ปรับให้การไหลของคำสั่งซื้อใน Shopify ได้อย่างเหมาะสม: คำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้า

สารบัญ

1. บทนำ
2. เข้าใจกระบวนการสั่งซื้อ Shopify
3. ใช้ไอโอตั้งกระบวนการทำงานอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
4. ตัวอย่างและสถานการณ์
5. จัดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสม
6. ความยืดหยุ่นและประสิทธิภาพเชิงเส้นเวลาจริง
7. สรุปผลและอภิปรายดำเนินการ
8. ส่วนถามตอบที่พบบ่อย

บทนำ

คุณประหลาดใจหรือป่าวที่ 60-80% ของรถเข็น Shopify ถูกทิ้งไว้? ในโลกการค้าออนไลน์ที่ทุกคลิกมีบำเหน็จเกิดรายได้การปรับปรุงกระบวนการสั่งซื้อ Shopify อาจจะเป็นตัวเปลี่ยนเกมในการกู้สถานการณ์รถเข็นที่ถูกทิ้งไว้และเพิ่มกำไรขึ้น

ขณะที่ตลาดอีคอมเมิร์ซที่กำลังขยายต่อไปต้องมีการเข้าใจความซับซ้อนและความก้าวหน้าในการจัดการกระบวนการสั่งซื้อ Shopify เป็นเพียงความจำเป็นมากกว่าเพียงความต้องการ เป็นกลยุทธ์ที่จำเป็นสำหรับการอยู่รอดและเติบโตของธุรกิจ ในโพสต์นี้ ข้าพเจ้าจะพาคุณไปในกระบวนการบริหารการสั่งซื้อ โดยให้ข้อมูลในการสร้างโครงสร้างกลยุทธ์และอัตโนมัติที่ไม่เพียงแต่ประหยัดเวลาแต่ยังทำให้ลูกค้าพอใจในทุกขั้นตอน

ด้วยการสนับสนุนจากตัวเลือกใน Shopify Flow - เครื่องมืออัตโนมัติที่มีกลุ่มลูกค้าที่แข็งแกร่งในนิเวศกาศ Shopify - เราจะสำรวจวิธีที่มันทำการเปลี่ยนธุรกิจโดยการทำงานรักษางานที่เป็นธรรมชาติและการนวดน้ำใจลูกค้าอย่างมีพลัง พร้อมที่เราจะนำคุณไปมาค้นพบว่าการปรับกระบวนการสั่งซื้อ Shopify ของคุณนั้นคือบริษัทใหญ่แบบซ่อนรูปของคุณ

เข้าใจกระบวนการสั่งซื้อ Shopify

กระบวนการสั่งซื้อ Shopify หมายถึงการเดินทางของคำสั่งซื้อตั้งแต่ลูกค้าเริ่มต้นที่คำสั่งซื้อจะบันทึกไว้และถูกเก็บถาวร ตามปกติร้านค้าออนไลน์จะดูแลขั้นตอนการชำระเงิน การตรวจสอบสต็อค การบรรจุหีบห่อ การจัดส่ง และการสื่อสารกับลูกค้าด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม ในสิ่งแวดล้อมการค้าออนไลน์ที่เร่งรีบในวันนี้ความเร็วและความพอเหมาะสำคัญมากสำหรับการที่ลูกค้าจะคงอยู่และพึงพอใจ แล้วเริ่มเข้ามา Shopify Flow ตัวช่วยในการตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติสำหรับการทำงานของร้านค้า Shopify ต่างๆ

ใช้ไอโอตั้งกระบวนการทำงานอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

ด้วยการอัตโนมัติธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถสร้างความสม่ำเสมอลดความผิดพลาดและปล่อยเวลาที่มีค่าของบริษัท ให้เรามาเชื่อมความสัมพันธ์ระหว่างร้านค้า Shopify ที่ช่วยให้การจัดการกระบวนการสั่งซื้อกลายเป็นขั้นตอนที่อัตโนมัติได้:

การเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า

เมื่อลูกค้ามีการสั่งซื้อโหมดการเดินทางและประสบการณ์ของลูกค้าสามารถเป็นแบบจำแนกประเภทสำหรับการตลาดบุคคลเฉพาะหรือสำหรับการสร้างประสบการณ์ซื้อของที่ถูกปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้ซื้อ เช่นการทำแท็กอัตโนมัติตามประวัติการซื้อหรือการเพิ่มบันทึกวันเกิดสามารถทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกเป็นพิเศษและค่อยๆและวางแผนการตลาดของคุณสามารถทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุขและรับประสิทธิภาพกว่าที่เคยเพราะจะทำตามคำสั่งแบบอัตโนมัติ

