订阅服务现在是大多数北美人的日常生活的重要组成部分。当然,像Netflix,Amazon Prime和Spotify这样的数字巨头是出名的,很多人可能无法想象一天过去没有其中之一。
另一方面,订阅服务已经存在很长时间,而且并不完全是数字化的。订阅商业模式开始,并依赖邮件网络收集和交付客户。
现在,许多商店采用混合模式,将电子商务的效率和规模与传统通过实体店购买的实物订阅和包装商品结合起来。
实物订阅:相对较新但迅速赶上。
你可能熟悉像Blue Apron和Dollar Shave Club这样的公司。他们长期以来一直被认为是实物订阅行业的先驱者。他们是第一批看到在热门产品上提供“订阅和保存”选项的零售商之一。
随着近年来成千上万的订阅商业的引入,它已成为最令人着迷的电子商务行业之一,越来越多的客户开始关注。
根据2011年的报告,订阅电子商务企业创造了5700万美元的收入,这使这个行业的扩张得以进一步了解。到2016年,这个数字已飙升至26亿美元。而且没有任何减缓的迹象。
其他行业的情况如何?
这些数字代表了整个行业。然而,我们预计从更深入的角度来看会发生什么?以前,没有选择。除了已经描述过的成功故事之外,除了一小部分研究实体店订阅业务的少量信息外,几乎没有更多的信息。
去年9月,ChargeX 2019上,ReCharge披露了有关实物订阅业务状况的机密信息,让我们比以往更深入地了解了这个数据,该数据来自12个不同行业的4000多个客户。
计划类型如何影响订阅计划
令人惊讶的是,几乎有相同数量的客户选择订阅和保存和包装计划的月度计划(分别为55%和57%)。人们喜欢每个月得到同样的东西,无论是定期送货单品还是各种新产品。
订阅和保存计划中的自定义送货时间表越来越受欢迎。这种定制级别让客户可以选择最适合自己的送货时间表。这样做可以减少因为收到太多送货而取消订阅的可能性,这是最常见的原因之一。

Smol是一家直接向人们销售洗衣液薄片的公司。在结账过程中,客户回答两个问题,帮助他们确定发送多少产品以及多久发送一次。
箱子计划的出售更多的是季度、半年度和年度计划的业务,这表明客户愿意承诺更长的期限购买更多的可选择的精美物品。我们认为这可能是因为打开这个盒子是多么令人兴奋。

按行业划分的订阅计划
对于包括健康和健身,美容,家居和时尚在内的各种行业来说,月度订阅是最受欢迎的计划长度。虽然这些类别中的产品不一定被视为必需品,但它们往往拥有忠实的购买者群体。
另一方面,咖啡,饮料和宠物等产品的自定义计划长度比月度计划长得多,这些产品对于购买它们的客户来说通常更重要。在这些行业中,可以明显看出能够选择送货时间表的便利性是一个重要优势。

