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引言
想象一下，走进一家杂货店，货架上堆满了杂乱的商品。很可能，你会发现很难找到自己需要的东西，很可能会离开这家店不满意。同样的原理适用于在线平台；访客的第一印象可能决定他们是否选择继续留在你的网站上并与你的服务互动。在当今竞争激烈的数字领域，正确把握第一印象至关重要。本篇博文深入探讨了Mobbin如何通过改善主页的第一印象，提高用户参与度，并实现了转化率增长19%。
背景和相关性
Mobbin是诸如Headspace、Pinterest和Revolut等公司的可靠资源，提供超过30万个可搜索的屏幕、UI元素和工作流程。它是一个设计灵感的宝库。然而，一个持续存在的挑战是优化初始用户体验，以提高转化率。在深入了解Mobbin的具体做法之前，让我们先了解为什么数字世界中的第一印象如此重要。
数字设计中第一印象的重要性
访客在着陆您的网站的瞬间，就会形成第一印象。在这短暂的瞬间里，用户迅速评估所呈现给他们的内容的视觉吸引力、导航易用性和相关性。研究表明，用户平均需要0.05秒钟的时间来形成对您的网站的观点，决定他们是留下还是离开。因此，优化主页对于吸引和保留用户兴趣至关重要。
原始首页的挑战
访问Mobbin的主页的访客会看到一个网格，展示了他们庞大数据库中的随机数字屏幕。虽然这种设置突出了该平台丰富的多样性，却存在一个重大问题-新访客通常会看到较不知名或最新的列表，而不是可识别、高质量的示例。鉴于Mobbin的唯一卖点之一是其更新的速度和频率，展示最新的屏幕对于现有订阅者来说是合理的，但对首次使用者的吸引力没有那么大。
用户测试的见解
在用户测试过程中，Mobbin的团队观察到他们所谓的“重力效应”，即对代表知名品牌的列表的偏好。这一观察结果是理解用户行为的关键。首次访问者本能地对来自知名品牌的屏幕印象更加深刻，并被吸引，因为这些屏幕提前展示了质量和可靠性。
基于最新性的列表的缺点
通过将最新性置于流行度之上，Mobbin无意中给新用户推送了较不知名的列表，可能削弱了他们对该平台价值的第一印象。这是一个典型的案例，即对现有用户有益的东西（频繁更新和新内容），对于初次使用者来说可能并不是最佳选择。
实验：通过重新排序列表来改善印象
为了解决这个问题，Mobbin推出了一种新的“排序”功能，允许按照流行度而不是最新性对列表进行排序。这个想法很简单：通过在首页上展示受欢迎且认可度高的屏幕，来自顶级应用的首次访问者将立即看到Mobbin提供的高质量、可信赖的示例。
新排序功能的工作原理
现在，主页默认展示按“最受欢迎”分类的列表。这个微小但策略性的变化意味着来自知名品牌的屏幕（通常来自Pinterest、Revolut或Headspace等品牌）将会在首次访问者登陆时首先出现。
结果：转化率显著提升
将最受欢迎的列表展示给用户带来了显著的影响。在测试阶段，Mobbin的转化率增长了19%，而列表的用户参与度也惊人地增长了48%。这些结果与零售行业长期以来的策略一致，即将最吸引人的产品置于核心位置，以吸引购物者的注意力并促使其购买。
与传统零售的相似之处
零售商早就了解产品摆放的力量。热门商品被战略性地放置在高能见度区域，通常在视线范围内，以最大化吸引力。Mobbin采取的方法反映了这一古老的零售策略，但应用于数字领域-在一开始就展示了其最佳产品，以产生深远的第一印象。
对其他企业的广泛影响
Mobbin的经验为其他数字平台带来了宝贵的启示，帮助他们通过改善第一印象来提高转化率。以下是一些可操作的见解：
1. 为新用户优先展示热门内容
在首页上突出显示最受欢迎或最高质量的内容。这个策略不仅建立了信任，还突出了您平台的最佳内容。
2. 持续进行用户测试
通过定期的用户测试了解用户的旅程和偏好。从这些测试中获得的见解可以指导战略性的变化，提升用户参与度和满意度。
3. 排序和展示选项的灵活性
具有灵活的排序选项可以让不同的用户群体（新用户与现有用户）获取最相关的内容，而不会影响整体用户体验。
4. 平衡更新与质量
虽然新内容对于保持现有用户的参与至关重要，但要确保它不会掩盖高质量或受欢迎的内容的展示，尤其是对于第一次评估您服务的新用户。
结论
第一印象在数字用户体验中起着至关重要的作用。Mobbin战略性地将最受欢迎的列表突出展示在主页上，从而显著提高了用户参与度和转化率。这个案例研究强调了仔细考虑如何向新用户展示您的产品的重要性。通过从一开始就展示最好的产品，您可以产生立竿见影的效果，建立信任，并鼓励用户更深入地参与到您的平台中。
常见问题解答
我如何将这些原则应用到我自己的网站上？
首先，通过使用热图和会话录像等工具来分析用户行为。找出吸引最多注意力的元素，并将其放在首页上优先考虑。定期进行用户测试可以提供关于首次访问者最有吸引力的信息。
我应该追踪哪些具体指标来衡量此类变化的成功程度？
关注转化率、用户参与度指标（如停留时间和点击率）以及退出率。转化率和参与度的增加通常表示成功实施了优化的第一印象。
仅改变主页就足够了吗，还是我应该考虑网站的其他部分？
虽然主页对于第一印象至关重要，但请考虑将这种策略延伸到其他高流量页面，例如产品或服务概述页面。在整个网站上展示高质量内容的一致性可以增强整体用户体验，并在整个网站上获得更好的参与度。
