İçindekiler
- Giriş
- E-posta Ulaştırılabilirliğini Anlamak
- Gönderen Güvenilirliği: E-posta Gönderimindeki Güven Para Birimi
- E-posta Kimlik Doğrulama: SPF ve DKIM ile Köşe Taşı Belirlemek
- İçerik Kürasyonu: Katılım ve Spam Önleme Arasında Dengeli Bir Eylem
- Periyodik Hijyen ve Abone Katılımı: Fazlasız Etkiyi Maksimize Etmek
- Shopify E-postalarınızı Spam Kaderinden Kurtarmak İçin Uygulanabilir Adımlar
- Sonuç
- SSS
Giriş
Shopify'de kusursuz bir müşteri yolculuğu oluşturdunuz, ürünlerinizi kusursuz bir şekilde sergilediniz ve kolay bir ödeme deneyimi sağladınız, ancak dikkatle hazırlanan sipariş onay e-postalarınızın müşterilerinizin spam klasörlerine düştüğünü görmek sizi rahatsız ediyor mu? Bu, hem işletmeler hem de bu önemli e-postaları bekleyen müşteriler için çok yaygın ve sinir bozucu bir deneyimdir. Bu kritik iletişimler, nedenleri neyse o unsolicited sunumlar ve açıkça çöp olanlarla aynı yerde nasıl sonlanır?
Bu kapsamlı blog gönderisinde, Shopify sipariş e-postalarının neden spam olarak işlem görebileceğine dair özü inceleyeceğiz. E-posta ulaştırılabilirliği ağının karmaşık ağında yürüyebileceğiniz önlemleri açığa çıkaracağız ve hedefinize ulaşabileceğiniz önlemleri ortaya koyacağız - müşterinin gelen kutusuna.
E-posta Ulaştırılabilirliğini Anlamak
Posta servisi aracılığıyla eksik bir adresle bir postacı gönderdiğinizi hayal edin; muhtemelen asla amaçlanan alıcıya ulaşamaz. Benzer şekilde, sanal dünyada, e-postanızın sadece sunucuya ulaşmakla kalmaması, ana gelen kutusuna yerleştirilmek için yeterince güvenilir olması için bazı unsurların mükemmel bir şekilde hizalanması gerekir.
E-posta ulaştırılabilirliği, gönderen itibarı, kimlik doğrulama protokolleri ve içerik uygunluğu gibi çeşitli faktörlerden etkilenen karmaşık bir süreçtir. Shopify mağazanızın e-posta teslimatı yolculuğu, 'gönderme'ye tıkladığınız an başlar ve umarız e-posta bir müşterinin ana gelen kutusuna değil, spam klasörünün boşluğuna kaybolmaz.
Gönderen Güvenilirliği: E-posta Gönderimindeki Güven Para Birimi
Güvenilir bir gönderen itibarı esastır. Maalesef, Shopify ile ilişkilendirilen e-posta etki alanınız daha önceki e-posta kampanyaları nedeniyle alıcılar tarafından spam olarak işaretlendiyse, bu gönderen puanınızı olumsuz etkileyebilir. Dahası, eski bir gönderme geçmişi olmayan yeni etki alanlarından gelen e-postalar da İnternet Servis Sağlayıcıları (ISS) tarafından şüpheyle karşılanabilir.
Dahası, e-postadaki aşırı promosyonel dil veya 'spam tetikleyici ifadeler', e-postanın spam sınıflandırılma olasılığını artırabilir. Shopify Topluluğu kullanıcı deneyimlerinden alınan veriler, aşırı ve açıkça promosyonel dilin genellikle spam filtrelerini tetikleme faktörü olduğunu göstermektedir.
E-posta Kimlik Doğrulama: SPF ve DKIM ile Köşe Taşı Belirlemek
Kimlik doğrulama, resmi kimlik kanıtı sağlamak gibidir. Bu olmadan, ISS'ler e-postanın gerçekten söylendiği kaynaktan gelip gelmediğini doğrulayamazlar ve bu da e-postaların spam klasörlerine gitmesine neden olur. Shopify'den gönderilen e-postaların SPF ve DKIM kayıtlarını doğru bir şekilde kullanarak, e-postanızın ISS'ler ve e-posta hizmetleri gözünde meşruiyetini belirler.
Shopify'den yararlanan işletmeler, Shopify'n SPF ve DKIM kayıtlarını bağlamak için etki alanına CNAME kayıtları eklemeyi tavsiye etmektedir. Bu tarz adımlar sadece e-posta ulaştırılabilirliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri güvenini de artırır.
İçerik Kürasyonu: Katılım ve Spam Önleme Arasında Dengeli Bir Eylem
E-posta içeriğini optimize etmek, altyapı yapılandırmaları kadar önemlidir. Aşırı agresif veya gerçek olamayacak kadar iyi bir konu satırı alarm zillerini çalabilir. Ek olarak, gereksiz eklerden yoksun hazırlanmış bir e-posta, genellikle phishing girişimi olarak görülen gereksiz eklerden kaçınarak, ana gelen kutusuna daha etkili bir şekilde yönlendirilir.
