Dus je hebt een slechte productrecensie ontvangen?
Het is de nachtmerrie van elke Shopify-verkoper - je steekt je tijd, bloed en zweet in de winkel die je vanaf nul hebt opgebouwd, en op een dag, POEF! Jouw hard verdiende reputatie wordt bezoedeld door een chagrijnige klant met een slecht humeur.
MAAR WACHT.
Er zijn manieren om de schade aan de geloofwaardigheid van je winkel en de SEO van je website te minimaliseren en de klanttevredenheid te waarborgen.
Wanneer een winkelverkoper een negatieve recensie krijgt, nemen ze meestal een paar eenvoudige stappen.
WAT DOEN ANDERE WINKELVERKOPERS?
- Evalueer de situatie
- Reageer zo snel mogelijk op de recensie
- Als ze de recensie ONGELDIG vinden, markeren ze deze voor verwijdering
- Los de situatie op
- Blijf erbovenop zitten
WAT DOEN WINKELVERKOPERS DIE DE PRODUCTRECENSIE-APP GEBRUIKEN?😎
Stap 1: Ga naar de app > Dashboard
Stap 2: Ga naar de desbetreffende recensie > Bewerk
Stap 3: Klik op Bewerken
Stap 4: Werk je woorden bij 😋
Is het niet gaaf? Het slechtste wordt het beste!
In plaats van het afkeuren van een negatieve recensie, kun je ervan profiteren wanneer je later de meeste recensies nodig hebt.
