Shopify弃购车应用:Chatra —实时聊天和Chatbot与TCW:SMS营销和WhatsApp 目录 介绍 Chatra —实时聊天和Chatbot如何工作? TCW:SMS营销和WhatsApp如何工作? Chatra —实时聊天和Chatbot的成本? TCW:SMS营销和WhatsApp的成本? 成本分析:Chatra —实时聊天和Chatbot与TCW:SMS营销和WhatsApp 用户评论和客户支持见解 集成和兼容性对比 结论 介绍 您知道每年由于购物车弃购,电子商务品牌每年损失惊人的180亿美元吗?弃购车恢复策略对于重新获取潜在的客户非常重要,他们在在线购物车中留下了商品。在解决这个问题方面取得进展的两个应用程序是Chatra —实时聊天和Chatbot和TCW:SMS营销和WhatsApp。这两个应用程序通过提供无缝交流和自动化选项,与Shopify商店平稳集成,旨在缓解购物车弃购问题。通过增强客户互动和提供个性化的互动,这些应用程序显着影响客户转化率。 Chatra —实时聊天和Chatbot如何工作? Chatra专注于实时支持,结合了实时聊天,机器人和其他工具,以帮助客户完成购买。它欢迎访客,协助交叉销售,并主动介入在结账点犹豫的访客。应用程序的功能包括全天候自动化客户支持,与社交渠道的集成以及各种规模的企业方便地管理对话的能力。Chatra的独特卖点在于其能够提供统一的通信界面,对于处理众多客户查询的大型运营特别有益。想象一个这样的场景,一个顾客对产品的规格不确定。Chatra可以通过其实时聊天功能立即提供帮助,从而有可能将疑虑转化为销售。 TCW:SMS营销和WhatsApp如何工作? 另一方面,TCW利用SMS和WhatsApp的流行度更直接地与客户进行互动。它提供了包括处理弃购车,重新激活休眠客户和运行SMS营销活动在内的营销自动化。该应用程序在进行一对一对话方面表现出色,有助于个性化购物体验并恢复丢失的销售。对于优先考虑移动营销策略的企业,TCW引入了更亲密的沟通形式,这可能成为希望提高保留率的中小型企业改变游戏规则的因素。例如,一个放弃购物车的顾客可能会收到一个个性化的WhatsApp信息,提供援助或提醒,这可能是他们返回并完成购买所需的推动力。 Chatra —实时聊天和Chatbot的成本? 解决方案的成本效益可能决定其是否适合一个企业。Chatra提供免费计划,包括实时聊天和离线联系表单等核心功能,这使其成为初创企业的良好起点。Essential计划每月21美元,增加了自动化和社交渠道集成,适用于不断发展的企业。Pro计划每月29美元进一步增强了这些功能,包括代理组和高级报告,面向需要深入数据分析的较大企业。 TCW:SMS营销和WhatsApp的成本? TCW也提供免费计划,提供基本的活动和自动化流程。其Premium计划从每月29美元起,提供品牌特性和更大的订阅基数。Growth计划每月49美元,企业计划每月299美元,扩大了订阅者列表和定制深度,满足准备进行重大扩展或拥有大型客户群的企业的需求。 成本分析:Chatra —实时聊天和Chatbot与TCW:SMS营销和WhatsApp...