Periyodik Hijyen ve Abone Katılımı: Fazlasız Etkiyi Maksimize Etmek
E-posta listeleri düzenli bakım gerektirir. Sürekli açılmayan e-postalar, nihayetinde alanınızın itibarına zarar vereceğinden, angajman göstermeyen aboneleri filtrelemek çok önemlidir. Benzer şekilde, doğru kitleyi hedeflemek, angajman için kritiktir; ilgisiz içerik genellikle görmezden gelinir veya spam olarak işaretlenir, bu da gelecek kampanya görünürlüğünü etkileyebilir.
Shopify E-postalarınızı Spam Kaderinden Kurtarmak İçin Uygulanabilir Adımlar
Artık, Shopify sipariş e-postalarınızı korumak için izlenebilir adımlar haline dönüştürecek bilgileri uygulamaya dönüştürme zamanı:
E-posta Alanınızı Doğrulayın: SPF ve DKIM kayıtları ile e-posta alanınızı doğrulayın. Bu, e-postalarınızın kuşkulanmadan ISS'ler arasından geçmesine yardımcı olan bir pasaport görevi görür.
Gönderen İtibarınızı Geliştirin: Sık ancak aşırı olmayacak şekilde e-posta göndererek 'spam' olmaktan kaçının. E-posta frekansı, hacmi ve içerik uygunluğu konusunda tutarlı olmak, gönderen sıklığınızı oluşturarak gönderen geçmişi oluşturmanıza yardımcı olabilir.
İçerik Kraldır: Çekici ancak özgün içerik oluşturun. Net, açık konu satırları kullanın ve potansiyel spam tetikleyici kelimelerden kaçının. Düzenin profesyonel olduğundan emin olun ve spam alarmını tetikleyebilecek renk, font ve görüntü kullanımından kaçının.
Abone Onayına Saygı Gösterin: Her zaman göze çarpan bir 'abonelikten çık' seçeneğine sahip olun. Shopify kullanıcı geri bildirimleri, müşteri tercihlerine saygı duymanın ve spam olarak cezalandırılmaktan kaçınmanın önemini vurgulamaktadır.
Kampanya Analitiklerini İzleyin: Açılma oranları ve sert geri dönüşler hakkında bilgi edinmek için Shopify ve diğer üçüncü taraf analiz araçlarını kullanın. Bu veriler, stratejilerinizi geliştirmenize ve ne zaman temizlik yapmanız ya da stratejik ayarlar yapmanız gerektiğini anlamanıza yardımcı olabilir.
Gerekli Durumda Profesyonel Danışmanlık Alın: Tüm yöntemlerin yetersiz kaldığı durumlarda, e-posta pazarlama uzmanlarıyla veya e-posta ulaştırılabilirliğine odaklanan hizmetlerle çalışmak akıllıca olacaktır.
Sonuç
E-posta kalesinizi düzenlerken, spam belirleyici okların sadece reddedilmesiyle kalmaz, aynı zamanda mesajlarınızın gerçekten müşterinin gelen kutusunda yer almayı hak edip etmediğinden de emin olursunuz. Güçlü bir gönderen itibarı oluşturarak, etkili e-posta kimlik doğrulama ilke ve kurallarına uymayı, listenizi rutin olarak temizlemeyi ve alıcı-odaklı içerikler oluşturmayı sağlayarak, Shopify sipariş e-postalarınızın müşteri gelen kutusuna düzenli olarak ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
SSS
Shopify e-postalarımın spam olarak işaretlendiği nasıl anlarım? Müşterilerden gelen açılma oranlarını ve geri bildirimleri izleyin. Ani düşüşler veya e-postalarını alamadığına dair doğrudan müşteri şikayetleri işaretçi olabilir.
Liste oluşturma satın alma spam pratiği olarak kabul edilir mi? Olabilir. İstismar edilmemiş e-postalar veya iletişiminizi almak için onay vermeyen bireylere gönderilen e-postalar genellikle spam olarak işaretlenir. Listenizi organik olarak oluşturmayı tercih edin.
E-posta içeriğimi değiştirmek spam'e gitmeyi önleyebilir mi? Evet, e-posta içeriğinizi optimize etmek, e-postaların spam klasörlerine gitmesini engellemenin anahtarıdır. Anlamlı, açık bir dil kullanmak ve spam tetikleyici kelimelerden kaçınmak yardımcı olabilir.
Shopify e-posta listemi ne sıklıkla temizlemeliyim? Liste hijyeni sürekli bir süreçtir; ancak, her birkaç ayda bir veya büyük bir kampanyadan sonra kapsamlı bir temizlik yaparak, angajmanı artırabilir ve spam raporlarını azaltabilirsiniz.
Shopify platform altyapısından müşteri merkezli iletişime kadar genişleyen çeşitli unsurları dikkate alarak, e-posta ulaştırılabilirliğinin karmaşıklığına ince bir şekilde ve amaçlarla yönlendirmekteyiz. Hedef sabit kalmaktadır - her Shopify sipariş e-postası, işletmenizin kalitesini müşterinin gelen kutusunda doğru bir şekilde temsil etmektedir.
