Inhoudsopgave
- Inleiding
- De Achtergrond van 'Bestel met Google'
- Google's Besluit om Direct Bestellen Stop te Zetten
- Waarom Maakt Google Deze Verandering?
- De Impact op Derden Bezorgdiensten
- Bedrijfsimplicaties
- Mogelijke Industrietrends
- Aanpassen aan de Verandering
- Conclusie
- Veelgestelde Vragen
Inleiding
Stel je voor dat je thuis bent, snakt naar je favoriete gerecht en met slechts een paar tikjes op je telefoon staat het voor je deur. Google's knop 'Bestel met Google' maakte dit mogelijk door rechtstreeks te integreren met bezorgdiensten voor eten. Helaas zal deze functie tegen het einde van juni 2024 verdwijnen. Deze verandering zal gevolgen hebben voor derden bezorgdiensten zoals DoorDash, GrubHub en Uber Eats. In deze blogpost zullen we verkennen waarom Google heeft besloten om deze verandering door te voeren, de gevolgen voor het ecosysteem van etenbezorging en hoe het zowel bedrijven als consumenten zou kunnen beïnvloeden.
De Achtergrond van 'Bestel met Google'
Ingevoerd rond 2020, stond de functie 'Bestel met Google' gebruikers toe om voedselbestellingen rechtstreeks vanuit de Google-zoekinterface te plaatsen. Door samen te werken met verschillende derden bezorgdiensten, integreerde Google een efficiënt en naadloos bestelproces, waardoor de gebruikerservaring aanzienlijk werd gestroomlijnd. Deze functie kreeg bekendheid omdat het de noodzaak elimineerde om meerdere websites te bezoeken, waardoor een vloeiend bestelproces ontstond.
Google's Besluit om Direct Bestellen Stop te Zetten
Google heeft onlangs aangekondigd dat tegen juni 2024 de functie 'Bestel met Google' zal worden stopgezet. Claudia Tomina bevestigde deze verandering nadat ze een melding van GrubHub ontving. De melding verduidelijkte dat hoewel de knop 'Nu bestellen' zal verdwijnen, Google waarschijnlijk zal blijven linken naar platforms van derden. Dit betekent dat gebruikers de daadwerkelijke websites of apps van bezorgdiensten zoals DoorDash, GrubHub en Uber Eats moeten bezoeken om hun bestellingen te plaatsen.
Waarom Maakt Google Deze Verandering?
Hoewel Google geen specifieke redenen heeft verstrekt, kunnen verschillende factoren hebben bijgedragen aan dit besluit:
- Operationele Complexiteit: Directe integraties beheren met meerdere derden platforms kan logistiek uitdagend en resource-intensief zijn.
- Gebruikerservaring: Gebruikers omleiden naar toegewijde apps kan een rijkere, meer gepersonaliseerde ervaring bieden in vergelijking met een generiek interface.
- Strategische Focus: Google zou zich kunnen richten op het verbeteren van andere kerngebieden, waarbij innovaties in andere sectoren prioriteit hebben boven het in stand houden van een samengesteld voedselbestelsysteem.
De Impact op Derden Bezorgdiensten
Perspectief van Derden Diensten
Voor derden bezorgdiensten voor voedsel kan het verwijderen van 'Bestel met Google' uiteenlopende gevolgen hebben. Aan de ene kant zou het verliezen van deze directe integratie kunnen leiden tot verminderde zichtbaarheid op het Google-platform. Maar aan de andere kant kan het meer verkeer naar hun individuele websites en apps leiden, wat mogelijk een kans biedt om een meer gecontroleerde en gebrande gebruikerservaring te bieden.
Gebruikerservaring
Consumenten die gewend zijn geraakt aan het gemak van het direct bestellen via Google, kunnen deze verandering als ongemakkelijk ervaren. Echter, het omleiden van gebruikers naar de websites of apps van de dienstverleners kan voordelen bieden:
- Vernieuwde Functies: Toegewijde bezorg-apps bevatten vaak functies zoals besteltracking, loyaliteitsprogramma's en gepersonaliseerde aanbevelingen.
- Verhoogde Betrokkenheid: Apps bieden typisch pushmeldingen en andere betrokkenheidstools die een browserinterface mogelijk mist.
Bedrijfsimplicaties
Voor Restaurants
Restaurants die sterk vertrouwden op de directe bestelfunctie van Google moeten hun strategie aanpassen:
- Partnerschappen: Het versterken van partnerschappen met meerdere bezorgdiensten kan de impact van deze verandering helpen verminderen.