Shopify 订阅 APIs - 缓慢的游戏规则改变者!
2020年10月,Shopify发布了订阅 APIs,允许合作伙伴和开发人员在 Shopify Checkout 内部构建新的订阅体验。由于最新的升级,现在可以使用 Shopify 订阅 APIs 和 产品订阅 App 扩展来构建支持变化的商家业务模式的应用程序。
通过这些新的 APIs 和应用扩展,您可以:
- 创建原生的 Shopify Checkout 订阅应用,专注于提高会员购买和维护体验,并结合 Shopify 提供的快速和安全的结账。
- 由于 Shopify 生成和管理订阅订单,您的应用仍然符合平台功能和整个应用生态系统的要求。
- 创建 Shopify 尚未支持的全新业务模式。虽然销售订阅产品是现代商家的需求,但新的 APIs 可以让您开发未来的销售新方法。
目前,Shopify 提供了三个不同的订阅 APIs 和工具,包括:
- Selling 计划 API
- Subscription 合同 API
- 顾客付款方式 API
在深入了解 Shopify 订阅 API 对开发人员的重要性之前,让我们快速查看了一些指导他们扩展 Shopify 平台以支持订阅的 Shopify 原则。
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在深入了解 Shopify 订阅 API 对开发人员的重要性之前,让我们快速查看了一些指导他们扩展 Shopify 平台以支持订阅的 Shopify 原则。
#1 - 保证质量、集成和可持续性的结帐
电子商务平台的主要业务原则在结帐时汇总,以确定客户将被收费多少、在什么条件下以及以什么方式。此外,这也是形成法律约定和完成货币交换的地方。全球通常需要满足最高的性能和可靠性标准。
使用 Shopify 的结帐的订阅业务确保了与平台的核心功能集和第三方应用的生态系统的对齐和性能,无论现在还是未来,结帐对于确保 Shopify 及其生态系统的可持续长期发展至关重要。
#2 - 在 Shopify 中对订阅数据进行建模和存储
为了确保商家有最大的成功机会,Shopify 必须对业务的真实运行方式进行建模和维护数据。因此,Shopify 及其应用程序可以访问关键数据,这些数据可以帮助商家理解和发展他们的业务。
商家的业务运作方式基本上是基于以下信息:
- 有哪些可用的订阅
- 谁是订户?
- 他们的订阅中包含了哪些产品?
- 顾客如何支付他们的订阅费用?
- 订阅信息如何随时间演变
为了最大程度地提升商家的体验,订阅数据必须存储在 Shopify 中。将关键业务数据存储在一个单一的中央位置对商家有利,有助于降低在多个系统之间同步的成本和风险。
#3 - 在 Shopify 中对订阅数据进行建模和存储的好处
通过对订阅数据进行建模和存储,Shopify 可以为零售商提供各种优势:
- 关于活跃订户、新订户和流失订户的定期收入信息
- 通过 Shopify 电子邮件营销程序向新订户或流失订户进行营销
- 由新注册或流失的订阅者在 Shopify Flow 中启动的工作流程
- 我们邀请合作伙伴和开发人员以创新的方式利用 Shopify 的订阅数据,提供超越上述示例的原创解决方案,以为商家提供完全不同的解决方案。
#4 - 以多种方式销售产品
以前,Shopify认为产品的性质和销售方式是精确的。
一双鞋的价格是10美元,可以立即购买。就是这样。
Shopify 的使命是为商家提供销售产品和扩展业务的能力,以创造各种有助于推动业务发展的创新销售方式,并为开发人员提供能力,以实现超越常规销售的新销售方式。
#5 - 为订阅管理创建解决方案
订阅管理是一个具有挑战性的问题,有各种各样的创造性解决方案。它是一个广泛而动态的领域,涵盖了实体和数字产品,以及大型和小型企业。
我们认为,许多好的解决方案既实用又受人欢迎。每个解决方案可以是不同的商家细分。 Shopify 的责任是开发一个平台,使得这些各种各样的解决方案的创建成为可能。
在最近的一篇博客中,Shopify明确划分了 Shopify 和应用程序之间的责任,使一切变得非常简单。
这时,Shopify 开发人员应该能够创建提供创新的用户界面工作流和订阅管理自动化的应用程序。
与新的订阅 API 的背景下,这是 Shopify 应用程序开发人员应该模拟其应用程序的方式:
| 责任 | Shopify | 应用程序 |
|---|---|---|
| 对订阅业务数据进行建模和存储 | ||
| 订阅付款的账单和处理(初始购买和续订) | ||
| 安排和自动化订阅的计费 | ||
| 提供订阅管理用户界面 |
在新的订阅 API 的背景下,
- 商家构建和处理他们希望如何销售他们的商品。
- 顾客购买订阅并更新(例如更改付款方式)他们的订阅。
- 当客户购买订阅时,Shopify 首先生成交易,之后生成订单。在交易和订单创建后,Shopify 生成订阅合同,并在初始购买时生成一次账单尝试。
- 应用程序自动化客户的后续订单。基于使用 API 的当前订阅合同,应用程序生成一次账单尝试。当应用程序创建了一次账单尝试时,会创建一个交易和一个订单。
- 应用程序收集 Webhook,处理付款错误和调度,并为客户和商家提供订阅管理的用户界面,以回应与订阅相关的事件。
Shopify 提供以下开发工具和服务,以帮助开发者社区构建和管理订阅:
应用代理
为了在在线商店网站上显示信息,必须使用应用程序代理服务器来检索信息。实施应用程序代理将允许用户在使用商店域时无需处理订阅管理。
商店前端Liquid处理和属性
借助 Liquid 处理和属性的帮助,您可以将销售计划和订阅添加到商店的主题中。
应用扩展
您必须使用应用扩展在 Shopify 管理中心显示应用订阅。请参阅 了解创建产品订阅应用扩展的入门指南以开始使用应用扩展。
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