Munro Footwear Group与Amblique合作推出全新订单管理解决方案

目录

  1. 引言
  2. 追求统一的库存系统
  3. 变革背后的技术
  4. 实施计划和预期成果
  5. 未来愿景
  6. 结论
  7. 常见问题

引言

在快节奏的零售行业中，要领先于竞争对手，就必须不断创新和适应变革。澳大利亚和新西兰知名鞋履品牌 Munro Footwear Group（MFG）就是这样一个践行这一原则的企业。作为澳大利亚和新西兰最知名的鞋履品牌公司之一，MFG 不断寻求机会提升客户体验。最近，MFG 与 Amblique 合作，引入了来自 Fluent Commerce 的全新订单管理解决方案（OMS）。这一战略举措旨在为 MFG 庞大的250多家门店和配送中心网络提供统一的库存视图。那么，为什么这一进展如此重要，对于 MFG 及其客户意味着什么？让我们深入了解。

追求统一的库存系统

从本质上讲，新的 OMS 的目标是解决零售业中最持久的挑战之一：库存的可见性和管理。MFG 的产品组合包括一系列品牌，涵盖了传统品牌、新兴品牌以及像 Williams、Midas、Mathers 和 Mountfords 等热门零售店。因此，高效地管理各个位置的库存水平至关重要。

迈向全渠道卓越

通过整合高可靠性的 Fluent Commerce 订单管理解决方案，MFG 投资于一项技术，实现了实时库存跟踪。这一步骤确保不论是在线还是线下，库存始终可见，为提供无缝的全渠道体验至关重要。客户将受益于了解产品的准确供应情况，无论采用何种购物方式，从而提升整体体验。

Amblique 在变革中的角色

领先的数字咨询机构 Amblique 在这一变革中发挥着至关重要的作用。他们在整合 Fluent Commerce 的订单管理能力方面具备专业的技术，这使得 MFG 可以更高效地管理运营，满足客户需求。根据 MFG 的首席技术官 Keng Ng 的说法，与 Amblique 的合作对于无缝实施这一新系统起到了关键作用。

变革背后的技术

尖端技术在这一倡议中起到了重要作用。让我们来看看 Fluent Commerce 的特点以及它如何改变 MFG 的库存和订单管理。

Fluent Commerce：高效实现订单配送的支柱

Fluent Commerce 在全球范围内以其库存可供性数据管理和分布式订单管理（DOM）解决方案而闻名。这些能力对于寻求优化配送和有效管理订单的 B2C 和 B2B 组织至关重要。

关键特点和优势

  1. 实时库存可用性：Fluent Commerce 确保所有位置都能够访问准确的实时库存数据。这对于防止库存过销售或库存不足以及保持客户信任至关重要。
  2. 订单编排：通过高效地管理从下单到交付的整个订单生命周期，Fluent Commerce 帮助确保以最有利可图和及时的方式履行订单。
  3. 优化配送：确定最佳的配送策略，平衡成本和客户便利。
  4. 店内取货和装箱：增强了从实体店履行在线订单的能力，这是现代零售运营的重要特点。
  5. 全面报告：提供见解和分析，以不断改进订单管理流程。

实施计划和预期成果

MFG 与 Amblique 和 Fluent Commerce 的合作背后是持续的技术投资。这包括最近推出新的销售点（POS）系统和创新配送中心的发展。

提高运营效率

到2024年10月，MFG 计划实现对所有品牌和门店的库存全面可见，利用 Fluent Commerce OMS 先进的能力，更加高效地管理跨品牌的履行。这一集成系统将使 MFG 能够从 MFG 网络中的任何门店或仓库交付订单，有效解决复杂的履行问题。

以客户为中心的策略

这一技术升级的最终目标是提升客户体验。MFG 旨在提供无缝的购物体验，让客户信任产品的可用性，并享受灵活的履行选项。无论产品是从仓库还是当地店铺发货，系统都将确保及时、具有成本效益的交付。

未来愿景

MFG 与 Amblique 和 Fluent Commerce 的合作是对技术创新和客户满意度承诺的有力证明。这个合作伙伴关系不仅仅涉及采用新技术的问题，更重要的是重新构想鞋履零售商如何在日益数字化的市场中运作。

持续创新和增长

随着 MFG 不断突破零售业界的界限，技术的作用至关重要。引入先进的 OMS 只是更广泛的战略中的一步，旨在保持竞争力并提供无与伦比的服务。未来的计划可能包括进一步提升数字购物体验、更个性化的顾客互动以及持续的物流和履行能力投资。

结论

Munro Footwear Group 与 Amblique 的合作以及采用 Fluent Commerce 的订单管理解决方案标志着该公司发展中的重要里程碑。通过提升库存可见性和优化订单履行，MFG 有望提供出色的全渠道体验。这一战略举措表明该公司致力于创新，可能在零售行业树立新标准，确保 MFG 在鞋履零售领域持续领先。

常见问题

Q1：MFG 的新订单管理解决方案有哪些主要优势？

新的 OMS 提供实时库存可见性、高效的订单编排、优化的履行和增强的报告功能，以实现无缝的全渠道履行。

Q2：与 Amblique 和 Fluent Commerce 的合作如何改善客户体验？

这一合作使 MFG 能够更有效地管理库存，确保产品供应和及时交付，从而提升整体客户购物体验。

Q3：Fluent Commerce 在这一变革中起到了什么作用？

Fluent Commerce 提供技术支持，实现实时库存跟踪和高效订单管理，使 MFG 能够优化多个位置的配送。

Q4：新的订单管理解决方案预计何时全面投入使用？

MFG 计划于2024年10月全面投入使用新的 OMS，确保全面可见的库存跨所有品牌和门店。