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介紹
在快速演變的數碼化環境中，Celonis 和 Emporix 的合作為企業處理流程優化開啟了一個重大變革。通過引入由 Celonis 的流程智能驅動的 Emporix 調度引擎，企業現在可以使用一個精密的、基於人工智能的解決方案，承諾實現端到端的流程優化。本文深入探討了這個革命性工具的功能、關鍵能力以及在不同業務功能上可能產生的轉型影響。
了解 Emporix 正在進行的引擎
一個具有顛覆性影響的起源
在 Celonis 和 Emporix 的合作下，誕生了一個創新平台，稱為 Emporix 調度引擎。與傳統自動化工具不同，這個平台不僅自動化個別任務，而且提供全面的流程上下文感知調度。這意味著它可以實時管理和優化整個工作流程，利用由 Celonis 的流程智能提供的深入洞察力。
持續的 AI 驅動優化
調度引擎的一個突破性功能是通過實時數據分析追求持續的流程改進。通過不斷監控流程執行，引擎會動態啟動一系列稱為觸發事件的操作，根據實時數據自動調整工作流程。這種動態響應能確保流程始終與企業的戰略目標保持一致，最大限度地減少人為干預的需要。
引擎重要組成部分
智能調度
引擎的核心在於其能夠智能調度業務流程。它利用 Celonis 流程智能平台識別的觸發事件，可以啟動復雜的分層操作序列。這些操作涵蓋了自動化、工作流程和任務，確保流程的每一步都根據實時數據進行調整。
定制執行模板
為了滿足特定的業務目標，調度引擎採用了定制的執行模板。這些模板提供了一種定制化的流程優化方法，使企業能夠根據其獨特的目標和要求對其流程進行微調。通過不斷從實際流程執行中學習，這些模板不斷發展，確保隨著時間的推移實現持續改進。
現實世界的應用
一個顯著的案例研究是 AmerCareRoyal，它是一家為多個行業生產一次性產品的生產商。他們利用該引擎來全面改進他們的退貨流程，通過提供更好的透明度和自動化，顯著提高了客戶滿意度。這個例子說明了該引擎簡化複雜流程和提高整體運營效率的能力。
改變業務功能的轉型影響
供應鏈優化
Emporix 調度引擎將其效益延伸至關鍵業務功能，例如供應鏈管理。通過實現實時的決策，它有助於企業優化庫存管理。例如，線上零售商可以使用該引擎觸發庫存折扣、執行貨品買賣和推薦替代產品。這種靈活性提高了庫存周轉率，降低了成本，增強了客戶體驗。
財務效率
在財務領域，該引擎基於數據驅動的方法可以大大改善營運資本管理。通過持續監控和優化財務流程，企業可以實現業務運營效率和財務健康方面的顯著提升。
增強的客戶服務
該引擎自動化和優化流程的能力在客戶服務中也起著關鍵作用。它可以實現與客戶更加個性化、高效和透明的互動，從而提高滿意度和忠誠度。通過自動化的響應機制和工作流程調整，企業可以確保及時準確的服務交付。
基於 AI 的流程優化的好處
提高效率和靈活性
通過在各個業務功能之間進行工作流程的調度，Emporix 調度引擎使企業變得更具靈活性。通過最小化人為干預和不斷改進流程，企業可以迅速應對市場和內部運營的變化。
基於數據的決策
引擎依賴實時數據進行決策，有助於做出明智的決策。企業可以根據準確、最新的信息做出決策，減少了依靠猜測和過時數據的風險。
戰略匹配和目標實現
通過將流程優化努力與更廣泛的業務目標相結合，調度引擎幫助企業更有效地實現其戰略目標。這種對齊確保企業的每一個方面都對整體使命作出貢獻，推動更好的業績。
結論
Celonis 和 Emporix 的合作標誌著在追求 AI 驅動的流程優化的道路上的一個重要里程碑。Emporix 調度引擎不僅自動化任務，還提供了一種全面、智能的管理整個工作流程的方法。通過利用實時數據和持續學習，它為企業在快節奏的數字世界中保持靈活、高效和具有競爭力提供了所需的工具。
常見問題解答(FAQs)
問題1: Emporix 調度引擎與傳統自動化工具有什麼不同之處？
答案1: 與僅自動化個別任務的傳統工具不同，Emporix 調度引擎提供了基於流程上下文感知的調度，根據數據洞察力實時管理和優化整個工作流程。
問題2: 調度引擎如何確保持續改進？
答案2: 該引擎使用實時數據和觸發事件動態調整工作流程。通過監控實際流程執行情況，它不斷學習和優化性能，以實現特定業務目標。
問題3: 調度引擎能夠根據特定業務需求進行定制嗎？
答案3: 是的，該引擎使用定制執行模板，可以根據企業的獨特目標和需求進行定制，確保與特定戰略目標相關的優化性能。
問題4: 調度引擎如何在供應鏈管理中受益？
答案4：在供應鏈管理方面，該引擎可以增強庫存管理，實現實時決策，如觸發庫存折扣或庫存轉移。這種靈活性能提高庫存周轉率，降低成本。
問題5: 該引擎在財務流程中提供了哪些優勢？
答案5: 藉助持續監控和優化財務流程，該引擎提高業務運營效率，增強整體財務健康，確保更好地管理營運資本。
通過將尖端 AI 功能與實際的現實應用相結合，Celonis 和 Emporix 的合作創造了一個不僅推進流程優化，而且重新定義業務自動化的工具。
