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引言
想象一下走进你当地的超市，再也不需要寻找价格标签。过时的价格和凌乱的标签被时尚的数字显示屏取代，实时更新。或者想象一下，完成网上杂货购物后，您会收到超过食品杂货的个性化折扣优惠。这不是未来的愿景，而是海维(Hy-Vee)正在发生的事情。
在过去的两年中，海维(Hy-Vee)一直在积极改进其数字化领域，以提升客户体验。他们最近采用的数字货架标签和创新的购后优惠将提升实体店和在线购物的体验。本博文将深入探讨这些技术的工作原理、益处以及对杂货购物未来的意义。
数字货架标签：提升效率和可持续性
数字货架标签不仅仅是电子价格显示屏；它们代表着零售技术的重大飞跃。海维(Hy-Vee)与VusionGroup合作，在230多家商店推出了这些数字标签。该集成由Vusion Cloud平台提供支持，通过现有无线接入点连接，无需额外硬件。
运营效率
这些数字标签大大减少了员工手动更新价格标签的时间。这种节省时间的措施使员工能够更多地专注于补货、商品陈列和客户服务，使实体店运营更加顺畅高效。
实时更新和动态定价
其中一个显著特点是能够实时更新定价和产品信息。例如，该系统可以对易腐产品进行整天内的促销，以减少食物浪费的同时提高利润率。这些快速更新是传统纸质标签所无法实现的，从而使数字标签具有显著优势。
员工辅助
数字标签还配备了闪光LED，帮助员工找到网上订单取货的商品。这个功能可以减少错误并加快挑货过程，从而提高整体运营流程。
环境效益
从可持续性的角度来看，消除纸张和塑料标签符合环境保护工作的努力。不再丢弃过时的纸质标签可以减少废物，对环境影响较小，使这些数字标签成为对企业和地球双赢的选择。
购后优惠：丰富在线购物体验
虽然数字货架标签提升了实体店购物体验，但海维(Hy-Vee)与Fluent, Inc.的合作将在线购物推向了一个新的水平。通过海维(Hy-Vee)的零售媒体网络RedMedia，购买后优惠提升了客户从开始到结束的购物旅程。
个性化优惠
顾客在完成在线购买后，将会收到定制的产品和服务优惠，超过了海维(Hy-Vee)的食品杂货商品。利用Fluent的上下文建模和数据，这些优惠是为了满足顾客的需求和行为而设计，因此非常相关和有吸引力。
扩大零售媒体
这一举措代表了海维(Hy-Vee)零售媒体网络的发展。起初专注于实体店动态广告展示，决定将非端点广告（非海维(Hy-Vee)销售的产品广告）纳入考虑范围是一项战略性扩展。顾客可以获得有价值的优惠，而广告商则可以获得更大、更活跃的受众。
提升客户忠诚度
通过提供个性化、具有上下文相关的优惠，海维(Hy-Vee)可以显著提升顾客满意度和忠诚度。当购物者通过定制建议感到被理解和受到重视时，他们与零售商的关系加深，通常会产生重复消费。
未来的杂货购物：影响和更广泛的影响
无缝购物体验
将数字货架标签和个性化购后优惠结合在一起，将创建一个无缝、互联的购物生态系统。顾客在每个接触点都可以享受到响应迅速和相关的服务，平稳地从实体店过渡到数字化环境。
零售业中的技术整合
海维(Hy-Vee)的举措代表了将先进技术整合到零售业的广泛趋势。随着更多公司采用数字标签和个性化广告，行业将朝着更以数据驱动的决策和以客户为中心的策略发展。
顾客期望
现代消费者对购物体验的期望远非仅仅便捷、个性化和可持续性。在这些领域进行投资的零售商更有可能满足不断变化的顾客期望并保持竞争力。
环境关注
过渡到数字化运营标志着零售业对可持续发展的日益承诺。减少纸张浪费和优化库存管理有助于降低环境足迹，符合全球可持续发展目标。
案例研究：零售媒体网络的成功案例
Lowe's扩展零售媒体服务
Lowe's扩展了其零售媒体能力，包括店内音频广告，直接针对顾客所在的走廊。这种策略不仅最大限度地提高了参与度，还为品牌提供了一个独特的途径来接触消费者。
CVS推出自助式媒体选项
CVS的新自助式零售媒体平台使品牌能够迅速适应市场变化。品牌可以启动针对CVS购物者的广告活动，确保其营销工作与商业同步进行。
季节性零售活动
在假期等客流高峰时段，零售商可以利用这些先进的媒体网络进行预测性营销。有效的规划和个性化定向可以显著提升活动效果，推动更多销售和顾客参与。
结论
海维(Hy-Vee)对数字货架标签和购后优惠的战略投资代表了零售创新的一个重要里程碑。这些技术可以简化运营、丰富顾客体验，并与可持续发展目标一致，为杂货行业树立了一个新的标杆。
展望未来，数字标签和个性化媒体网络的整合可能会变得更加普遍，为购物营造一个轻松、高效和环保的未来。现在采用这些技术的零售商不仅仅是在改善他们的商店，还在重新定义现代消费者的整个购物体验。
常问问题
问：什么是数字货架标签，它们是如何工作的？
答：数字货架标签是取代传统纸质标价牌的电子显示屏。通过物联网和云平台连接，它们允许实时更新定价和产品信息，提高实体店的效率和可持续性。
问：购买后优惠如何提升在线购物体验？
答：购买后优惠提供针对超过食品杂货的个性化折扣和促销，根据顾客的行为和需求进行定制，从而丰富他们的整体购物体验。
问：为什么海维(Hy-Vee)投资这些技术？
答：海维(Hy-Vee)旨在提高运营效率、提升顾客满意度，并致力于可持续发展。数字货架标签和购买后优惠有助于实现这些目标，通过简化流程并提供定制的、相关的顾客体验。
问：这些技术对环境有什么好处？
答：数字货架标签通过消除一次性价格标签的需求，减少了纸张和塑料的浪费。此外，实时更新可以通过及时促销易腐食品来减少食物浪费。
问：这些技术是零售业的未来吗？
答：是的，随着消费者对更个性化、更高效的购物体验的期望不断发展，预计数字货架标签和个性化购买后优惠等技术的采用将会增长，树立新的行业标准。
