Får ditt företag så mycket förtroende och tillit från kunderna online som möjligt? Om det inte gör det, kommer du snabbt att märka att du förlorar försäljning. Även om din butik har den bästa produkten eller tjänsten på marknaden, kommer du bara att kunna nå din fulla potential om kunderna litar på ditt varumärke.
Om du har svårt att få kunder att lita på dig, är den enklaste lösningen att placera förtroendemärken på webbplatsen och landningssidorna. Du kanske har sett ett betroddmärke på en e-handelssida utan att ens veta vad det var. Ibland kallas de för "förtroendemärkessymboler" eller "säkra betalningsmärken", de är symboler som visar att en webbplats är tillförlitlig eller ger den en särskild status.
Förtroendemärken har en betydande effekt på hur kunder beter sig, vilket många studier har visat. Till exempel visade en undersökning av Actual Insights att 75% av de deltagande kunderna tyckte att förtroendemärken fick ett varumärke att verka mer trovärdigt. Dessutom sa 61% av deltagarna att de kunde komma ihåg en tid då de inte avslutade en transaktion eftersom det inte fanns något säkerhetsmärke.
En annan studie av Actual Insights visade att framgången med förtroendemärken beror på om potentiella kunder kände igen logotypen som användes. Att bygga förtroende och tillit hos dina kunder är en pågående process, men genom att använda effektiva förtroendemärken kommer ditt e-handelsföretag att blomstra eftersom kunderna får förtroende för ditt varumärke och fortsätter att komma tillbaka för mer.
Förtroendemärken: Var och hur du placerar dem i din Shopify-butik?
Kunderna märker flera logotyper, men McAfee, PayPal, Verisign, BBB och TRUSTe var de mest pålitliga. Dessa logotyper är alla röda:
Att välja det perfekta förtroendemärket för e-handel som kunderna uppskattar är avgörande om du vill att de ska känna sig trygga när de besöker din webbplats eller tittar på den på din landningssida efter klicket på annonsen. Alla förtroendemärken är viktiga, men vissa har större effekt på hur kunderna agerar än andra.
Börja öka kundens förtroende genom att strategiskt placera förtroendemärken och säkra betalningssymboler i din Shopify-butik. Med välplacerade förtroendemärken kan du stärka ditt varumärkes trovärdighet och uppmuntra fler besökare att bli lojala kunder. Dessutom kan framhävandet av positiva recensioner och betyg av dina produkter ytterligare förbättra förtroendet och påverka potentiella köpare att göra ett köp.
Här är några av de viktiga förtroendemärkena som du bör börja använda direkt.
Att välja var ditt förtroendemärke eller säkra betalningsmärke kommer att fungera bra
Att implementera säkra betalningssymboler eller förtroendemärken på din webbplats är viktigt för att ge kunderna förtroende. Dessa symboler, strategiskt placerade på olika landningssidor, kan betydligt öka förtroendenivåerna, särskilt när de visas i anslutning till viktig information. Genom att använda betroende för betalning i närheten av avgörande detaljer kan du öka kundens förtroende och öka sannolikheten för framgångsrika köp. Ta en titt på de vanligaste platserna där dessa förtroendemärken eller garanterat säkra betalningssymboler finns för att optimera kundernas shoppingupplevelse.
Hem och landningssida
Det är platsen där förtroendemärkena för e-handel visas. För att undvika att ditt konto blir för rörigt bör du välja en högkvalitativ förtroendemärkessymbol som garanterar återbetalning eller säkerheten i ditt konto. Det är bäst att ha betalningsmetodsymboler i sidfoten eller i den centrala delen av din startsida.
Utcheckning
Det är platsen där förtroendemärkena för e-handel visas. För att undvika att ditt konto blir för fullt bör du välja en högkvalitativ förtroendemärkessymbol som garanterar återbetalning eller säkerhet för kontot. Det är bäst att placera betalningsmetodsymboler i sidfoten eller i den centrala delen av din startsida. Du kan även tänka på tips innan du väljer förtroendemärkesmärke eller förtroendemärke i Shopify.
Om du inte vill se ut som om du ger falska löften, kan du tänka på följande tips när du väljer förtroendemärkessymboler.
- Använd välkända förtroendeboendeföretagsmärken. De flesta internetanvändare kommer att vara glada att köpa saker från webbplatser med märken som säger "garanterat säkert utcheckning" eftersom de vet att webbplatserna verkar mer säkra.
- Att använda ett säkerhetsmärke från ett av de stora företagen kommer att vara till stor hjälp för e-handelssajter. Trots att de kommer att kosta mer för ditt företag kommer de att hjälpa dig att sticka ut från andra företag.
- Att använda större verifieringssystem kan vara dyrt, även om det fortfarande finns överkomliga tjänster. Det finns fortfarande många välkända företag som erbjuder samma säkra anslutningar.
- Använd förtroendemärken för att visa kundfeedback. Besökare kan se vad andra kunder har sagt om ditt företag på din webbplats om du använder social bevisning.
Bli en Google-certifierad butik
De flesta som använder Google Shopping vill handla online snabbare. Så du måste bli en Google-certifierad butik för att visa dina kunder att de kan lita på dig. Det kommer också att ge ditt företag ett gott rykte hos en välkänd auktoritet, och det kommer att vara lätt att visa upp några av de bra saker som kunderna har sagt om dig.
Att lägga till anpassade/personliga förtroendemärken ger också besökarna en bra dos av förtroende. Genom att lägga till anpassade betalnings- och förtroendemärken kan du skapa en anslutning med dina kunder och bygga förtroende och vänskap. Du informerar dina besökare om att du är redo att satsa.
