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介绍
想象一下走进一家每件产品都摆放得井井有条，详细描述清晰，始终保持更新的商店——这样的店铺无疑会创造出卓越的购物体验。现在将这种场景转移到数字世界中，"店铺" 是线上，你就可以开始理解产品体验管理（PXM）的重要性。
随着电子商务的蓬勃发展，管理客户如何在线上看待产品的概念变得愈发重要。不论您是一个品牌试图主导数字货架，还是一个零售商希望整合来自多个供应商的产品数据，PXM都能为您提供解决方案。
在本博客中，我们将深入探讨PXM是什么、为什么它重要以及品牌和零售商如何利用其力量来革新他们的线上战略。我们将探索PXM的不同方面，包括产品信息管理（PIM）、自动化和增强内容。到最后，您将拥有一个在您的业务中有效利用PXM的路线图。
定义产品体验管理（PXM）
PXM 是什么？
从根本上讲，产品体验管理（PXM）是一种战略方法，旨在通过多个线上渠道提供一致而引人入胜的产品体验。与传统的产品信息管理（PIM）不同，后者只是将产品数据集中起来，PXM进一步整合实时见解、丰富的内容和自动化，以提供无缝的购物体验。
品牌的PXM
品牌，特别是那些试图主导数字货架的品牌，从PXM中受益匪浅。它可以让他们将所有产品内容集中到一个地方进行管理，无论这些内容来自何处。通过连接各个触点，品牌可以确保产品体验始终在所有平台上保持一致且引人入胜。PXM还可以自动化许多手动任务，从而提高操作效率和准确性。
零售商的PXM
零售商需要高效地从各个供应商获取和管理产品内容。PXM有助于加快这个入职过程，并确保产品数据准确无误且始终更新。自动化再次提供帮助，通过释放资源使企业可以无缝扩展。
什么是数字货架？
数字货架是一个术语，用于描述产品在网上展示、评论和购买的在线空间。在数字货架上取得成功需要一系列旨在提供出色购物体验的策略。这些策略包括优化产品详细页面、丰富内容和实时数据同步。最终的目标是吸引并转化更多的购物者，使PXM在此过程中发挥关键作用。
打造成功的购物体验
在数字货架上取得成功不仅仅是拥有正确的产品，而是创造一个吸引、引人入胜并能说服购物者购买的环境。让我们来分解一下关键组成部分：
集中
第一步是将所有产品数据汇集到一个中央系统中。这不仅可以简化数据管理，而且可以确保信息在所有渠道上保持一致。
连接
连接各种数字触点有助于提供统一的产品体验。无论是您的网站、社交媒体平台还是第三方市场，无缝连接可以确保产品信息同步并保持更新。
自动化
自动化减少了消耗宝贵时间的重复性任务。从更新产品描述到管理库存水平，自动化这些流程可以释放资源，使团队可以专注于更具战略性的事务。
PXM产品体验管理
产品信息管理（PIM）
PXM的基础要素之一是产品信息管理（PIM）。它作为一个单一的真实来源，将所有产品数据汇集到一个中央系统中。这种集中式的记录系统确保数据准确性，并简化了更新和维护产品信息的过程。
激活
激活即将产品内容发布到每个消费者触点。通过这样做，您可以确保您的产品在各个平台上都有一致的存在，从而提高其可见性和转化机会。
增强的内容
增强的内容包括图片、视频和详细描述等额外丰富的媒体，超越基本的产品细节。这种类型的内容不仅可以改善整个购物体验，还可以提升SEO效果，使您的产品更容易被发现。
目录网站
定制的数字产品目录是PXM的另一个关键方面。这些目录可以使您的产品信息保持最新，并针对不同的客户细分或地区进行定制。
自动化
自动化在PXM中的作用不可言喻。自动化的工作流程可以增强协作、简化操作，并使您的团队更高效地执行任务。
激活见解
持续优化是保持PXM战略有效性的关键。激活见解可以帮助您监控产品发布的性能，并进行必要的调整，确保最佳效果。
