С появлением смартфонов и крушения коронавируса, розничная платформа электронной коммерции стала лучше прежнего. Анализ привычек покупателей показывает, что люди покупают и продают больше. Влияние технологичного рынка ощущается уже долгое время.

Без разницы, это покупка от утвержденных брендов или розничных магазинов на платформах электронной коммерции, или настоящих магазинов, отмечается рост потребительского поведения. Причина в том, что люди могут приобрести товар за половину или четверть его максимальной розничной цены (M.R.P.). Все это становится доступным благодаря щедрым скидкам, распродажам и другим очень привлекательным предложениям.

В розничной отрасли в 2020 году было достигнуто 1,1 трлн долларов США, и ожидается, что она будет стремительно расти в следующее десятилетие. Давайте рассмотрим главные тенденции в розничном секторе в 2022 году:

1. Инфлюенсеры в социальных сетях

Маркетинг влияния набирает обороты в последние годы, главным образом благодаря рекламе знаменитостей и инфлюенсеров в социальных сетях, таких как Instagram и Facebook.

Эта тенденция усилилась еще больше из-за пандемии коронавируса в прошлом году. Известные личности были вынуждены выполнять свои обязательства по рекламе, находясь в своих домах из-за ограничений на международные поездки и социальное дистанцирование.

Несложно представить, что эта тенденция будет продолжать развиваться, так как люди любят покупать предметы, рекламируемые их любимыми знаменитостями, инфлюенсерами Instagram и популярными звездами YouTube.

2. Электронная коммерция в социальных сетях

Эта тенденция тесно связана с предыдущей, так как последние технологии позволяют людям покупать непосредственно на странице бренда/компании в социальных сетях, без посредничества третьего лица.

С помощью службы установки торговой площадки Facebook от HulkApps все ваши целевые потребители могут просто просматривать изображение, щелкнуть на него, и варианты покупки товаров, отображаемых на изображении, мгновенно предоставляются. Это самый простой и удобный способ покупать, так как вам не нужно искать товары в другом месте.

Профильные бренды в Instagram делают это уже несколько лет. У крупных корпораций обычно имеются функции доставки во всем мире, что упрощает расширение клиентской базы. Развивайте свой бизнес с помощью Facebook и Instagram – из одного места.

3. Розничная торговля с использованием искусственного интеллекта (AI-технологии)

Искусственный интеллект – это мощный многофункциональный инструмент. Поэтому неудивительно, что он может быть интегрирован в розничную отрасль. Увеличенная реальность – один из таких инструментов искусственного интеллекта, которым сейчас, как правило, оперирует розничная платформа, обогащая опыт покупок клиентов.

С помощью увеличенной реальности клиенты теперь могут насладиться просмотром товаров, которые они хотят купить, в 360-градусном обзоре. Увеличенная реальность позволяет исследовать товар со всех сторон, проверить его размеры и другие характеристики с помощью масштабированного просмотра, чтобы принимать обоснованные решения. Обязательно интегрируйте функции, связанные с искусственным интеллектом Shopify, в ваши веб-сайты.

Любая Самые лучшие веб-студии в наше время интегрируют функции, связанные с искусственным интеллектом, в разрабатываемые ими веб-сайты.

4. Криптовалюта

В условиях все большего цифрового рынка необходимо создать безопасную и защищенную модель финансовых транзакций, поскольку люди совершают все больше онлайн-транзакций во время покупок. Нужна платформа, где потребители могут безопасно платить, не беспокоясь о мошенничестве и злоупотреблении.

Криптовалюта является самой безопасной моделью транзакций, поскольку можно оплачивать покупки онлайн, не предоставляя доступ к каким-либо конфиденциальным данным о себе. Кроме того, преимущества включают низкие комиссии за транзакции и ограниченное взаимодействие с другими финансовыми учреждениями, такими как банки.

5. Рост ответственного и этичного снабжения товаров

Этические концепции, такие как экологические, веганские/вегетарианские, без тестирования на животных, без химических веществ, без консервантов и так далее, становятся все более популярными среди поколения Z. Для компании/бренда становится важным источником продуктов ответственно и этично без вреда для людей, животных и окружающей среды.

Настройте всплывающее окно о дисклеймере Shopify и привлекайте своих клиентов. В крайних случаях отсутствие таких усилий обычно приводит к значительному негативному отзыву общественности и проблемам с репутацией, а также юридическим проблемам и платежеспособности.

6. Офлайн магазины / онлайн-сервис

В условиях глобальной пандемии, опустошающей экономику, бизнесу пришлось стать более креативным во взаимодействии с клиентской базой.

Из-за соблюдения социальной дистанции люди не могут посещать магазины лично, поэтому магазины нашли способ доставить свой товар публике, предоставив его на своих веб-сайтах и доставляя клиентам.

Эта тенденция побудила к онлайн-инвентаризации товаров. Многие компании смогли выжить, приняв такую модель, и ожидается, что эта тенденция будет расти в ближайшие годы.

7. Быстрое доставка

Почему доставка должна быть иначе в мире, где прежде всего ценится мгновенное удовлетворение и мгновенно готовые товары? Многие компании уже предлагают услуги доставки в тот же день.

Чтобы укрепить лояльность клиентов, мы помогаем вам настроить шаблоны электронных писем о доставке товаров Klaviyo в Shopify. В HulkApps мы разблокируем огромный потенциал системы автоматизации Klaviyo, помогая вам создавать более приятный опыт покупок для ваших клиентов.

8. Умный шоппинг

Любое покупательное поведение, будь то онлайн или офлайн, требует действия, такого как взять телефон и что-то набрать, пойти в магазин и т. д. А что, если вы могли бы делать заказы напрямую с помощью умных динамиков, таких как Google Home и Amazon Echo, ничего не делая и получать все своевременно доставленное к вашей двери?

Возможности бесконечны. Эта тенденция перенесет шоппинг на новый уровень, не требующий усилий, умный, удобный и невероятно простой.

В заключение:

В результате глобальной пандемии в 2020 году (и продолжающейся) можно с уверенностью предположить, что розничная отрасль будет сосредоточена на разработке современных безконтактных торговых сетей для потребителей по всему миру.

Розничная отрасль в большей степени связана с человеческим взаимодействием. Поэтому было бы разумно для бизнеса, подобного вашему, найти способы взаимодействия с потребителями на безопасном расстоянии, сохраняя при этом интересные и приятные возможности для шопинга, как во времена до Covid.