为什么购物者更喜欢个性化折扣而不是推荐

介绍

想象一下在网店中浏览，找到专门为您量身定制的促销活动-也许是您最喜爱的品牌的折扣，或者是您下次购买时的免费配送。与推荐产品列表相比，这是否更吸引您的注意力？根据最近的研究，大多数消费者是这样认为的。事实上，个性化折扣和优惠在创建高度个性化的购物体验时夺人眼球，超过了产品推荐。

个性化购物不再是一个未来的概念; 这是当下的现实。然而，重点正在转向提供金融激励，而不是推荐新产品。本文将探讨为什么购物者优先考虑个性化折扣，深入了解消费者偏好的细枝末节。通过调查数据，我们将揭示这一趋势，并讨论其对零售商的影响。最终，您将了解购物者的真正需求以及企业如何有效地满足这些需求。

个性化购物体验的崛起

消费者偏好：折扣优先

PYMNTS Intelligence与AWS合作进行的一项综合调查涵盖了2500多名美国消费者，揭示了有见地的趋势。将近一半的受访者表示，折扣和促销活动是他们渴望的个性化提供中最重要的。相比之下，仅有5％的高收入购物者，甚至更少的低收入购物者，将优先考虑基于以往购买的产品推荐。

这样的调查结果不应令人惊讶。个人的经济状况会显著影响消费者行为。随着许多购物者手头紧张，寻找在基本购买上最大化节省的方法成为一项优先考虑事项。折扣和优惠提供了直接和切实的利益，因此比抽象的推荐更具吸引力。

经济压力和数字参与

随着生活成本的不断上涨，预算压力迫使消费者更加依赖数字工具。购物者越来越倾向于使用移动应用程序寻找优惠，比较价格，并在结账时兑换优惠券。这种行为在那些为收支难以收支平衡所困的人群中更为普遍，显示出了他们在寻求节省的过程中对数字参与的更高倾向性。

数据表明，财务受限的消费者更倾向于个性化的金融激励，因为这些激励直接减轻了即时的预算压力。这一趋势为零售商创造了针对这一群体的特别机遇，使他们可以调整数字营销策略，最大限度地满足其最需要的价值。

行业领袖的观点

零售巨头发声

知名零售商已经注意到这个变化。例如，维多利亚的秘密首席执行官马丁·沃特斯强调，市场营销的未来在于个性化。零售商现在比以往任何时候都更致力于创建满足独特消费者需求的个性化营销战略。

同样，Kroger公司首席执行官罗德尼·麦克马伦详细介绍了个性化对其促销策略的影响。通过专注于有针对性的促销活动，Kroger成功实现了18％的数字优惠券参与度的增长，突显了个性化折扣的有效性。

定制促销推动消费者参与

行业领袖的表态强调了一个关键方面：个性化不仅是一个流行词；它是消费者参与的推动力。有效地为消费者个性化促销的零售商看到了有形的结果。对购物者来说，这些个性化折扣成为选择一个零售商胜过另一个的令人信服的原因，培养了忠诚度和重复购买。

偏好背后的数据

购物趋势和统计洞察

让我们深入了解体现这种偏好转变的确切数据。根据PYMNTS的调查数据，近50％的消费者对折扣和促销活动等优惠最感兴趣。与仅仅基于推荐的个性化优惠相比，这个百分比微不足道。

此外，像低收入购物者这样具体的群体对免费配送提供的需求更高-这是一种金融激励，而不是产品推荐。这些趋势凸显了更广泛的市场倾向，即提供直接的、货币上的救济的优惠。

评估收入细分

有趣的是，在收入范围内，有一个共同点将消费者联系在一起：真正需要在购买中节省更多的需求。收入较低的人会更加强烈地感到这种需求，因此对数字化提供的优惠和促销的反应更强烈。对于较高收入阶层而言，尽管需求可能没有那么激烈，但折扣仍然比单纯的产品推荐更有影响力。

这表明个性化的金融激励在经济范围内普遍适用，为其吸引力增添了另一层面。

对零售商的影响

制定成功战略

了解购物者对个性化折扣优先于推荐的偏好有一些零售商的影响。首先，这表明有必要更多地投资于数据分析，以深入了解消费者行为。这些数据分析可以为各种消费者群体提供关于哪种促销活动最能引起共鸣的见解。

其次，零售商应考虑将市场营销预算转向开发能够有效提供个性化折扣的平台和技术。这些技术可以包括移动应用程序、电子邮件营销，甚至是优先考虑折扣的AI驱动的推荐系统。

增强数字工具

随着越来越多的购物者倚赖移动设备进行购物，零售商必须优化他们的数字工具，提供无缝的个性化购物体验。这可能意味着开发既建议产品又突出相关折扣、管理会员计划、提供即时优惠的应用程序。

AI和机器学习的整合还可以进一步完善这些工具，实现更精准的定位和改善的用户体验。实质上，零售业的未来可能不再只是猜测消费者下次想购买什么，而是让他们偏爱的选择具有价格可承受性和便捷性。

结论

现代消费者领域明显偏向于个性化折扣和金融激励而不是产品推荐。随着生活负担的不断上升，购物者更倾向于能帮助他们节省金钱的即时、切实益处。这一趋势为零售商提供了有价值的信息，旨在提高消费者参与度并建立忠诚度。

适应这些偏好需要对消费者行为有着敏锐的了解，并制定提供个性化促销的强大策略。通过利用数字工具和数据分析，零售商可以创建引人注目的个性化购物体验，与当今注重预算的消费者共鸣。

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