İçindekiler
- Giriş
- Taslak Sipariş Nedir?
- Taslak Siparişlerle Müşteri Deneyimini Geliştirmek
- Karmaşık Taslak Siparişleri Yönetme Araçları
- Shopify'nin Evrimi: Taslak Siparişler API'si
- Sonuç
- SSS Bölümü
Giriş
Shopify'ta bir müşteri için özel bir sipariş oluşturmanız gereken bir durumla karşılaştınız mı? Belki telefonla başvurdular veya kişiselleştirilmiş bir fatura talep ettiler? Bu durumlarda aradığınız işlem, bir taslak siparişi oluşturmak olarak adlandırılır. Bu özellik hakkındaki bilgi ve anlayışınız işlem sürecinizi devrim niteliğinde değiştirebilir, özellikle toptan satış yapıyorsanız veya hacimli özel taleplerle uğraşıyorsanız. Bu blog yazısında, Shopify'da taslak siparişlerin dünyasına derinlemesine dalacak, bu özelliği nasıl kullanabileceğinizi ve satışlarınızı optimize etmek için nasıl kullanabileceğinizi göstereceğiz.
Taslak Sipariş Nedir?
Shopify'da bir taslak siparişi, müşteriniz adına oluşturup özelleştirebileceğiniz bir sipariştir. Bu, siparişlerin nasıl işlendiği ve yönetildiği konusunda daha fazla esneklik sağlayan güçlü bir özelliktir. Müşterinizin çevrimdışı ödeme yapmayı tercih etmesi veya belirli bir indirim istemesi durumunda, taslak siparişler bu özel talepleri ele almak için en iyi araçtır.
Taslak Siparişleri Ne Zaman Kullanmalı?
Telefonla veya sohbet aracılığıyla sipariş alan bir mağaza işlettiğinizi veya standart ödeme süreçlerinin uygulanmadığı B2B bir işletme yönettiğinizi hayal edin. İşte burada taslak siparişler imdadınıza yetişir. İşte bunların önemli olduğu senaryolar: - Telefonla veya sohbet üzerinden alınan siparişleri işleme koyma. - Belirli ödeme koşullarına sahip toptan siparişler oluşturma. - Henüz piyasaya sürülmeyi bekleyen ürünler için ön sipariş alma. - Müşteriye özel pazarlık toptan fiyatlarında ürün satışı. - Bir müşteri için belirli öğeleri rezerve etme. - Çevrimiçi envanterinizde listelenmeyen özel öğeleri veya ücretleri ekleyin. - Sepet terk etme sorununu, müşterilere rezerve edilmiş öğeleri gösteren bir fatura ile çözme.
Taslak Sipariş Oluşturmanın Adım Adım Kılavuzu
Bir taslak siparişi oluşturma süreci şu aşamalarla sorunsuz bir şekilde gerçekleşir:
-
Siparişi Başlatma: Shopify yönetiminizdeki 'Taslaklar' bölümüne gidin ve 'Sipariş Oluştur' seçeneğine tıklayın.
-
Ürünleri Ekleme: Taslak siparişe bir veya birden fazla ürün ekleyebilirsiniz. Eğer bu taslak için ürünler rezerve edilmişse, envanteri uygun şekilde ayarlayarak bu ürünlerin başka müşterilere satılmamasını sağlayabilirsiniz.
-
Fiyatları ve İndirimleri Ayarlama: Burada esneklik çok önemlidir: İndirimleri bireysel ürünlere veya tüm siparişe uygulayabilirsiniz. Ancak unutmayın, yüzde olarak veya sabit bir miktar olarak seçtiğiniz indirim yöntemi, diğer geçerli indirimlerle çelişmemelidir.
-
Kargo Detayları Ekleme: Konum bazlı kargo ücretlerinden yararlanmak için müşterinin ayrıntılarına sahip olmanız gerekmektedir. Alternatif olarak, özel bir ücret oluşturabilirsiniz.
-
Ödeme Koşulları Atama: Ödemenin daha sonra yapılacağı siparişler için, ödeme süresi olan ödeme tarihlerini belirleyebilirsiniz. Geçen süreler, sipariş durumunu süresi dolmuş olarak değiştirir.
-
Taslak Siparişi Tamamlama: Müşterinin satın alma işlemini tamamlaması için güvenli bir ödeme bağlantısı paylaşın veya fatura gönderin.
