diretamente na página de uma marca/empresa nas redes sociais, sem passar por um site de terceiros.

Com o Serviço de Configuração do Facebook Marketplace da HulkApps, tudo que seus consumidores-alvo precisam fazer é navegar pela imagem, clicar nela e as opções para comprar os itens exibidos na ideia são instantaneamente apresentadas. Esta é a maneira mais fácil e conveniente de fazer compras, pois você não precisa procurar os itens em outro lugar.

Marcas de destaque no Instagram têm feito isso nos últimos anos. As corporações multinacionais geralmente disponibilizam recursos de envio em todo o mundo, facilitando o alcance de uma base de clientes mais ampla. Aumente seus negócios com o Facebook e o Instagram - em um só lugar.

3. Varejo Impulsionado por Inteligência Artificial (IA)

A inteligência artificial é uma poderosa ferramenta multiplataforma. Portanto, não é surpreendente que ela possa ser incorporada à indústria do varejo. A Realidade Aumentada (RA) é uma dessas ferramentas de IA que está sendo amplamente utilizada pela plataforma de varejo para enriquecer a experiência de compra dos clientes.

Através da Realidade Aumentada, os clientes agora podem desfrutar de uma visão em 360 graus dos itens/commodities que têm interesse em comprar. A RA permite que eles explorem um item por todos os ângulos e verifiquem suas dimensões e todos os outros atributos com uma visualização ampliada para tomar decisões informadas. Certifique-se de integrar recursos relacionados à IA do Shopify nos sites para desenvolver.

Hoje em dia, qualquer Top Empresa de Desenvolvimento de Sites integra recursos relacionados à IA nos sites que desenvolvem.

4. Criptomoedas

Um mercado digital em crescimento precisa desenvolver um modelo de transação financeira seguro e confiável, à medida que as pessoas fazem mais transações online durante as compras; uma plataforma deve existir onde os consumidores possam fazer pagamentos seguros sem o medo de fraude ou malícia.

A criptomoeda é, de longe, o modelo de transação mais seguro, pois permite pagamentos online sem conceder acesso a informações sensíveis sobre os consumidores. Além de ser seguro, ter taxas de transação mais baixas e interação limitada com outras instituições financeiras, como bancos, oferece uma vantagem adicional.

5. Aumento na Origem Responsável e Ética de Commodities

Conceitos éticos, como amigáveis ao meio ambiente, veganos/vegetarianos, sem testes em animais, livres de produtos químicos e conservantes, etc., são cada vez mais populares entre a Geração Z. Tornou-se essencial para uma empresa/marca obter produtos de forma responsável e ética, sem prejudicar seres humanos, animais e o meio ambiente.

Configure um popup de isenção de responsabilidade do Shopify e atraia seus clientes. Em casos extremos, a falta de responsabilidade geralmente resulta em grandes críticas, desastres de relações públicas, dificuldades legais e falências.

6. Lojas Físicas / Serviço Online

Com uma pandemia global devastando as economias, as empresas tiveram que se tornar mais criativas na interação com sua base de clientes.

O distanciamento social impediu as pessoas de visitar as lojas pessoalmente, então as lojas encontraram uma maneira de disponibilizar seus produtos para o público, disponibilizando-os em seus sites e entregando-os aos seus clientes.

Essa tendência incentivou o inventário online de bens e commodities. Muitas empresas conseguiram se manter em funcionamento adotando esse modelo, e espera-se que essa tendência cresça nos próximos anos.

7. Opções de Entrega Mais Rápida

Por que a entrega seria diferente em um mundo onde a gratificação instantânea é celebrada com bens prontos e entregues instantaneamente? Muitas empresas já começaram a oferecer serviços de entrega no mesmo dia.

Para fortalecer a retenção de clientes, nós capacitamos sua estratégia configurando os templates de e-mail de entrega de remessa do Klaviyo no Shopify. Na HulkApps, desbloqueamos o grande potencial do mecanismo de automação do Klaviyo, ajudando você a criar uma experiência de compra mais agradável para seus clientes.

8. Compras Inteligentes

Qualquer comportamento de compra online ou offline requer alguma ação, como pegar o smartphone e digitar algo, ir à loja etc. E se você pudesse fazer pedidos diretamente para seus alto-falantes inteligentes, como o Google Home e o Amazon Echo, sem fazer nada, e ter tudo entregue à sua porta?

As possibilidades são infinitas. Essa tendência levará as compras a outro nível, que não exige esforço, é inteligente, conveniente e extremamente fácil.

Em Conclusão:

Após a pandemia global em 2020 (e em curso), é seguro presumir que a indústria do varejo se concentrará cada vez mais no desenvolvimento de experiências de compra sem contato de última geração para consumidores em todo o mundo.

A indústria do varejo tem a maior interação humana. Portanto, seria sábio para empresas como a sua encontrar maneiras de interagir com sua base de consumidores a uma distância segura, mantendo a experiência de compra divertida e agradável, como nos tempos pré-Covid.