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引言
想象一下，你领导着一家兴旺发展的电子商务开发公司，然后决定收购一家专业食品制造商。这听起来很不寻常对吗？这正是2024年2月，Brilliance Business Solutions 创始人兼CEO Lori McDonald 所做的。她收购了 Norsland Lefse，这是一家独特的直销食品生产商。了解这一举动背后的理由，以及随之而来的学习经验，可以阐明不同业务领域之间的错综关系，以及公司的整体增长。
在这篇详细的博客文章中，我们将深入探讨 Lori 收购 Norsland Lefse 的原因、她遇到的运营复杂性以及她的全面学习之旅。通过本文的阅读，您将获得有关多样化如何增强业务策略以及在当今竞争激烈的市场中，理解客户观点的重要性的宝贵见解。
战略性收购
拓展视野：连接两个世界
Lori McDonald 收购 Norsland Lefse 不仅仅是多元化的举措，更是将她在电子商务领域的专业知识与复杂的食品制造业相结合的战略性举措。由于 Brilliance Business Solutions 在为制造商和分销商提供网站开发专长，Lori 看到了通过收购像 Norsland Lefse 这样的小型、可管理的公司，加深对客户运营挑战的了解的机会。
通过走进客户的鞋子，她的目标是亲身洞察他们的日常困难和运营。这种以同理心为驱动的方法是罕见但非常有价值的。这是一种创新的方式，更紧密地与客户需求对齐自己的业务解决方案，从而建立更强大、更有效的合作伙伴关系。
资金多元化：明智的商业举措
从财务角度来看，收购 Norsland Lefse 让 Brilliance Business Solutions 能够实现收入流的多元化。这一举措提供了一个安全网，确保公司的收入不仅仅依赖于一个行业。通过 Norsland Lefse 创造的稳定收入与 Brilliance 的项目收入相辅相成，提供了一个平衡的财务组合。
洞悉消费行为和期望
此外，将目光转向挪威烤饼和斯堪的纳维亚特色食品等利基市场，打开了理解消费者行为的大门。通过直销销售（主要通过亚马逊等平台）获得的见解，有助于完善 Brilliance 其他客户的战略。这是一种共生增强，在这其中，一领域的经验丰富另一领域。
深入挖掘 Norsland Lefse
Norsland Lefse 的传统文化和传承
Norsland Lefse 有着悠久的历史，专门生产挪威烤饼（Lefse）和 Uffda！薯条（Lefse 的炸薯丝副产品）。Norsland 在大约 20 名主要是兼职员工中充分发挥了其根深蒂固的传统文化和利基市场的吸引力。公司每年销售额超过 100 万美元，提供约 270 种不同的产品，其主要销售渠道是亚马逊，同时还有自己的电子商务网站 NorslandLefse.com。
运营复杂性：学习曲线
运送像 Lefse 这样的易腐食品并不是一件小事。保持食品的新鲜度和质量需要高效的物流和细致入微的关注。Lori 的团队使用带有冰袋的 FedEx 2Day 确保产品在最佳状态下送达。这种经验强调了在食品行业中快速高效的运输的重要性，对于任何电子商务专业人士来说，这是一堂宝贵的课程。
运营方面揭示了另一层复杂性。从库存管理到处理设备故障和波动的供应商价格，Lori 在 Norsland Lefse 上亲手经历了众多小型制造商面临的挑战。
技术增强
迁移到 BigCommerce
Lori 最初的一步之一是将 Norsland Lefse 的电子商务网站从 Wix 迁移到 BigCommerce，这一举措在三个月内完成得非常出色。这一变化不仅增加了新的功能，还使网站更适用于移动设备，增强了用户体验。这次迁移由 Brilliance 团队高效处理，展示了强大的电子商务平台在支持业务增长方面的至关重要的作用。
库存和订单管理
Norsland Lefse 的技术架构目前包括与亚马逊集成的 XPS Ship，以简化发货物流。然而，还有很大的空间进行更多的技术整合和自动化。Lori 的经验凸显了拥有先进的电子商务平台与处理较小制造公司的实际情况之间的差距。
迎接挑战
盈利能力和利润管理
Lori 发现盈利能力的微妙平衡，特别是在亚马逊等平台上。某些产品的销售额未能覆盖成本，突显了卖家容易误计算利润的问题。这个发现对 Brilliance 的客户来说是非常宝贵的，他们可能需要处理数百或数千种产品，每个产品可能都有自己的盈利挑战。
直销和利润优化
从一开始，一个重要的目标是通过 NorslandLefse.com 实现直接销售，因为与亚马逊销售相比，利润更高。然而，将这一目标转化为现实是具有挑战性的，为 Lori 提供了对日常运营任务和电子商务商家面临的战略复杂性的深刻认识。
未来计划和策略
专注产品线
未来，Lori 计划专注于 Norsland Lefse 的核心产品：Lefse 和 Uffda！薯条。该策略是强调品质，有效地营销这些关键产品，而不是不必要地扩大产品线。这种做法与“有时，少即是多”的理念保持一致。
订阅模式和数字营销
探索订阅模式，以实现全年提供 Lefse 的送货服务已纳入议程。此外，与数字营销公司 Ox Optimal 合作，以增强电子邮件营销并管理 Facebook 和 Google 广告，展示了利用数字战略实现增长的承诺。“这里，Brilliance 的技术专长与 Ox Optimal 的营销专业知识相辅相成，呈现了一个全面的增长计划。
结论
Lori McDonald 收购 Norsland Lefse 是企业增长和多元化的创新方式的典范。通过将专业食品制造商并入她的业务，她丰富了自己对客户需求和运营现实的理解。这个充满实践学习和战略决策的旅程，展示了电子商务开发与直销零售之间的共生关系。
通过专注于核心产品、优化利润，并利用先进的电子商务平台和数字营销策略，Lori 制定了一条既有学习又具增长潜力的道路。她的经验为其他商业领袖提供了有关同理心、多元化和技术整合在制定强大而全面的业务策略中价值的教训。
常见问题解答
Lori 为何收购 Norsland Lefse？
Lori 收购 Norsland Lefse 是为了实现收入流的多元化，并更深入地了解客户的运营挑战，从而增强与 Brilliance Business Solutions 的客户群体的同理心和协同性。
Norsland Lefse 的主要产品是什么？
Norsland Lefse 专业生产两款主要产品：Lefse（一种传统挪威烤饼）和 Uffda！薯条（Lefse 的炸薯丝副产品）。
Norsland Lefse 如何处理物流？
Norsland Lefse 主要通过 FedEx 2Day 运送其易腐产品，并使用冰袋保持新鲜度。
Lori 在 Norsland Lefse 实施了哪些技术变化？
Lori 将 Norsland Lefse 的电子商务网站从 Wix 迁移到 BigCommerce，并集成了 XPS Ship 以改善物流。
Lori 在管理 Norsland Lefse 中遇到了什么挑战？
Lori 发现在像亚马逊等平台上管理盈利能力的挑战，库存和订单管理的复杂性，以及经营一家小型制造公司的实际情况。