Taslak Siparişlerde Envanter Göz Önünde Bulundurma
Bir gözlem noktası, taslak siparişlerin envanterinizle nasıl etkileşime girdiğidir, özellikle öğeler rezerve edildiğinde. Bir taslak siparişte öğeleri rezerve etmek, bu öğeleri başkalarının satın alabileceği 'Kullanılamaz' bir envanter durumuna koyar. Bu, talebin yoğun olduğu ürünler veya stoğu sona eren ürünlerin satışı için özellikle faydalı olabilir.
Taslak Siparişlerle Müşteri Deneyimini Geliştirmek
Taslak siparişler sadece iç süreç optimizasyonu hakkında değil, aynı zamanda müşterinin satın alma yolculuğunu iyileştirme hakkında da bir şeyler söylüyor. Bireysel müşteri ihtiyaçlarını veya anlaşmalarını baz alan siparişleri özelleştirerek, müşteri hizmetleri deneyimini yükseltirsiniz. Özel indirimler sunmak, yerel para birimli faturalandırmayla uluslararası satışları yönetmek veya nakliye seçeneklerini özelleştirmek olsun, taslak siparişler müşteri memnuniyetini ön plana çıkarır.
Karmaşık Taslak Siparişleri Yönetme Araçları
Bazı durumlarda taslak sipariş gereksinimleriniz, Shopify'nin dahili yetenekleri ötesine geçebilir. Cleverific Order Editor gibi uygulamalar burada çok yönlü özelleştirmeler sunar - ürün ağırlıklarını değiştirmekten toplu ürün ekleme işlemine kadar birçok özelliği kullanabilirsiniz.
Shopify'nin Evrimi: Taslak Siparişler API'si
Taslak Siparişler API'si, Shopify ekosistemi içinde geliştiriciler için büyük bir potansiyel sunmaktadır. Şimdi siparişleri programatik olarak oluşturma ve yönetme esnekliği vardır, bu da tüccarların ve müşterilerin nasıl etkileşimde bulunduğunu değiştirir. Bu API'yi kullanan uygulamalar, taslak siparişleri otomatik olarak yönetebilir, özel faturalar gönderebilir ve güvenli ödemeleri işleyebilir.
Sonuç
Taslak sipariş oluşturma ve yönetme sanatını başarmanız, Shopify mağazanız için dönüm noktası olabilir. Diverse müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için gereken esnekliği sağlar ve sorunlu manuel müdahale gerektiren işlemleri basitleştirir. Taslak siparişleri etkili bir şekilde kullanarak, işinizin herhangi bir satış senaryosuna karşı duyarlı ve müşteri odaklı kalmasını sağlarsınız.
SSS Bölümü
S: Bir taslak siparişte öğeleri rezerve etmezsem ne olur? A: Bir taslak siparişte öğeleri rezerve etmezseniz, bu öğeler başkalarının satın alabileceği şekilde kullanılabilir kalır. Özellikle taslak tamamlanmadan önce taslak sipariş öğeleri satılırsa, stok çakışmalarına neden olabilir.
S: Bir taslak siparişi toplu olarak oluşturabilir miyim? A: Standart Shopify yönetici arayüzü toplu taslak siparişi oluşturmaya destek vermezken, üçüncü taraf uygulamalar veya Taslak Siparişler API'sini kullanan özel betikler bu işlevselliği sunabilir.
S: Bir taslak sipariş envanter kayıtlarımı nasıl etkiler? A: Bir taslak siparişte öğeleri rezerve etmek, bu öğeleri etkin envanterinizden 'Kullanılamaz' olarak sınıflandırır ve taslak sipariş için kenarda tutar. Bu, mevcut stokta kesin bir yansıma sağlar.
Taslak siparişler otomatik olarak gerçek siparişe dönüşür mü? A: Evet, bir müşteri güvenli bir bağlantı veya başka bir yöntem kullanarak ödeme yaptığında, taslak sipariş Shopify yöneticinizde gerçek bir siparişe dönüşür.
Müşteriler taslak siparişler için yerel para biriminde ödeme yapabilir mi? A: Uluslararası satış yapıyorsanız ve Shopify Payments kullanıyorsanız, taslak siparişlerin faturalandırılması ve ödemesi, müşterinin kargo adresine bağlı olarak müşterinin yerel para biriminde yapılabilir.
Unutmayın, sadece taslak siparişi oluşturmak değil, bunun satış sürecinizi ve müşteri deneyimini artırmak için nasıl kullanıldığı da önemlidir. Bu özelliği benimseyin ve işlemlerinizi, özel sipariş birimi başına özelleştirin.