Det är bättre att få dina besökare att känna sig bekväma, men du bör inte leda dem till att tro att de inte är säkra.
Bakom förtroendemärket
För att förtroendemärkena ska fungera måste de ha säkerhetsfunktioner under. SSL eller ett säkert socketskikt är kopplat till många förtroendemärken på Shopify.
Tillsammans gör dessa saker och förtroendemärken så att data kan skickas säkert.
SSL kommer i två former: standard SSL-certifikat och utökade validerings-SSL-certifikat. Å andra sidan är lagliga SSL-certifikat enklare att hantera, så de kommer att kosta mindre än utökade valideringscertifikat.
Hur du lägger till förtroendemärken i Shopify-butiker?
I det här inlägget kommer jag att visa dig tre enkla sätt att lägga till förtroendemärken i din Shopify-butik. De är så enkla att vem som helst kan göra det, även om du just börjar och inte har mycket kunskap om teknik.
- Använd en Shopify-app
Det kan vara lättast att lägga till förtroendemärken i din butik om du använder en app från Shopify App Store.
I mitt nästa inlägg kommer jag att använda en app som heter Free Trust Badge Master. Som namnet antyder är appen gratis och levereras med gratis ikoner för fri frakt, gratis ikoner för förtroendemärken och mer. Den gör det även enkelt att lägga till förtroendemärken på din produkt sida, under "Lägg till i kundvagnen"-knappen och på andra ställen.
- Redigera Shopify-betalningsmetoder i sidfoten
Shopify låter dig visa alla tillgängliga betalningsmetoder på en bestämd plats i din sidfot. De tar hand om märkena och layouten och du kan välja om du vill visa dem eller inte.
Genom att lägga till betalningsmärken i sidfoten bygger du också förtroende och tillit eftersom dessa leverantörer litar på dig tillräckligt för att ta betalt åt dig. Det hjälper också kunderna att veta hur man betalar i din butik.
Vad är det? Shopify visar bara de betalningsleverantörer du har ställt in. Om du till exempel accepterar alla kredit- och betalkort via PayPal Express kommer endast PayPal att visas som betalningssätt.
Men oroa dig inte! Det finns ett sätt att komma runt det.
- Gå till din temaredigerare och välj sidfoten från listan över avsnitt för att visa hur man betalar.
- Markera rutan i sidfoten där det står "Visa betalningssymbol".
- Nu kan du se de olika sätten som användare kan betala på!
Här hittar du också Shopify's guide.
Ändra betalningsmärkena.
Som vi nämnde tidigare finns det ett sätt att ändra betalningsikonerna som visas i sidfoten så att de inte kommer direkt från dina inställningar.
- Gå till "Åtgärder" > "Kopiera" i dina temainställningar. En kopia av ditt tema kommer att skapas nedanför det som används för närvarande.
- Gå till "Åtgärder" > "Redigera kod" i det tema du precis kopierade.
- I kodredigeraren går du till Avsnitt och letar efter filen footer.liquid.
- I koden för sidfoten använder du CTRL+F på Windows eller kommando+F på en Mac för att hitta denna kodrad:
% för typ i shop.enabled_payment_types %}
Och ersätt den med detta:
{% assign enabled_payment_types = 'visa,master,american_express,paypal' | remove: ' ' | split: ',' %}
{% för typ i enabled_payment_types %}
- Den här artikeln berättar allt du behöver veta om betalningsikonkoder.
Du kan lägga till och ta bort betalningsikonerna genom att lägga till och ta bort dessa koder i den här sektionen: "Visa, Master, American Express, PayPal." Se bara till att sätta kommatecken mellan varje.
Fördelar: Det är inbyggt i plattformen, stöds av Shopify och behöver inga ändringar.
Nackdelar: Du har ingen kontroll över hur märkena ser ut eller var de placeras.
- Lägg till dina egna med kod
Den sista metoden vi ska prata om är att använda kod för att lägga till dina egna anpassade förtroendemärken.
Detta är den mest tekniska metoden, men den ger dig också störst frihet, och jag ska visa dig om en minut att det inte behöver vara så komplicerat.
- Gör en bild av dina förtroendemärken. Du kan använda Google för att hitta en färdig, eller så kan du använda Photoshop för att göra din egen. Jag hittade den här bilden på Google:
Se till att använda en ikon med genomskinlig bakgrund så att det inte spelar någon roll om du ändrar färg på bakgrunden på din webbplats i framtiden.
- Lägg till en bild av dina anpassade förtroendemärken eller egna betalningsmärken i din butik. Gå till Resurser > Lägg till en ny resurs i din tema kodredigerare och ladda upp din bild.
- Kopiera din nya bild-URL:
- Byt ut den fetstilta delen av den här kodbiten med din bild-URL:
<div><img src="URL"></div>
<br>
Lägg till förtroendemärkena på din sida.
Observera att den här sektionen kan variera beroende på ditt tema och ändringar som Shopify gör i framtiden.
- Gå till Avsnitt > produktmall.liquid för att lägga till märken direkt under din produkts beskrivning.
- Hitta den här sektionen på produktmall.liquid-sidan och klistra in din kod direkt under den:
product-single description rte
Vi hoppas att detta inlägg visar dig hur du lägger till förtroendemärken i din Shopify-butik. Om ytterligare hjälp behövs eller om du vill lära dig mer om förtroendemärken och betalningsmärken har vi något du kanske vill titta på. Den allt-i-ett-guide till förtroendemärken i Shopify
