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介绍
想象一下把那些偶尔光顾的顾客转变为忠诚的客户，他们不断回来购买。如果您能够激励他们增加消费，推动销售业绩提升，而无需大量投资获取新客户？这个场景不再是遥不可及的梦想，而是您能够通过 Shopify 的店铺积分功能实现的一个现实目标。
#通过 Shopify Store Credit 最大化客户忠诚度# 是一篇全面指南，介绍如何利用店铺积分建立品牌忠诚度，提高客户保留率，并促进您的业务长期增长。无论您是电子商务的新手还是想要改进现有的业务战略，本文将为您提供宝贵的见解和可操作的步骤。
在如今竞争激烈的市场中，仅仅拥有优质产品是不够的。您需要在顾客心中灌输忠诚和连接的意识。请继续阅读，了解使用店铺积分如何改变您的业务运营和客户关系，从而增加销售额并获得长期支持。
什么是店铺积分？
店铺积分是发给顾客的一定金额，只能在您的店铺中使用。与礼品卡或折扣码不同，店铺积分不可转让，它直接与顾客的个人资料关联，不能转给其他人。这个功能确保店铺积分能够奖励或补偿指定的顾客，使其成为推动重复消费的强大工具。
在 Shopify 的早期访问版本中，店铺积分可以直接从顾客个人资料中管理。登录的顾客可以在结账时使用其店铺积分，从而使其购物体验更灵活和有趣。
店铺积分的好处
使用店铺积分为店铺所有者和顾客提供了多个优势。下面是一些主要好处：
鼓励客户保留和增加销售额
通过店铺积分，不仅激励顾客再次购买，而且鼓励他们比店铺积分的发放金额更多地消费。这可以显著提高平均订单价值。例如，如果一个顾客有 20 美元的店铺积分，他们可能会购买价值超过 20 美元的商品，这样就可以实现双赢的局面。
增强客户互动
与顾客的每次互动都有潜力建立长期关系。作为您客户服务的一部分，提供店铺积分可以将负面经历转变为积极的体验。例如，为糟糕的经历提供店铺积分作为补偿，可以留下持久的积极影响，使客户更有可能返回。
建立信任和透明度
与礼品卡或折扣码等其他替代方案不同，店铺积分可以清楚地跟踪和分析顾客的交易和行为。所有信用和借方都记录在顾客个人资料中，以便易于管理和审核。这种透明度有助于与您的客户建立更强大的信任关系。
Shopify中的店铺积分是如何工作的？
在结账时使用店铺积分
顾客可以在结账过程中使用其店铺积分。通过一次性六位数验证码登录他们的顾客帐户，该验证码将通过电子邮件发送给他们，结账时会出现店铺积分选项。这种无缝集成增强了购物体验，并鼓励使用店铺积分。
发放和管理店铺积分
店铺积分可以直接从 Shopify 的管理面板中发放。您可以指定金额和过期日期（如果需要）。与店铺积分相关的所有交易都可以在顾客的个人资料中查看，从而清晰记录积分使用情况。
跟踪和分析店铺积分
了解尚未使用的店铺积分和兑换模式可以为您的长期战略提供信息。每个顾客的个人资料显示其店铺积分余额、交易历史记录和过期日期，为您提供有关顾客行为和偏好的宝贵见解。
最大化店铺积分的策略
店铺积分可以成为超越客户服务的工具，可以融入您的更广泛的营销和业务战略中。
特别用途的店铺积分
店铺积分可以用于多种用途，不仅仅是弥补或奖励忠诚：
- 推荐计划：通过提供店铺积分作为奖励，鼓励现有顾客推荐朋友和家人。
- 员工福利：将店铺积分作为员工奖励计划的一部分，以激励和留住您的员工。
- 促销活动：在营销活动中使用店铺积分，吸引新顾客或重新吸引不活跃的顾客。
交叉销售和提升销售
使用 Shopify 的客户帐户 API，识别具有店铺积分余额的顾客。根据这些顾客个性化和引人入胜的消息，调整您的营销工作，鼓励他们在其他产品上使用店铺积分。这种针对性的方法可以推动更高的销售和提升客户满意度。
Shopify上的店铺积分未来发展
虽然 Shopify 的店铺积分处于早期访问阶段，但预计在今年内将推出新的功能。这些更新将进一步简化流程并添加更强大的功能，提升客户体验和操作效率。
即将到来的功能
- 扩展的付款选项：期待更加灵活的付款集成方式，使顾客更容易使用他们的店铺积分。
- 改进的分析工具：未来的更新将提供更强大的工具，用于跟踪和分析店铺积分的使用情况，帮助您制定更有效的业务策略。
结论
将店铺积分纳入您的 Shopify 商店中可以显著提高客户参与度、满意度和忠诚度。通过提供一个灵活的、不可转让的积分系统，您可以确保激励措施惠及合适的顾客，鼓励他们回购并增加消费。这反过来推动您的收入增长并促进业务的长期发展。
利用 Shopify 的早期访问店铺积分功能，从改善客户关系到提高销售额，店铺积分对于任何想在竞争激烈的市场中取得成功的电子商务企业来说都是非常宝贵的工具。
常见问题
1. 如何向我的顾客发放店铺积分？
您可以在 Shopify 管理面板中直接从顾客个人资料中发放店铺积分。输入金额并设置过期日期（如果需要）。
2. 任何人都可以使用店铺积分吗？
不，店铺积分不可转让，直接与顾客的个人资料关联，确保只有指定的接收者使用。
3. 如何查看顾客的店铺积分余额？
您可以在 Shopify 管理面板中的顾客个人资料中查看店铺积分余额和交易历史记录。
4. 当顾客使用他们的店铺积分时会发生什么？
交易将出现在订单时间轴中，并相应地影响顾客的店铺积分余额。
5. 店铺积分可以整合到营销活动中吗？
是的，使用 Shopify 的顾客帐户 API，您可以根据拥有店铺积分的顾客定制营销消息，鼓励他们使用店铺积分，并有可能进行额外购买。