全球数据同步网络（GDSN）数据池
全球数据同步网络（GDSN）数据池允许您在全球范围内同步标准供应链、营销和电子商务属性。这确保您的产品数据符合国际标准，更易于在多个市场运营。
PXM平台、集成和API
将PXM平台与您现有的企业系统架构集成是实现无缝运营的关键。通过API，不同系统之间可以平稳地交换数据，确保您的PXM努力在整个组织中协调一致。
供应商体验管理（SXM）
供应商入职
加快供应商入职对于处理大量供应商的零售商至关重要。高效的SXM系统可以确保满足架构要求，并加快入职过程。
产品清单
有效的产品清单管理确保产品在不同销售渠道上正确和及时列出，帮助您更快地将产品推向市场。
内容丰富
内容丰富旨在通过为产品列表添加丰富、引人入胜的媒体，提高在线转化率。这种增强型内容不仅可以改善客户体验，还可以建立信任，最终促成更高的销售。
自动化
与PXM类似，SXM中的自动化节省时间，提高运营效率，使您的业务能够轻松扩展。
SXM平台、集成和API
将SXM平台与其他企业系统无缝集成非常重要，可以实现高效的供应商管理。API在确保系统间的平稳数据流和通信方面发挥着重要作用。
PXM网络
激活网络
激活网络自动化地向数字货架交换产品内容数据，确保您的产品始终保持最新且准确。
增强内容网络
通过将产品页面变成引人入胜的产品体验，增强内容网络有助于增加客户参与度和转化率。
电子商务平台集成
将强大的电子商务软件集成到您拥有的网站上，创建一个一致和引人入胜的购物体验。
GDSN数据池
同步全球范围内的标准供应链、营销和电子商务属性，更容易管理跨多个市场的数字运营。
开放型目录
开放、标准化且免费的产品目录可以更快、更高效地连接到数字货架，简化产品数据管理的流程。
解决方案合作伙伴
寻找解决方案合作伙伴
通过寻找解决方案合作伙伴与专家合作，他们可以指导您处理PXM的复杂性，确保您充分发挥您的策略。
成为解决方案合作伙伴
成为解决方案合作伙伴，为您的业务赋予更多权力，并帮助他人在复杂的PXM领域中进行导航。
技术合作伙伴
寻找技术合作伙伴
利用技术合作伙伴的专业知识，将前沿解决方案整合到您的PXM策略中，并保持领先地位。
成为技术合作伙伴
成为技术合作伙伴，与领先品牌联手，并为PXM的发展做出贡献。
资源
资源库
在电子商务资源库中探索大量信息，旨在帮助您在数字货架上获胜。
博客
通过阅读最新的博客文章，了解如何应对变化中的市场和行业需求，保持最新的行动洞察。
网络研讨会
通过点播的电子商务网络研讨会，从行业领导者那里获得专家建议和技巧。
工程博客
通过浏览工程博客来深入了解开发者资源、洞察和技巧。
活动
通过注册即将举行的线下和虚拟活动，与其他行业内人士建立联系。
知识库
通过调查全面的知识库来建立对PXM的理解并提高您的技能。
产品更新
了解有关PXM产品的最新消息和更新，使您的策略保持最新和有效。
API
查看详尽的API和Webhook指南，快速开始使用PXM平台并确保无缝集成。
常见问题
问题1：PIM和PXM之间的主要区别是什么？
PIM集中管理产品数据，而PXM侧重于在多个销售渠道上提供一致且引人入胜的产品体验。
问题2：PXM如何改善客户参与度？
通过提供丰富的内容、实时数据同步和无缝自动化，PXM确保一致而引人入胜的购物体验，从而提高客户参与度。
问题3：自动化在PXM中扮演什么角色？
自动化可简化重复性任务，提高运营效率，并释放资源以开展更具战略性的工作，确保一致而准确的产品数据管理。
总之，产品体验管理（PXM）提供了一种综合的方法来管理和优化产品的在线呈现。通过集中数据、连接触点和自动化流程，PXM确保无缝、引人入胜和高效的购物体验。无论您是品牌还是零售商，了解和实施PXM都可以显著增强您的数字化策略，确保您在数字货架上取得领先地位。
