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引言
全球零售商正在面对惊人增长的商品损失问题，根据美国国家零售商联合会（NRF）的报告，2022年损失达到了1120亿美元，高于2021年的940亿美元。这一令人担忧的趋势引发了对防失窃（LP）策略的关注，包括电子物品监控（EAS）硬标签、锁具和警报器的效果。虽然零售商传统上依赖这些物理和视觉威慑手段来防止窃盗，但无线射频识别（RFID）技术和情报驱动型防失窃（ILLP）系统的出现引发了对这些传统方法的重新评估。
零售商现在正在权衡这些先进技术的潜在好处与传统的硬标签方式。然而，完全取消硬标签的决定已被证明是一把双刃剑。本博客文章探讨了RFID技术与EAS硬标签之间的相互作用，强调了在现代防失窃策略中采取平衡的必要性。
防失窃的不断重要性
防失窃是一个不断适应新挑战的发展中领域。随着零售业的损失大幅增加，有效的策略以保护库存并减少损失的需求也日益迫切。EAS硬标签和类似工具长期以来一直作为防窃窃盗的第一道防线。它们作为明显的威慑手段，提醒潜在的窃贼他们的行为不会被忽视。
然而，RFID和ILLP系统的出现为零售商提供了新的机会。这些技术不仅有助于库存管理，还能深入洞察损失的模式，预测潜在的窃盗发生。因此，问题出现了：零售商能否放弃硬标签，仅依靠RFID技术？
实践证明：移除硬标签的后果
几家零售商的初步实验证明，取消硬标签可能会产生重大的后果。这些试验揭示了硬标签被移除后失窃的增加，即使先进的RFID系统已经投入使用。从历史上看，硬标签等视觉提示在防盗上发挥着关键作用，类似于安全摄像头或警报系统在其他行业中阻止违法活动一样。
移除这些威慑手段可能导致窃盗事件的增加，对库存和整体购物体验产生负面影响。此外，随着窃盗事件的增加，工作场所安全性也会下降，增加了店铺员工的风险。店员报告称，在移除硬标签的环境中，工作场所的安全感降低，导致压力增大，并提出增加标记措施的要求。
顾客的视角
受移除硬标签影响的不仅仅是零售商和员工，顾客也感受到了影响。研究表明，购物习惯受到零售环境的安全感的影响。市民科学研究的一项调查显示，38%目击零售犯罪的顾客倾向于减少亲自购物的频率，14%则完全更换零售商。显然，明显的安全措施增强了顾客的安全感。
此外，标记提供了一个可行的替代方案，避免了对商品进行锁定，这对顾客来说可能会让人望而却步。一项研究发现，26%的消费者宁愿到其他地方购物，而不是选择与商品锁定的店铺进行交易，这表明硬标签在安全性和可访问性之间取得了平衡。
RFID和预测分析的作用
RFID和预测分析通过提供详细的库存动向和窃盗模式洞察，重塑了防失窃领域。这些技术有助于识别高风险货品，优化店铺布局并简化运营。然而，它们并非旨在取代传统的安全措施，而是为其提供补充。
在防失窃的背景下，RFID系统作为战略教练，分析窃盗事件并引导进行提高安全性所需的调整。通过结合RFID智能和硬标签，零售商可以建立强大的LP计划，同时解决即时警戒和长期防失窃策略问题。
优化防失窃策略
零售商希望增强他们的LP策略应考虑平衡的方法。以下是其中的要点：
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技术的结合：综合利用RFID和EAS硬标签实现全面的防失窃。尽管RFID系统提供宝贵的数据分析，硬标签则作为即时的视觉威慑。
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定制化策略：根据每个店铺的具体需求来调整防失窃计划。包括地理位置、产品类型和顾客人群等因素应该指引选用的技术和物理威慑措施。
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加强培训：培训员工有效利用RFID数据和管理物理安全措施。这种双重方法确保员工能够应对潜在的窃盗事件，同时也了解防失窃的更广泛战略框架。
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顾客体验：注重打造安全而又舒适的购物环境。明显的安全措施应该在不妨碍购物体验的前提下让顾客感到安心。
结论
零售业有效的防失窃策略需要对同时使用RFID技术和EAS硬标签的互补作用有深入的了解。即时威慑和预测分析的结合构成了应对日益增长的损失的坚实防线。零售商必须抵制仅依赖先进技术的诱惑，认识到物理安全措施在防失窃策略中的持久价值。
最终，成功的防失窃关键在于根据每个零售环境的独特挑战和要求来定制策略。通过整合传统和现代方法，零售商不仅可以保护他们的库存，还可以为顾客和员工创造一个更安全、更积极的购物体验。
常见问题
1. 什么是RFID技术？
RFID是无线射频识别的缩写。它是一种使用电磁场自动识别和跟踪附在物体上的标签的技术。在零售业中，RFID有助于库存管理和防止损失，提供关于产品流动和库存水平的实时数据。
2. EAS硬标签是如何工作的？
电子物品监控（EAS）硬标签是附在商品上的安全装置。当有人在结账时未能正确解除或移除这些标签而试图离开商店时，它们会触发警报器，作为强烈的视觉和物理威慑手段防止窃盗。
3. RFID能否取代硬标签在防失窃中的作用？
虽然RFID提供了宝贵的洞察力并有助于追踪库存，但它无法完全取代硬标签所提供的即时威慑。为有效的防失窃，建议采用结合两种技术的平衡方法。
4. RFID在零售业中有哪些好处？
RFID提高了库存准确性，降低了劳动成本，并提供了关于产品流动和窃盗模式的详细分析。它帮助零售商优化运营、优化库存水平，并改善整体防失窃策略。
5. 零售商如何创建平衡的防失窃策略？
零售商应根据自己的独特需求定制防失窃策略，结合RFID技术和传统安全措施，如硬标签。员工培训和关注维护积极的顾客体验也是有效的LP计划的关键要素。
通过理解和应用这些原则，零售商可以更好地保护他们的运营免受不断增长的损失和窃盗的威胁，为所有人创造一个安全、高效的购物环境。
