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美国购物中心：消费者希望商店和体验‘五五开’内容表 简介 购物中心的演变 美国购物中心的战略转变 对零售商和消费者的影响 购物中心的未来 结论 常见问题 简介 想象一下走进一家购物中心，却不是看到一排排商店，而是参加互动游戏节目、现场音乐会或美食烹饪课。从纯零售空间到以体验为主导的环境，购物中心的面貌正在发生变化。随着在线购物的普及，像美国购物中心这样的商场正寻找新的方式来保持吸引力。在当今的零售环境中，追求零售和身临其境体验的平衡不仅仅是一种策略，更是一种必要性。 本文探讨了购物中心不断变化的景观，重点介绍了美国购物中心如何通过将娱乐和体验融入传统零售模式来引领这一变革。我们将讨论这一转变背后的原因，对零售商和消费者的影响，以及购物中心在全球范围内的未来。 购物中心的演变 传统零售模式 历史上，购物中心主要以零售为中心，拥有各种各样的商店，吸引着寻找最新时尚、电子产品或家居用品的购物者。当美国购物中心开业时，其中约80%的空间专门用于零售。重点是拥有丰富多样的商店以满足消费者在一个地方的各种需求。 然而，这种模式逐渐失去了吸引力。电子商务的崛起使消费者更容易在家中就能得到他们想要的东西。因此，购物中心的人流量稳步下降，迫使人们重新评估购物中心为吸引顾客可以提供的内容。 在线购物的兴起 在线购物的迅速增长对零售业产生了重大影响。根据PYMNTS Intelligence的一份报告，大部分零售订阅者由于在线订购的便利性而减少了店内购物频率。对许多人来说，能够在线订购产品并直接送到家门口比亲自去商店更有优势。 消费者行为的这种转变对购物中心产生了深远影响，购物中心一直依赖高人流量来推动销售。为了与电子商务的便利性竞争，购物中心需要提供一些在线商店无法提供的东西：引人入胜的亲身体验。 消费者偏好的转变 当今消费者越来越看重体验而不是物质商品。经济压力也促成了这一趋势。随着消费者面临着预算紧张，他们会更加挑剔地花钱。有趣的是，尽管他们可能会减少非必需的零售购买，但他们仍然会在独特和难忘的体验上投资。这种转变在各种消费者行为报告中都很明显，包括来自Target和Mattel等主要零售商的报告，这些报告指出产品销售额下降，但在体验上的支出增加。 美国购物中心的战略转变 朝着平衡模式迈进 美国购物中心认识到了消费者偏好的这种变化，并积极地重新平衡其提供。多年来，它已经从零售和体验的80/20分配比例转变为65/35。最终目标是实现50/50的平衡，以满足人们对购物和身临其境体验的需求。 这一战略举措不仅仅是重新分配空间，而是通过集成“大型互动游戏秀”等吸引人的设施来提升整体游客体验。美国购物中心的这些设施旨在充满活力和吸引力，确保每次访问都能提供新鲜感。 设施和活动的作用 设施和活动在美国购物中心的战略中起着至关重要的作用。每年举办300多个活动，包括表演和商业展览的活动，使购物中心成为一个充满活力且不断发展的环境，吸引着各种各样的访客。这些活动不仅仅是娱乐，它们还为消费者提供了与品牌进行有意义和难忘互动的机会。 此外，设施还针对家庭和团体，增强了他们的整体体验。注重共同参与和互动的活动符合家庭优先考虑体验的增长趋势。 满足消费者的期望 满足消费者不断变化的期望是美国购物中心战略的核心。当今的购物者不仅仅寻找产品，他们寻求引人入胜和有意义的体验。通过不断调整其提供的内容，美国购物中心确保自己始终是一个具有吸引力和吸引人的目的地。...

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