Hvordan legge til en sporingside for bestillinger i Shopify-butikken dinInnholdsfortegnelseIntroduksjonHvorfor en sporingside for bestillinger er gunstigHvordan implementere en sporingside for bestillinger i ShopifyBeste praksis for en mer strømlinjeformet opplevelse med ordresporingKonklusjonSpørsmål og svar:Har du noen gang lurt på hvordan du kan holde kundene informert og fornøyde etter at de har klikket på 'kjøp'-knappen? Et av hovedelementene i en positiv handleopplevelse er muligheten for kundene å spore bestillingene sine. Dette reduserer ikke bare henvendelser til kundeservice, men legger også en profesjonell touch til butikken din. I denne artikkelen vil jeg guide deg gjennom hvordan du legger til en sporingside for bestillinger i Shopify-butikken din og hvorfor det er en betydningsfull funksjon for suksessen din innen e-handel.IntroduksjonForestill deg følgende scenario: en kunde kjøper et produkt fra nettbutikken din. Naturligvis er de spente og kan ikke vente med å motta det. Imidlertid, når kjøpet er fullført, står de igjen i mørket om når pakken kan komme eller hvordan de kan få vite om dens oppholdssted. Dette er der en sporingside for bestillinger kommer godt med. Det er ikke bare en bekvemmelighet - det er en tjeneste som kunder forventer fra nettbutikker. La oss se nærmere på betydningen av å integrere et sporingsystem for bestillinger i Shopify-butikken din, utforske alternativer for hvordan du kan sette det opp, og diskutere hvordan det kan øke kundetilfredshet og redusere arbeidsbyrden.Hvorfor en sporingside for bestillinger er gunstigMed den økende e-handelen slutter ikke kundens reise ved utsjekking. Etter at en bestilling er plassert, begynner spenningen. Kunder vil vite statusen for kjøpet, og de foretrekker å finne denne informasjonen enkelt. Dette er hva en sporingside for bestillinger legger til din nettbutikk:Gjennomsiktighet: Vis kundene at du ikke har noe å skjule og er villig til å gi sanntidsoppdateringer om ordrene deres.Reduser arbeidsmengden for kundeservice: En lett tilgjengelig sporingside for bestillinger reduserer antall henvendelser om ordrestatus, og frigjør tid for kundeserviceteamet ditt til å håndtere mer komplekse problemer.Professionalitet: Butikker som tilbyr omfattende tjenester etter salget, som ordresporing, signaliserer til kundene at de er pålitelige og opptatt av å tilfredsstille kundene.Hvordan implementere en sporingside for bestillinger i ShopifyFor å sette opp en sporingside for bestillinger på Shopify-butikken din, er det en strukturert prosess ved hjelp av enten innebygde Shopify-funksjoner, sporingsapper fra tredjepart eller litt tilpasset koding. Jeg vil skissere trinnene for å komme i gang.Bruk av Shopify-funksjoner:Legg til sporingsnumre før du gjennomfører bestillingene:I Shopify-administrasjonen går du til Bestillinger.Velg en bestilling som enten er delvis gjennomført eller ikke gjennomført.På siden Gjennomføring legger du inn sporingsnummeret. Shopify kan automatisk oppdage fraktselskaper; hvis ikke, velger du manuelt fra listen.Legg til sporingsnumre etter at du har gjennomført bestillingene:I administrasjonen går du til Bestillinger og velger nummeret for den behandlede bestillingen.I avsnittet Gjennomført kan du deretter Legge til sporingsinformasjon for forsendelsen.Når sporingsinformasjonen er lagt til, vil kundene motta en e-post, gitt at denne muligheten er sjekket, og de kan følge bestillingen direkte på siden for bestillingsstatus.Bruk av sporingsapper fra tredjepart:Mange e-handelsbedrifter bruker sporingsapper fra tredjepart som 17track eller Trackdog. Disse appene tilbyr omfattende sporingsinformasjon, inkludert estimerte ankomsttider og kompatibilitet med