- Online Aanwezigheid: Het verbeteren van hun online aanwezigheid, inclusief het optimaliseren van hun Google Bedrijfsprofiel, kan helpen bij het behouden van zichtbaarheid.
- Directe Marketing: Restaurants moeten mogelijk meer investeren in directe marketing om ervoor te zorgen dat klanten het nog steeds gemakkelijk vinden om bij hen te bestellen.
Voor Google
Het besluit van Google om direct bestellen stop te zetten kan het bedrijf in staat stellen om middelen te heralloceren naar andere strategische initiatieven. Echter, het zou ook kunnen betekenen dat ze een uniek verkoopargument verliezen dat hun zoekinterface onderscheidde van concurrenten, wat de gebruikersbetrokkenheid zou beïnvloeden.
Mogelijke Industrietrends
Marktverschuivingen
Met Google die zich terugtrekt uit directe integratie, zouden we verschillende trends kunnen waarnemen in de voedselbezorgmarkt:
- Consolidatie: Kleinere bezorgplatforms kunnen samengaan of worden overgenomen door grotere om middelen te optimaliseren.
- Innovatie: Bezorgdiensten kunnen innoveren om meer overtuigende en gedifferentieerde functies binnen hun apps aan te bieden.
- Upgrades in AI: Verbeterde op AI gebaseerde zoekfunctionaliteiten kunnen ontstaan om ervoor te zorgen dat gebruikers de meest relevante resultaten ontvangen bij het zoeken naar voedselbezorgingsmogelijkheden.
Technologie en AI Integratie
Google's terugtrekking van direct voedsel bestellen kan bezorgdiensten aanzetten tot innovatie met technologieën zoals AI en machine learning. Gepersonaliseerde aanbiedingen, real-time tracking en voorspellend bestellen zouden geavanceerder kunnen worden naarmate bezorgplatforms concurreren om de gebruikersloyaliteit te behouden.
Aanpassen aan de Verandering
Voor zowel consumenten als bedrijven omvat het aanpassen aan deze verandering enkele stappen:
Voor Consumenten
- Apps Installeren: Frequente gebruikers moeten overwegen hun voorkeursbezorg-apps te installeren voor een betere ervaring.
- Op de Hoogte Blijven: Op de hoogte blijven van nieuwe functies en aanbiedingen van verschillende bezorgdiensten kan waarde toevoegen aan de bestelervaring.
Voor Bedrijven
- Digitale Marketing: Het verbeteren van digitale marketinginspanningen om verkeer naar hun eigen websites te leiden, wordt steeds belangrijker.
- Klantbetrokkenheid: Directe communicatie met klanten via social media en e-mailmarketing kan helpen om het verlies van Google's directe bestelknop te compenseren.
Conclusie
De beëindiging van de knop 'Bestel met Google' tegen juni 2024 markeert een significante verandering in het digitale voedselbestellandschap. Hoewel het enige ongemak met zich meebrengt, biedt het ook groeikansen en innovatiemogelijkheden binnen de voedselbezorgingsindustrie. Zowel bedrijven als consumenten zullen zich moeten aanpassen aan deze verandering, maar het zou uiteindelijk kunnen leiden tot een rijkere, meer gepersonaliseerde voedselbezorgervaring.
Veelgestelde Vragen
Waarom stopt Google met 'Bestel met Google'?
Google heeft geen specifieke redenen opgegeven, maar het kan te maken hebben met operationele complexiteiten, een focus op het prioriteren van andere strategische initiatieven en het verbeteren van de algehele gebruikerservaring door door te verwijzen naar toegewijde apps.
Hoe zal dit van invloed zijn op bezorgdiensten zoals DoorDash en Uber Eats?
Deze diensten zouden mogelijk meer verkeer naar hun eigen platforms zien, wat hen de kans biedt om meer gepersonaliseerde en rijkere ervaringen aan gebruikers te bieden.
Wat moeten consumenten doen om zich aan deze verandering aan te passen?
Consumenten wordt geadviseerd hun voorkeursbezorg-apps te installeren en zich ermee vertrouwd te maken. Het kan hen helpen het gemak te behouden en misschien zelfs nieuwe functionaliteiten te verkrijgen.
Zullen restaurants negatieve gevolgen ondervinden?
Restaurants moeten hun online aanwezigheid en partnerschappen met meerdere bezorgdiensten versterken om zichtbaarheid en gemak voor hun klanten te handhaven.
