İçindekiler
- Giriş
- Shopify'da Sipariş Notlarının Anlaşılması
- Eski ve Online Store 2.0 Temalarında Sipariş Notlarının Uygulanması
- Sipariş Notlarının Deneyimini Optimize Etme
- Sonuç ve SSS'ler
Giriş
Çevrimiçi satın alım yaptınız ve satıcıya özel bir teslimat isteği veya siparişinizle ilgili belirli talimatları iletebilme imkanınız olsaydı hiç düşündünüz mü? Shopify'de, bu detayları yakalama işlevi aslında düşündüğünüzden daha yakın. Sipariş notlarını etkinleştirmek, alışveriş deneyimini kişiselleştirmek isteyen hem satıcılar hem de müşteriler için oyun değiştirici olabilir. E-ticaret evrimine devam ettikçe, kişiselleştirme ve verimli müşteri hizmeti, iş başarısı için temel haline gelir. Bu yazıda, Shopify sepet sayfanızda sipariş notlarını nasıl etkinleştireceğinizi öğrenecek, potansiyel aksaklıkları anlayacak ve bu küçük değişikliğin iş akışınıza ve genel müşteri memnuniyetine yapabileceği faydaları takdir edeceksiniz.
Classik vintage bir Shopify temasınız varsa veya en son Online Store 2.0'a sahipseniz, spesifik sipariş talimatlarını toplamanın ve bu özelliği dahil etmenin iletişimi geliştirdiğini ve hizmet teslimatını iyileştirdiğini neden keşfedeceğinizi keşfetmeye hazır olun. Sipariş notlarını eklemenin ince detaylarına dalalım ve bu işlevsel tweak'in Shopify başarı hikayenizi nasıl etkileyebileceğine bakalım.
Shopify'da Sipariş Notlarının Anlaşılması
Sipariş notları, Shopify'de müşterilerin bekleyen siparişleriyle ilgili özel talimatlar veya mesajları ekleyebilmelerine olanak tanıyan küçük ancak etkili bir özelliktir. Sepet sayfasında etkinleştirilen sipariş notları, hediye mesajlarından teslimat talimatlarına ve özel ürün özelleştirmelerine kadar her şeyi içerebilir.
Bazı Shopify temalarına geleneksel olarak sepet notları olarak atıfta bulunulsa da, bu kullanışlı giriş kutuları, sepet özellikleri veya ürün özellikleriyle karıştırılmamalıdır; her biri müşteri verileri toplasa da, farklı amaçlar için hizmet ederler. Sepet özellikleri genellikle ek bilgiler toplamak için kullanılır, örneğin pazarlama tercihleri veya indirimler için doğum günü verileri. Öte yandan, ürün sayfasından doğrudan bireysel ürün özelleştirmeleri için ayrılmış olan ürün özellikleri genellikle ayrılmıştır.
Eski ve Online Store 2.0 Temalarında Sipariş Notlarını Uygulama
Klasik Temalar İçin
Eski bir tema ile Shopify'de çalışıyorsanız, sipariş notlarını oluşturmak biraz manuel ayarlama gerektirebilir, ancak kesinlikle ulaşılabilir bir noktadadır. Başlamak için, Shopify panonuzdaki tema ayarlarını bulun ve sepet sayfanıza ilişkin özelleştirilebilir bölümleri burada bulmalısınız.
Burada, sipariş notlarını tema ayarlarında etkinleştirebilir veya varsa önceki bölümde hazır bulunmadığında sepet bölümü içinde etkinleştirebilirsiniz. Genellikle, belirli talimat ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde düzenlenebilecek bir "Sipariş özel talimatları" etiketi veya benzer bir ifade aramayı içerir.
Modern Online Store 2.0 Temaları İçin
Buna karşılık, popüler Dawn teması gibi Online Store 2.0 temaları ayarları değiştirirken daha başlangıç seviyesinde kullanıcı dostu hale gelir. Örneğin, Dawn temasında şu adımları izleyerek sepet notlarını etkinleştirebilirsiniz:
- Tema düzenleyicinize gidin.
- Sepet sayfası ayarına gidin.
- 'Toplam' bölümünü veya benzer adlandırılmış bir bölümü arayın.
- Bu bölüm içinde 'Sepet notunu etkinleştir' adlı bir onay kutusu bulunmalıdır.
