Shopifyにさまざまなソリューションの注文追跡機能を追加する究極のガイド目次はじめにShopifyストアにとって、なぜ注文追跡が重要なのかShopifyの管理パネルで注文追跡を設定する方法拡張機能を備えたサードパーティの追跡アプリを活用するカスタムな追跡ソリューションの実装結論よくある質問はじめにオンラインの購入に対する期待感から、あなたはウキウキしながら毎日メールボックスをチェックしたことはありますか？それがオンラインショッピングをする人のワクワク感であり、注文を追跡できるようにすることは、お客様のショッピング体験を大きく向上させるものです。Shopifyストアオーナーにとって、注文を追跡する方法は単なる便利な機能以上のものです。それは顧客の満足度を確保し、信頼性を高めるためのツールです。このブログ記事では、Shopifyストアに注文追跡機能を統合するための実践的な手順をご案内します。お客様が明確になるだけでなく、ブランドへの信頼感も高まります。eコマースがますます進化する中、ショッパーは購入した商品のリアルタイムなアップデートを求めるようになっています。注文追跡が顧客エクスペリエンスと事後処理の効率化にどれほど重要な役割を果たしているかを理解することは非常に重要です。このサービスは透明性を促進するだけでなく、注文ステータスに関するカスタマーサービスの問い合わせを大幅に減らすこともできます。Shopifyプラットフォームの組み込み機能やこの機能を向上させるためのサードパーティのアプリ、さらにはカスタムな要件を持つストア向けのコーディングソリューションを探求していきます。本記事の最後までご覧いただくことで、ユニークなビジネスニーズに合致する追跡ソリューションを実装する準備が整います。Shopifyストアにとって、なぜ注文追跡が重要なのか注文追跡は、eコマース業界において標準の期待となっています。以下では、このサービスを提供することがなぜ重要なのかについて説明します。顧客体験：注文追跡システムが見える化されていることによって、顧客は不安を軽減し、ショッピング体験全体を向上させることができます。ブランドの信頼性：注文処理の透明性は信頼を築きます。注文に関する一貫したアップデートを提供するストアには、顧客が戻ってくる可能性が高くなります。カスタマーサービスの効率化：セルフサービスの追跡が利用可能なことで、カスタマーサービスが処理する問い合わせの数が減り、ワークロードが最適化されます。Shopifyの管理パネルで注文追跡を設定する方法Shopifyのネイティブツールを利用することで、注文にトラッキング番号をスムーズに追加することができます。Shopifyの管理者にログインした後、メニューから「注文」を選択します。「一部のアイテムが発送されていない」または「一部のアイテムのみが発送された」のいずれかのステータスの注文を選択します。「アイテムを発送する」をクリックして発送ページに入り、トラッキング情報のセクションを見つけます。トラッキング番号を入力します。Shopifyは運送業者を自動的に検出することができます。もし検出できない場合や正しく検出しない場合は、運送業者を手動で選択することができます。複数の番号がある場合は、「別のトラッキング番号を追加する」機能を使用します（すべての番号は同じ運送業者のものでなければなりません）。運送業者が完全にサポートされていない場合は、トラッキングURLを手動で入力する必要があります。完了したら、「アイテムを発送する」をクリックします。iOSおよびAndroidの手順は同じロジックですが、モバイルインタラクションに適応します。拡張機能を備えたサードパーティの追跡アプリを活用するShopifyのアプリマーケットプレイスには、強力な注文追跡アプリがあります。以下は、その利点です。拡張機能の追加：アプリは通常、より多くの運送業者や言語に対応し、より複雑な物流に適応し、ブランド化されたトラッキング体験を提供することがあります。顧客エンゲージメント：一部のアプリはトラッキングページを介して顧客との関係を再構築するためのマーケティングツールを提供し、顧客の生涯価値を高める可能性があります。人気のある注文追跡アプリの一つであるAfterShipを考えてみましょう：ShopifyアプリストアからAfterShipをダウンロードして統合します。特定の運送業者データでアプリを設定します。ブランドに合わせてトラッキングページをカスタマイズし、シームレスな顧客体験を提供します。AfterShipを使用して、自動的なメールやSMSの更新を顧客に送信します。カスタムな追跡ソリューションの実装もし独自の体験を希望する場合や、Shopifyやサードパーティのアプリでは特定の追跡ニーズが満たされない場合は、カスタムコーディングが必要です。たとえば、Dawnテーマに注文追跡機能を追加する場合は：Shopifyの管理者セクションに専用の新しいページを作成します。カスタムなHTML、CSS、およびJavaScriptコードを注文ステータスページに直接リンクするために注入します。このコードには、トラッキング番号の入力フィールド、送信ボタン、および人気のある運送業者やトラッキングサービスのAPIとの接続に役立つスクリプトが含まれます。結論効果的な「注文を追跡する」機能を実装することは、Shopifyストアの顧客エクスペリエンスを再定義するものです。Shopifyのネイティブオプション、サードパーティのアプリ、またはカスタムコーディングのいずれを選択しても、ユーザーフレンドリーでブランドに合わせたものであり、何よりも顧客が待ち望むパッケージのリアルタイムな場所情報を提供します。注文追跡を実装し、信頼性、透明性、効率性を強化することで、現在のお客様に満足していただけるだけでなく、新たなお客様を獲得することができます。よくある質問Shopifyでは、注文追跡ページを無料で追加できますか？はい、Shopifyでは、組み込み機能を使って基本的な注文追跡機能を追加することができます。より高度なオプションを探索する場合は、有料のサードパーティのアプリを検討することをお勧めします。自分の運送業者がShopifyでサポートされていない場合はどうすればいいですか？Shopifyと直接連携していない運送業者を使用している場合は、ストアの管理パネルに各注文の追跡URLを手動で追加し、カスタマーを運送業者の追跡ページにリンクすることができます。注文追跡におすすめのShopifyアプリはありますか？AfterShipなどのアプリは、複数の運送業者との互換性、使いやすさ、ブランド化されたトラッキングページやマーケティングツールなどの追加機能で高い評価を受けています。注文追跡によって顧客エクスペリエンスを向上させる方法はありますか？ブランドに合わせてトラッキングページをカスタマイズし、透明性のあるコミュニケーションを提供し、カスタマーのお問い合わせに対するサポートへの簡単なアクセスを提供することを検討してください。注文処理と追跡の更新を自動化することは可能ですか？はい、Shopifyとさまざまなサードパーティのアプリでは、注文の履行と顧客へのトラッキングの更新をシステム化することができる自動化オプションが提供されています。