Klantbetrokkenheid
Een platform waar klanten beoordelingen kunnen indienen, kan mensen een positieve benadering geven om met uw bedrijf om te gaan.
Klanten die beoordelingen willen indienen voor uw producten en diensten, voelen zich over het algemeen verbonden met uw bedrijf of hebben nuttige informatie om te delen met anderen over hun ervaring. Wanneer klanten interacteren, laat dit shoppers zien dat uw bedrijf de moeite waard is om meer over te weten en kan nieuwe klanten verleiden om uw producten en diensten zelf te testen.
Maak het beoordelingsproces eenvoudig
Als het voor klanten eenvoudig is om beoordelingen achter te laten, is de kans groter dat ze dit ook daadwerkelijk doen.
U kunt het hen gemakkelijk maken door software te gebruiken waarmee ze snel hun informatie kunnen invoeren en beoordelingen kunnen plaatsen zonder door veel webpagina's te hoeven gaan. U kunt eenvoudig een beoordelingspopup instellen met onze Mobiele App Builder om uw klanten te vragen een beoordeling achter te laten. Ga naar Algemene Instellingen, klik op de pop-up 'App Store/Play Store-beoordelingen' en klik vervolgens op 'Inschakelen'. Dit zijn slechts een paar eenvoudige stappen die impact zullen hebben op uw klanten. Eén ding om op te merken is echter dat als uw klanten uw producten willen beoordelen, u een externe app moet toevoegen.
Het is ook een goed idee om klanten een link te sturen nadat ze iets hebben gekocht, zodat ze een beoordeling kunnen achterlaten voor het product of de dienst die ze hebben gekocht.
Het beoordelingsproces kan verder worden vereenvoudigd door uw klanten te voorzien van duidelijke formulieren die gemakkelijk in te vullen en te begrijpen zijn.
Merkbekendheid
Klantbeoordelingen zijn belangrijk om de bekendheid van uw bedrijfsmerk te vergroten. Wanneer klanten beoordelingen online plaatsen, kunt u ze gebruiken op uw website, in advertenties voor specifieke doelgroepen en in sociale media posts die klanten kunnen delen met hun vrienden.
Positieve beoordelingen kunnen u helpen om de naamsbekendheid van uw merk te vergroten en uw reputatie te verbeteren. Dit stelt nieuwe klanten in staat om meer over uw bedrijf te leren en te overwegen bij u te kopen.
SEO
Online beoordelingen zijn ook gunstig voor uw bedrijf omdat ze u kunnen helpen bij het verbeteren van uw SEO (zoekmachineoptimalisatie) strategie. Beoordelingen kunnen uw bedrijf helpen hoger te scoren in zoekresultaten wanneer shoppers zoeken naar woorden die in die beoordelingen voorkomen.
Het krijgen van positieve feedback helpt u om meer verkeer van zoekmachines te krijgen omdat klanten eerder zullen zoeken naar zoekwoorden die in die beoordelingen voorkomen. Deze strategie kan u helpen om meer verkeer van zoekmachines te krijgen en meer geld te verdienen.
