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介绍
杂货购物的格局正在迅速变化，受到技术的重大进步和消费者对在线购物的偏好的推动。作为回应，英国零售商Co-op正在利用Walmart Commerce Technologies的强大能力来增强其在线杂货服务。通过集成Store Assist解决方案，Co-op旨在简化订单履行流程，确保从其当地门店直接快速有效地为客户送货上门。
在本文中，我们将探讨Co-op与Walmart Commerce Technologies的合作细节，Store Assist的好处以及这种合作伙伴关系如何重塑Co-op的快速商业运营。我们还将深入探讨对杂货业的更广泛影响以及这对消费者意味着什么。
重大举措：Co-op的战略伙伴关系
简化在线订单履行
为了应对在线杂货购物方便和快速的不断增长需求，Co-op与Walmart Commerce Technologies携手合作。该合作重点是推出Store Assist，这是一个全面的解决方案，旨在数字化和简化订单履行工作流程。通过统一管理所有订单，包括店内取货、从店铺发货、最后一英里送货甚至第三方市场的订单，Store Assist消除了员工需要在多个应用程序和设备之间切换的必要性。这种简化过程提高了店铺工作人员的生产力和效率，进而为客户带来更快速、更可靠的交货时间。
卓越的数字化
Store Assist通过为Co-op员工提供一个统一平台来管理在线订单的整个生命周期，赋予了Co-op员工的力量。这包括从初始拣选清单创建到最终交付的所有过程。通过整合这个解决方案，Co-op旨在不仅满足，而且超越客户在竞争激烈的市场中的期望。
提高效率以提供更好的服务
Store Assist带来的提高效率对于Co-op尤为重要，Co-op在英国有约2400家食品店。这些店铺的员工现在可以新鲜筛选订单，并确保它们迅速送达给客户，从而保持杂货零售中的高品质和新鲜度。
Co-op快速商业的更广泛目标
扩大覆盖面和能力
Co-op与Walmart Commerce Technologies的合作是其增强快速商业运营的整体战略的一部分。通过其自己的电子商务平台或通过Just Eat、Uber Eats和Deliveroo等配送合作伙伴，已经有80%以上的英国人口可以访问Co-op的服务，目标是进一步扩大覆盖范围。
会员增长
为了支持其快速商业愿景，Co-op于2024年3月推出了会员计划。该计划旨在通过提供独家优惠、折扣和活动，培养客户忠诚度。Co-op的目标是到2030年将会员人数从500万增加到800万，从而确保持续增长的客户基础来支持其快速商业增长。
着眼于社区型零售
Co-op的一大优势是以社区为中心的经营方式。通过在社区核心地带战略性地设置店铺，Co-op确保为当地的顾客群体提供易于到达和方便的服务。通过利用这种战略位置以及先进的技术，Co-op将能够实现其在杂货购物中的简便性、速度和便利性的承诺。
Store Assist实施的优势
整体订单管理
Store Assist的集成带来了多个优势。首先，它提供了一个集中管理各种订单的系统，从而降低了复杂性和潜在错误。这种整体方法简化了工作流程，并确保员工更多地专注于质量和速度，而不是应对技术问题。
提高员工生产力
由于员工无需在不同的应用程序和设备之间切换，Co-op员工可以更高效地完成任务。这种简化界面有助于提高员工士气和生产力，最终为顾客提供更好的购物体验。
速度和可靠性
Store Assist改进的其中一个关键要素是交货速度。在快速商业领域，更快的交货是一个重要的竞争优势。无论顾客选择店内取货还是送货上门，增强的物流保证产品准时到达目的地，满足当今市场的高标准。
支持第三方市场
Store Assist的灵活性意味着Co-op可以高效地处理来自自己平台和第三方市场的订单。这种灵活性对于最大限度地发挥其快速商业运营的覆盖范围和效力至关重要。
对杂货业的影响
设立新标准
Co-op采用Walmart Commerce Technologies的Store Assist解决方案，有望为杂货业树立新的标准。随着更多零售商意识到数字化工作流解决方案在订单履行中的重要性，类似创新的趋势预计会加速。
竞争优势
对于Co-op来说，这一技术飞跃提供了重要的竞争优势，使其能够更好地与更大的杂货连锁超市和新兴市场参与者竞争。能够提供更快速、更可靠的服务可以提高客户满意度和忠诚度，从而增强Co-op在市场中的地位。
消费者期望
消费者最能从这些进步中受益。由于交货时间更快，并且保证新鲜杂货送到家门口，在线购物的便捷性得到进一步提升。这种改进与现代消费者对快速、高效和可靠服务的偏好是一致的。
结论
Co-op与Walmart Commerce Technologies的战略合作证明了其推进快速商业运营的承诺。通过实施Store Assist解决方案，Co-op确保了一个简化、高效的订单履行流程，优先考虑速度、质量和便利性。这一举措不仅提升了其当前的运营，也使Co-op在杂货业中成为一个具有前瞻性的领导者。
随着Co-op继续扩大其电子商务覆盖范围并增加其会员基数，社区中心价值和先进技术的结合无疑将使其与众不同。消费者可以期待更出色的购物体验，而杂货业界将目睹新的行业标准的确立。
FAQ
1. 什么是Store Assist？
Store Assist是Walmart Commerce Technologies设计的解决方案，旨在集中和简化在线订单履行过程，使零售商更容易和更高效地管理各种类型的订单。
2. Introduce Store Assist如何让Co-op员工和顾客受益？
Store Assist通过减少员工在多个应用程序和设备之间切换的需求，简化员工的工作流程。这种提高的效率有助于更快、更可靠的订单交付，从而使最终客户受益。
3. 采用这项技术，Co-op的更广泛目标是什么？
Co-op旨在扩大其快速商业运营，增强其会员计划，并加强以社区为基础的零售方式。到2030年，他们的目标是将会员人数从500万增加到800万。
4. Store Assist将如何影响杂货业？
引入Store Assist有望为订单履行效率设立新标准，鼓励其他零售商采用类似的技术。它赋予Co-op竞争优势，实现更快的交付和更好的客户满意度。
5. Co-op能通过Store Assist处理第三方市场订单吗？
是的，Store Assist的灵活性使Co-op能够高效处理自己平台和第三方市场的订单，最大限度地发挥其快速商业能力。
