Inhoudsopgave
- Introductie
- Redenen waarom jouw GBP-register geschorst kan worden
- Hoe je een geschorst Google Business Profile kunt aanvechten
- Wat te doen als jouw beroep tegen de schorsing van je Google Business Profile wordt afgewezen
- Belangrijkste leerpunten
- Conclusie
- FAQ-sectie
Introductie
Stel je voor dat je op een dag wakker wordt en ontdekt dat de telefoon van je bedrijf stil is en de stroom van klanten aan je deur is verminderd tot een stroompje. Dat is het harde effect van een schorsing van een Google Business Profile (GBP). Voor veel lokale bedrijven is de GBP niet alleen een vermelding; het is de levenslijn die hen verbindt met potentiële klanten via Google Maps en lokale zoekresultaten. Toch kunnen schorsingen voorkomen, vaak abrupt en zonder duidelijke uitleg.
Deze blogpost heeft als doel je te begeleiden bij het effectief aanvechten van een schorsing van een Google Business Profile. Door de uitgestippelde stappen te volgen, kun je jouw kansen op het terugkrijgen van je vermelding vergroten en de zichtbaarheid van je bedrijf herstellen. We zullen ingaan op veelvoorkomende redenen voor schorsingen, hoe je je kunt voorbereiden op een beroep en wat te doen als je beroep wordt afgewezen.
Tegen het einde van dit artikel ben je goed uitgerust met de kennis en strategieën die nodig zijn om dit uitdagende maar beheersbare proces te doorlopen.
Redenen waarom jouw GBP-vermelding geschorst kan worden
Voordat je in het beroepsproces duikt, is het cruciaal om te begrijpen waarom jouw Google Business Profile in de eerste plaats kan worden geschorst. Google hanteert strenge richtlijnen om ervoor te zorgen dat de bedrijfsvermeldingen accuraat en betrouwbaar zijn. Hier zijn enkele veelvoorkomende redenen voor schorsingen:
- Overtredingen van Google's richtlijnen: Deze kunnen onder meer onjuiste bedrijfsnamen, onjuiste adressen of zoekwoordvulling in het veld voor de bedrijfsnaam omvatten.
- Hoogrisicocategorieën: Bedrijven in sectoren zoals slotenmakers, HVAC-diensten en juridische diensten worden vaak strenger gecontroleerd.
- Inconsistentie in informatie: Discrepanties tussen je GBP en andere online vermeldingen kunnen een schorsing veroorzaken.
- Meerdere vermeldingen: Het aanmaken van meerdere vermeldingen voor dezelfde bedrijfslocatie kan tot sancties leiden.
- Problemen met fysieke locaties: Voor bedrijven in servicegebieden kan het ontbreken van een juiste etalage of de vereiste fysieke borden problematisch zijn.
Het begrijpen van deze veelvoorkomende valkuilen kan helpen bij het voorkomen van schorsingen en het aanpakken van eventuele problemen die ze kunnen veroorzaken.
Hoe je een geschorst Google Business Profile kunt aanvechten
Paniek is een natuurlijke reactie wanneer je bedrijfsvermelding wordt geschorst, maar het is van vitaal belang om geduldig en systematisch met de situatie om te gaan.
Stappen om in beroep te gaan
Toegang tot het Appeals Tool
- Raadpleeg eerst en vooral niet overhaast het Appeals-tool in te vullen. Grondige voorbereiding is essentieel.
Verzamel de benodigde documenten
- Zorg ervoor dat alle informatie met betrekking tot je bedrijf up-to-date en nauwkeurig is. Verzamel documenten zoals je Belastingcertificaat, bewijs van adres, bedrijfsvermelding van de Kamer van Koophandel en andere relevante referenties. Voor bedrijven met een fysieke winkel, voeg foto's toe van je permanente bewegwijzering. Voor bedrijven in servicegebieden zijn foto's van gebrande voertuigen essentieel.
Vul het Appeals Tool in
- Log in op het e-mailadres dat aan je GBP is gekoppeld.
- Geef gedetailleerde verklaringen en voeg de verzamelde documenten toe.
- Dien het beroep in en wacht op de reactie.
Het Belang van Details
Zelfs een klein foutje in ingediende documenten of informatie kan leiden tot een afgewezen beroep. Aandacht voor detail kan niet genoeg worden benadrukt. Zorg ervoor:
- De bedrijfsnaam en het adres op de documenten exact overeenkomen met je GBP.
- Elk document duidelijk leesbaar is.
- Je alle mogelijke bewijsstukken toevoegt om je legitimiteit te staven.