- Bu onay kutusunu seçin ve ardından değişikliklerinizi kaydedin.
Kullanıcılar, sipariş notları için tüm ücretsiz Shopify temalarının standart işlevselliği olarak sipariş notlarının kapasitesi bulunduğunu takdir edecekler – bu, çeşitli mağaza önlerinde kişiselleştirilmiş ve duyarlı müşteri deneyimi sağlama konusunda faydalıdır.
Sipariş Notlarının Deneyimini Optimize Etme
Sipariş notlarını etkinleştirmek bir şeydir, ancak bu özelliğin kullanımını ve sunumunu rafine etmek tamamen farklı bir zorluktur. Sipariş notlarınızın sadece iyi çalışmamasını değil, aynı zamanda harika görünmesini ve markanıza uygun olmasını sağlamak için aşağıdaki stratejileri izleyin:
-
Ayarlarınızı Düzenli Olarak Gözden Geçirin: Shopify temaları ve mağaza öğeleri güncellendikçe, sipariş notları gibi özelliklerin beklenildiği gibi çalışmaya devam etmesi için ayarların gözden geçirilmesi önemlidir.
-
Özel Etiketler: Sipariş notlarınızın etiketini markanızın diline uygun olarak özelleştirin. Varsayılan "Sipariş özel talimatları" yerine bunu "Siparişinizi nasıl mükemmelleştirebiliriz?" şeklinde değiştirebilir ve aynı derecede etkileyici ve marka odaklı bir ifade oluşturabilirsiniz.
-
Müşterilerinizi Yönlendirin: Sipariş notları bölümünde müşterileri yönlendirmek için bir örnek veya ipucu sağlayın, bu, aldığınız verilerin faydalılığını önemli ölçüde artırabilir.
-
Duyarlılık Testi: Sipariş notları metin kutusunun tüm cihazlarda, özellikle mobil cihazlarda iyi görünüp iyi çalıştığından emin olun, çünkü müşterilerin çoğu artık mobil cihazlardan alışveriş yapmaktadır.
Sonuç ve SSS'ler
Shopify'deki sipariş notları, müşteri hizmetlerini geliştirmek ve alışveriş deneyimini kişiselleştirmek için çok yönlü bir platform sağlar. Satıcılar, eski ve modern temalar arasındaki ince işlevsellik farklarını benimseyerek, mağazalarını müşteri beklentileriyle uyumlu hale getirebilir ve işletme lojistiğini akıcı hale getirebilir.
SSS Bölümü
S: Herhangi bir Shopify temasında sipariş notlarını etkinleştirebilir miyim? A: Evet, yalnızca ücretsiz Shopify temaları değil, eski ve Online Store 2.0 da sipariş notlarını destekler.
S: Sipariş notları ödeme sayfasında görünür mü? A: Sipariş notları, ödeme sayfasında değil, doğrulama işlemi güvenli olduğundan ve düzenlenmeye kısıtlı olduğundan, sepet sayfasında görüntülenir.
S: Sipariş notu etiketini özelleştirmek mümkün mü? A: Evet, tema düzenleyiciniz içinde, varsayılan sipariş notu etiketini değiştirebilir ve mağazanızın sesine uyan ve müşterilerinizi yönlendiren bir etiket oluşturabilirsiniz.
S: Temamda sipariş notlarını etkinleştirebilecek seçeneği bulamazsam ne yapmalıyım? A: Mevcut bir tema kullanıyorsanız ve sepet notlarını etkinleştirmek için seçeneği bulamazsanız, ayar başka bir bölüm adı altında belirtildiği için tema belgelerini kontrol edin.
S: Sepet sayfama sipariş notları eklemek için Shopify Plus bir tüccar olmam mı gerekiyor? A: Hayır, bu özellik, Shopify Plus hesabına sahip olup olmamanıza bakılmaksızın tüm tüccarlar için kullanılabilir.
Shopify mağazanıza sipariş notlarını dahil etmek sadece işlevsellik eklemek değil - müşterilerinize ihtiyaçlarını iletebilecekleri bir davetiyedir, böylece daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi ve daha yüksek müşteri memnuniyet oranlarına ulaşabilirsiniz. Bu özelliği entegre etmek için bugün adımları atın ve markanız ile değerli alışveriş yapanlar arasındaki dinamikleri nasıl değiştirdiğini izleyin.