fraktselskaper over hele verden.Oppsett med en sporingsapp fra tredjepart:Opprette siden: Gå til Shopify-administrasjonen > Nettbutikk > Sider. Legg til en ny side med tittelen Spor bestillingen din eller noe lignende.Bygge inn koden: Fra tredjepartstjenesten kopierer du innebyggingskoden som er gitt for en sporingswidget eller -knapp, og limer den inn i HTML-delen av den nye siden din på Shopify.Ikke glem at du kanskje må justere CSS-stiler for å tilpasse seg utseendet til butikkens tema og oppnå et sømløst og naturlig utseende.Legge til i nettbutikkens navigasjon:Til slutt oppdaterer du navigasjonen i nettbutikken din for å inkludere den nye sporingsiden. Den kan legges til i bunnteksten eller toppteksten for enkel tilgang. Dette sikrer at kundene kan finne siden uten problemer.Forbedre opplevelsen med ordresporingDu kan tilpasse sporingsiden slik at den passer til merkevarens estetikk eller legge til egendefinerte skript for ekstra funksjonalitet. Husk at du ikke kan tilby en god opplevelse etter kjøpet hvis kundene sliter med å finne eller bruke sporingsiden din, så invester i brukervennlighet og design.For kreativ tilpasning:Bruk temaets naturlige stilalternativer eller tilpasset CSS for å gi et personlig utseende.Sidenn for bestillingsstatus kan også inneholde ekstra meldinger som er spesifikke for forskjellige leveringsfaser, for eksempel bekreftet, underveis eller levert.Beste praksis for en mer strømlinjeformet opplevelse med ordresporingHer er noen tips for å forbedre ordresporingssystemet ditt:Oppdater raskt: Sørg for at fraktselskapets sporingsinformasjon synkroniseres jevnlig, slik at oppdateringene er rettidige og nøyaktige.Gi tydelig informasjon: Bruk et språk som vanlige kunder vil forstå, og unngå faguttrykk.Mobiltilpasning: Mange kunder vil spore bestillingene sine på mobile enheter, så sørg for at sporingsiden din er mobilvennlig.KonklusjonNå forstår du viktigheten av en sporingside for bestillinger for å tilby en komplett og profesjonell handleopplevelse. Du har også lært hvordan du enkelt kan implementere den i Shopify-butikken din, og tilbyr ikke bare en tjeneste, men også trygghet og gjennomsiktighet.Når vi avslutter, bør du vurdere at ordresporing ikke bare holder kundene informert; det bygger tillit og kan faktisk være avgjørende for å gjøre en engangskjøper til en lojal kunde.Spørsmål og svar:Q: Vil en sporingside for bestillinger gjøre Shopify-butikken min tregere?A: Nei, det å legge til en sporingside for bestillinger eller bruke tredjepartstjenester er lite sannsynlig å gjøre butikken din tregere, spesielt hvis det er implementert riktig.Q: Kan jeg spore bestillinger fra alle fraktselskaper på sporingsiden til Shopify-butikken min?A: Det avhenger av sporings tjenesten eller appen du bruker. Mange tjenester støtter et bredt utvalg av globale og lokale fraktselskaper. Sørg for å velge en tjeneste som støtter de fraktselskapene du bruker.Q: Forventer kundene en sporingside for bestillinger som en del av deres handleopplevelse?A: Ja, kundene forventer i økende grad å ha tilgang til informasjon om sporing av bestillingene sine etter kjøpet. Det anses som en del av god kundeservice innen e-handel.Q: Er det nødvendig å kunne kode for å legge til en sporingside på Shopify?A: Nei, du kan bruke Shopify sine innebygde funksjoner eller installere en tredjepartsapp som ikke krever noen kodingsekspertise. Men for tilpassede design og funksjonalitet kan kjennskap til HTML/CSS være nyttig.Q: Hvordan kan jeg informere kundene mine om sporingsiden?A: Kommuniser gjennom ordrebekreftelsese-posten deres, nevn det som en funksjon på nettstedet ditt, og sørg for at sporingsiden er enkelt tilgjengelig via nettstedets navigasjon.