了解简化订阅流程如何使销售额增加18%目录 介绍 识别订阅过程中的障碍 简化解决方案 定量成功:销售额增长18% 扩展方法:应用和心得体会 结论 常见问题 介绍 是否曾经在试用订阅的注册过程中感到沮丧,最终却中途放弃?您并不孤单,这个常见问题会对公司的销售额产生重大影响。企业不断寻求方法来提高用户体验,简化流程以最大程度地实现转化。本博客文章探讨了一个有趣的案例研究,涉及到著名股票投资组合管理系统VectorVest。通过确定并消除他们订阅过程中的一个关键障碍,VectorVest成功实现了18%的销售额增长。让我们一起探索这个转变,揭示导致这一令人瞩目成功的见解和策略。 VectorVest是一家总部位于美国的公司,提供一个股票投资组合管理系统,每天分析超过16,000支股票,为每只股票提供简单明了的买入、卖出或持有评级。本案例研究强调简化他们订阅过程是如何显着提高销售额。在这里,我们将讨论最初的障碍、实施的解决方案和定量结果。通过阅读本文,您将了解到如何将这些变化应用于您的业务,以提高销售额和用户体验。 识别订阅过程中的障碍 最初的工作流程及问题 起初,VectorVest的注册过程是一个分布在三个网页上的三个步骤: 用户注册 选择订阅计划 免费试用的结账和最终确认 通过对用户在这个过程中行为的深入分析,可以明显看出在第二步——选择订阅计划时,有很多用户选择退出。这个阶段提供了与每个计划相关的大量功能,这使得用户感到不知所措,难以迅速做出决定。 认知负荷和分析麻痹 订阅计划选择的复杂性引入了相当大的认知负荷。用户在解读哪个计划最适合自己的需求方面遇到了困难,导致分析麻痹。这是一种心理现象,即个体在面对多种选择时感到不知所措,无法做出决策。这种麻痹导致许多潜在的订阅者在关键的选择计划步骤中完全放弃了整个过程。 简化解决方案 消除障碍 认识到第二步的问题,我们做出了一个激进但直观的决定——彻底删除这一步骤。假设是通过减少认知负荷,将决策简化为关于试用订阅的简单的“同意或不同意”的方式,使用户更有可能完成注册流程。 新的上手流程 因此,重组后的流程如下: 用户注册 直接转到结账页面,预选免费试用计划 为了进一步明确,结账页面现在包括一个简明扼要的信息:“只需$0.99即可尝试VectorVest全功能增强版30天。包括每15分钟的数据更新在内的最受欢迎的功能。无合同或隐藏费用。随时切换计划或取消订阅。” 定量成功:销售额增长18% 观察和指标...