Wat te doen als jouw beroep tegen de schorsing van je Google Business Profile wordt afgewezen
Een afwijzing van je eerste beroep kan ontmoedigend zijn, maar het is niet het einde van de weg. Google biedt een kans voor een extra beoordeling.
Stappen om een extra beoordeling aan te vragen
Bereid aanvullende documenten voor
- Dit is je kans om overtuigender bewijs te leveren. Voeg alles toe wat aanvankelijk is ingediend, samen met extra bewijzen zoals een bedrijfsvermelding van de Kamer van Koophandel, accreditatie van de Better Business Bureau of zelfs gedetailleerdere foto's van je bedrijf.
Dien het verzoek in
- Gebruik het formulier 'extra beoordeling aanvragen' terwijl je bent ingelogd op je GBP-beheer-e-mail.
- Vul alle velden zorgvuldig in, voeg een gedetailleerd verhaal toe waarin correcties worden uitgelegd en voeg de extra documenten en foto's toe.
- Wacht tot maximaal vijf dagen op een reactie.
Laatste kans voor beroep
Dit is je laatste formele mogelijkheid om je zaak aan Google te presenteren. Maak hier het beste van door ervoor te zorgen dat elk detail van het bewijs goed gedocumenteerd is en alle tegenstrijdigheden zijn rechtgezet. Als je GBP cruciaal is voor de activiteiten van je bedrijf, overweeg dan om een professional in te huren om te helpen bij het beoordelingsproces.
Belangrijkste leerpunten
Preventieve maatregelen
Voorkomen is altijd beter dan genezen. Hier zijn enkele tips om het risico van schorsing van je GBP te minimaliseren:
- Update regelmatig je bedrijfsinformatie en verifieer deze.
- Vermijd zoekwoordvulling in je bedrijfsnaam; houd je geregistreerde bedrijfsnaam aan.
- Volg de richtlijnen van Google nauwgezet op.
- Controleer je vermelding consequent op ongeautoriseerde wijzigingen of spammy bewerkingen.
Het Belang van Geduld en Precisie
Nauwgezet en geduldig zijn gedurende dit proces is cruciaal. Een overhaast beroep leidt vaak tot verdere complicaties. Nauwkeurigheid in de indiening van documenten, verhalen en bewijzen zal de kans op herstel aanzienlijk vergroten.
Alle Bronnen Benutten
Aarzel niet om alle middelen die tot je beschikking staan te gebruiken, inclusief professionele hulp indien nodig. Een goede voorbereiding kan toekomstige problemen voorkomen en de cruciale online aanwezigheid van je bedrijf behouden.
Conclusie
Omgaan met een schorsing van een Google Business Profile kan een stressvolle ervaring zijn, maar met de juiste aanpak is het beheersbaar. Door de veelvoorkomende redenen voor schorsingen te begrijpen, grondig voor te bereiden op een beroep en te weten hoe je om aanvullende beoordelingen kunt vragen als dat nodig is, kun je aanzienlijk je kansen vergroten om je profiel te herstellen. Onthoud altijd, geduld en nauwkeurigheid zijn je beste bondgenoten in dit proces.
FAQ-sectie
Wat is een schorsing van een Google Business Profile?
Een schorsing van een Google Business Profile treedt op wanneer Google je bedrijfsvermelding verwijdert uit haar zoekresultaten en Google Maps vanwege vermeende richtlijnovertredingen of inconsistenties in je bedrijfsinformatie.
Hoe lang duurt het beroepsproces?
De initiële beroepsprocedure kan enkele dagen tot enkele weken duren. Als deze wordt afgewezen, kan het proces van aanvullende beoordeling ook tot vijf dagen duren voor een reactie, hoewel dit per geval kan variëren.
Welke documenten zijn nodig voor het beroep?
Benodigde documenten zijn onder andere je Belastingcertificaat, bedrijfsvermelding van de Kamer van Koophandel, bewijs van adres en foto's van bedrijfsbewegwijzering of gebrande voertuigen, onder andere.
Wat moet ik doen als mijn beroep wordt afgewezen?
Als je beroep wordt afgewezen, kun je een aanvullende beoordeling aanvragen door meer gedetailleerde documenten en uitleg van aangebrachte correcties te verstrekken. Dit is je laatste kans op herstel.
Kan ik professionele hulp krijgen voor mijn beroep?
Ja, je kunt professionals in dienst nemen die gespecialiseerd zijn in het omgaan met schorsingen van Google Business Profiles om je kansen op herstel te maximaliseren.