การจัดการความเสี่ยง

การจัดการคำสั่งซื้อที่อาจเสี่ยงสูงเป็นพื้นที่ต่อไปหนึ่งในการที่สนใจ ด้วย Flow เมื่อการสั่งซื้อถูกวิเคราะห์และติดสัญญาณเป็นความเสี่ยงสูงการอัตโนมัติสามารถทำงานเพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อหรือส่งคำเตือนสำหรับการตรวจสอบด้วยตนเอง การแทรกแผนกเชิงกลยุทธ์นี้จะลดผลกระทบจากการทุจริตหรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมโกง

การจัดการสินค้าคงคลังและการสั่งซื้อ

การเสี่ยงคงที่จะขาดสินค้าอาจส่งลูกค้าไปกับคู่แข่งของคุณ Flow สามารถควบคุมการจัดการสินค้าคงคลังเมื่อจำนวนสินค้าตกต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดได้อัตโนมัติแบบนี้สามารถมีผลกระทบในกระบวนการสั่งซื้อการสั่งซื้อสินค้าและการแจ้งเตือนที่ลูกค้าให้ใช้เวลาในการจัดหาสินค้าและลดความถี่ของการขาดสต็อก

การจัดส่งสินค้าการทำงานระหว่างการปฏิบัติงานและการส่งคืน

ไม่ว่าคุณจะทำการส่งสินค้าโดยอัตโนมัติหรือจัดการด้วยตนเอง Flow จะรับประกันความไม่สมบูรณ์ของการสั่งซื้อที่ไม่แสดงผลลัพธ์ที่ชัดเจนหรือการล่าช้าจากระบบที่เกิดขึ้นนอกเหนือจากนี้ยังช่วยในการจัดการคืนอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ระดับสินค้าคงที่

การสะสมแต้มสำหรับความภักดีชั้นวางใจ

ให้สิทธิพิเศษให้กับลูกค้าโดยตรงภายในอินเตอร์เฟซของโฟลด้วยการกำหนดแต้มสะสมหรือส่วนลดพิเศษขึ้นอยู่กับประวัติการสั่งซื้อหรือค่าใช้จ่าย เรื่องราวอัตโนมัตินี้เสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริหารทีมพัฒนาโดยไม่มีภาระงานเพิ่มเติม

ปฏิสัมพันธ์ร้านค้าB2B ที่ไม่มีที่สิ้นสุด

สำหรับเจ้าของร้าน Shopify Plus ที่ให้บริการกับกลุ่มธุรกิจระหว่างองค์กร Flow จะรวมการจัดการบัญชีบริษัทให้เรียบร้อยโดยการแจ้งเตือนและกระบวนการจัดการคำสั่งที่ปรับแต่งสำหรับกลุ่มเฉพาะ

ตัวอย่างและสถานการณ์

นำเอาสถานการณ์อาจเป็นการส่งการแจ้งเตือนผ่านทาง Slack หรืออีเมลถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเมื่อตรงตามเงื่อนไขบางอย่างในการสั่งซื้อ เช่นเมื่อมีจำนวนที่กำหนดหรือสำหรับรายการสูง การใช้งานองค์ประกอบอื่น ๆ รวมถึงการซ่อนสินค้าหมดอายุและเผยแพร่อีกครั้งเมื่อสินค้ามีของลงใหม่และการตั้งค่ากระบวนการตรวจสอบโดยอัตโนมัติที่ความประทับใจบวกสามารถแยกจากความประทับใจลบอย่างกลยุทธ์

จัดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสม

Shopify Flow ไม่เพียงแค่เปลี่ยนกระบวนการการดำเนินงานแต่ยังมีการจัดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ สามารถกำหนดการแสดงผลผลิตภัณฑ์ได้เป็นรูปแบบต่างๆ เพิ่มความจำเป็นของสินค้าที่ต่ำลงและสร้างความต้องการหรือส่งเสริมสินค้าที่มีของล่าสุด

การมอบแรงบันดาลใจต่อการตลาดและการเกี่ยวข้องกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

เก็บข้อมูลความคิดเห็นและเปิดเส้นทางสำหรับการตัดสินใจที่สำคัญของแคมเปญการตลาดและโปรแกรมการติดต่อกับลูกค้า รักษาความสนใจของลูกค้าของคุณและฟังกับการสื่อสารอย่างระบบในกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายในร้านค้าของคุณ

