CrowdStrike后续：您需要了解的五个关键见解

介绍

想象一下：一天正常的周五的早上，突然陷入混乱，全球的医院、银行和航空公司陷入停滞。我们面对的不是一次精心策划的网络攻击或复杂的骗局，而是一次常规软件更新出了差错引发的瓦解。这次事件源于一次有缺陷的CrowdStrike更新，揭示了我们数字生态系统的脆弱互联。

本博客旨在深入解析CrowdStrike事故的关键方面和教训。我们涵盖行业持续受到的影响，CrowdStrike和微软的应对措施，以及对未来软件更新的影响。最终，我们的目标是清晰地阐明这类事件如何在经济中扩散，并提供洞察，明确对策，以减轻这些影响。

故事没有结束

7月19日，金融机构、航空公司和医院开始应对CrowdStrike故障的后果。波及范围广泛，影响全球各个行业，尤其是打击到了英国、澳大利亚和以色列的医院，并干扰了航空公司的航班计划。富国银行、查尔斯·施瓦布银行和TD银行等银行也遭遇了暂时性挫折。

尽管许多系统已经恢复在线，但恢复过程仍在进行中，并需要手动操作。根据CrowdStrike的首席执行官乔治·库兹的表示，该公司致力于完全恢复所有系统。这个错综复杂、细致入微的恢复过程突显了现代数字生态系统的复杂性，一个故障可能在各种连接的系统和行业之间逐层扩散。

云端即有云，网络犯罪分子对CrowdStrike的故障没有例外。骗子迅速利用这场混乱占尽了便宜，利用钓鱼诈骗假冒航空公司的航班改期通知和假银行通知来窃取登录凭证。

麦克菲等安全公司强调诈骗方案的增加，强调加强警惕的重要性。在我们超级互联的世界中，保持强大的网络安全措施至关重要。消费者和企业必须加固自己的防御措施，不仅仅是在危机发生时，而是作为一种持续的实践。此次事件是一个鲜明的提醒，网络威胁是如何无处不在、机会主义的。

在危机爆发后，CrowdStrike和微软都立即采取了应对措施。微软的反应包括与AWS和谷歌等云服务巨头合作，以缓解影响数百万用户的严重损害报告。这一事件展示了科技生态系统内的错综复杂的相互依赖关系，涵盖了云服务、软件平台和安全供应商。

微软的官方声明强调了安全部署策略和灾难恢复计划的重要性。来自各个科技实体的快速而合作的回应突显了在应对和克服这种广泛的中断时，跨部门的合作是至关重要的。

在混乱之中，CrowdStrike提供了一种详细的技术解决方法，重点关注他们的Falcon Sensor系统。截至7月21日星期日，该公司确保Falcon平台已恢复正常运行。然而，对于许多客户来说，手动恢复过程仍在继续，强调了如何高效解决此类重大干扰的困难。

该公司迅速的公共关系努力和关于解决方法的清晰沟通重新确立了一定的信任，展示了有效的危机管理。此情况凸显了企业必须拥有强大的应急计划和清晰的沟通渠道，以应对意外的软件故障。

CrowdStrike的事件引起了对软件更新的审查。公司通常有应急措施，可以在更新失败时回滚更改。然而，当涉及CrowdStrike等重要安全软件时，影响就远远超出去了。一个影响到核心系统功能的有缺陷的更新，尤其是在启动阶段，给恢复工作带来了复杂性，可能需要从先前的备份中重新安装整个系统。

指责战火已经点燃，一些人将其归咎于不足的测试协议。在比较传统的严格测试方法与现代快速部署的DevOps之间的辩论中，突出了完整性与速度之间的紧张关系。此次事件表明，需要一种平衡的方法，确保更新既及时又经过彻底验证，以防止此类破坏性故障。

CrowdStrike的事件为我们的数字基础设施的脆弱性和相互依赖性提供了宝贵的教训。这突显了科技公司确保严格测试并快速、有效应对故障的压力和责任。此次事件的余波强调了强大的网络安全措施的必要性，跨行业合作的重要性，以及更清晰、更高效的危机管理协议的需求。

通过理解和分析这些方面，企业可以更好地为未来软件更新的不良影响做好准备并降低其负面影响。在软件更新实践中达到一个平衡点可以预防类似事件的发生，同时也保持了快速部署和全面测试之间的平衡。

CrowdStrike的一次有缺陷的软件更新引发了跨多个行业的广泛中断，包括金融、医疗保健和航空。

受影响最严重的行业包括医疗保健，多个国家的医院受到了影响，航空公司面临航班计划问题，重要金融机构也遇到了暂时的服务中断。

两家公司都启动了危机管理协议。CrowdStrike提供了一个详细的解决方法来修复Falcon Sensor系统，微软与云服务提供商合作，缓解用户的影响。

机会主义的网络犯罪分子启动了欺诈计划，利用故障暴露的漏洞。包括钓鱼攻击和冒充银行和航空公司的欺诈行为。

该事件突显了软件更新的平衡方法的必要性，强调了严格测试的重要性和现代DevOps实践的高效性。公司必须优化其更新流程，以防止类似的广泛中断再次发生。