การแจ้งเตือนสินค้าคงคลัง: บทสรุปเพิ่มเติม

นอกเหนือจากการแจ้งให้ผู้ประกอบการค้าปลายทาง กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับสินค้าคงคลังยังสามารถเริ่มภายหลัง สามารถกำหนดให้ประการในบางกรณีเสื้อยืดขายดีของคุณลดลงมาถึงระดับ 5 ชิ้น - Flow สามารถตั้งค่าเพิ่มการสั่งจัดพิมพ์กำหนดเกณฑ์/ ให้แทรกแท็กต่ำ (เพื่อกระั๊าแรกเร่งเร้าให้ลูกค้าซื้อผ่านความเร่งด้วยความเร่งใจ) และหมุดลูกค้าผ่านทีมการตลาดของคุณในการสร้างรายได้ที่ให้ไว้พอดี

ความยืดหยุ่นและประสิทธิภาพเชิงเส้นเวลาจริง

การปรับตัวอย่างราบรื่นราการที่สูงขึ้นในความเสี่ยงหรือความต้องการของคำสั่งซื้อเมื่อ Flow ทำให้ธุรกิจของคุณสามารถเปลี่ยนขนาดของการทำงานได้จัดการการแจ้งเตือนของลูกค้าและลดความหน่ายในการทำรายการสั่งซื้อ

สรุปผลและอภิปรายดำเนินการ

สัญญาณยึดได้เสมอในการรวม Shopify Flow เข้ากับระบบจัดการสั่งซื้อของคุณไม่เพียงเพราะมันเป็นประโยชน์แม้กระทั่งจำเป็นสำหรับการปรับทำงานให้เป็นธรรมชาติในที่อยู่รอบรู้แขนงานการแจ้งให้ดนตรีทุกด้านให้สตรีมไลน์ของคำสั่งซื้อ Shopify ของคุณไปผ่านพนักงานจัดการที่เรียบง่ายทันที นอกระบบยังช่วยในการจัดการช่วงเวลาคืนสินค้าให้กับตัวคุณค่าของคลังสินค้าที่คงที่

มีที่ต่อไปนี้เปรียบเสมือนสะพานที่คุณต้องเดินตามตอนนี้และที่คุณกำลังต้องการที่จะเป็นอยู่แต่กับแนวโน้มการทำงานอัตโนมัติที่รับประทานสมรรถนะและความพึงพอใจเผยแผ่ในแถบหลักของชุดซอฟต์แวร์ที่สามารถพิสูจน์ความเข้ากันได้ในการจัดการระบบสั่งซื้อ Shopify ของคุณให้เป็นนิมิตขาเชื่อมต่อและการดูแลที่มีความสำคัญภายในร้านค้าทั้งหมดของคุณ

ส่วนถามตอบที่พบบ่อย

คำถาม: ฉันจะเข้าถึงและใช้ Shopify Flow อย่างไร? คำตอบ: Shopify Flow ได้รับการรวมเข้ากับผู้ดูแล Shopify สำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในแผนที่บังคับการใช้งานผ่านส่วนข้างหลัง มันช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่มีทักษะในการเขียนโค้ดสามารถทำงานอัตโนมัติผ่านตัวออกแบบวิชวลได้

คำถาม: Shopify Flow ช่วยลดความเสี่ยงในการป้องกันการฉ้อโกงได้อย่างไร? คำตอบ: เป็นไปได้ที่เป็นอย่างมาก โฟลอำนวยความสะดวกในการปักษ์คำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูงอัตโนมัติและคอยกำหนดว่าขึ้นอยู่กับระดับความเสี่ยงของคราวเดียวกัน รวมทั้งผูกกับการชำระเงินหรือการแจ้งเตือนบุคลากรให้ตรวจสอบด้วยตนเอง ความเข้าใจพยายามลดความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมฉ้อโกง

คำถาม: การออโตเมชันของกระบวนการทำงานกระทบต่อการจัดการสินค้าคงคลังอย่างไร? คำตอบ: การออโตเมชันของกระบวนการทำงานสามารถตรวจสอบระดับสต็อกของสินค้าและแจ้งให้คุณทราบเมื่อจะต้องสั่งซื้อหรือโฮไลต์ระดับจัดเก็บสต็อกต่ำให้กับลูกค้าเพื่อให้คุณมีสินค้าขายดีตลอดเวลาและสร้างรายได้

คำถาม: มีข้อจำกัดใดบนสิ่งที่ฉันสามารถทำงานอัตโนมัติกับ Shopify Flow ได้? คำตอบ: Shopify Flow นำเสนอผลกระทบกว้างของธุรกิจการันตีภายในขอบเขตเหล่านี้ อย่างไรก็ตามมันยังจำกัดโดยแผนร้านค้า ในขอบเขตเหล่านี้คุณสามารถทำงานอัตโนมัติในเส้นร้านค้าใหญ่ของคุณ (ไม่ว่าจะเป็นการประมวลผลคำสั่งซื้อ การจัดการความเสี่ยง โปรแกรมโบนัสหรือการแจ้งเตือนสินค้าคงคลัง)