Inhoudsopgave
- Inleiding
- Maak Gebruik van Nieuwe Loyaliteitstactieken
- Profiteer van Dynamische Bundeling
- Experimenteer met Verschillende Soorten Aanbiedingen
- Creëer een Generatieve AI Product Landingspagina Blitz
- Neem een Diepere Duik in Je First-Party Data
- Conclusie
- FAQ
Inleiding
Hebben de rustige seizoenen in de detailhandel invloed op je omzet? Je bent niet alleen. Veel retailers worstelen met het behouden van winstgevendheid gedurende deze periodes. Met strategische promotietactieken kun je echter nog steeds hoogwaardige klanten aantrekken en je gemiddelde bestelwaarden verhogen, zelfs wanneer het rustig is in de zaken. In dit bericht worden vijf slimme promotiestrategieën onderzocht om de omzet te verhogen tijdens rustige seizoenen, gericht op loyaliteitstactieken, dynamische bundeling, gevarieerde aanbiedingen, het gebruik van generatieve AI en de analyse van first-party data.
Maak Gebruik van Nieuwe Loyaliteitstactieken
Loyaliteitsprogramma's zijn aanzienlijk geëvolueerd van alleen het bieden van diepe kortingen. Hedendaagse slimme retailers begrijpen dat hoogwaardige klanten exclusieve ervaringen verkiezen boven rechttoe rechtaan kortingen. Deze verschuiving naar ervaringsgerichte loyaliteit omvat exclusieve productlanceringen voor leden, vroege toegang en verleidelijke merksamenwerkingen.
Onderzoek wijst uit dat dergelijke productlanceringen aanzienlijk bijdragen aan merkloyaliteit, vooral bij jongere consumenten. Ongeveer 72% van Gen Z en brugmillennium shoppers die deelnamen aan productlanceringen rapporteerden een verhoogde merkaffiniteit, vergeleken met 67% van alle klanten. Flashverkopen en privéverkopen spelen ook een cruciale rol en verbeteren de merkaansluiting voor aanzienlijke delen van de demografieën.
Deze unieke loyaliteitstactieken richten zich niet alleen op klanten maar helpen ook je winstmarges te handhaven door te focussen op ervaringen in plaats van kortingen. Indien doordacht ontworpen, kunnen loyaliteitsprogramma's blijvende betrokkenheid genereren, uiteindelijk casual shoppers omzetten in loyale merkvoorstanders.
Profiteer van Dynamische Bundeling
Hoewel upselling en cross-selling via productbundels aanzienlijk kunnen bijdragen aan omzet, vertrouwen veel retailers nog steeds op statische bundels vanwege de beperkingen van verouderde commerce systemen. Dynamische bundeling, mogelijk gemaakt door moderne samenstelbare commerce systemen, kan echter deze aanpak revolutioneren.
Met dynamische bundeling kunnen klanten producten selecteren om te koppelen aan hun winkelwagentje op basis van vooraf gedefinieerde criteria. Bijvoorbeeld kun je klanten laten kiezen uit een specifieke categorie producten, het minimum aantal items dat ze moeten selecteren instellen en de prijzen en afbeeldingen voor deze bundels controleren. Deze flexibiliteit kan de klanttevredenheid aanzienlijk verbeteren doordat het hen meer controle geeft over hun aankoopbeslissingen, wat uiteindelijk je bestelwaarden verhoogt.
Moderne systemen zoals Elastic Path kunnen de implementatie van dynamische bundeling vereenvoudigen, waardoor het voor merchandisers gemakkelijker wordt om deze aanbiedingen te creëren en beheren zonder uitgebreid ontwikkelingswerk.
Experimenteer met Verschillende Soorten Aanbiedingen
De flexibiliteit van je commerce systeem heeft een grote invloed op de soorten promotionele aanbiedingen die je kunt inzetten. Het aanbieden van diverse en boeiende promoties kan aanzienlijk invloed hebben op klantbetrokkenheid en conversieratio's.
Overweeg te experimenteren met:
- Stapelen van Aanbiedingen: Het gelijktijdig uitvoeren van verschillende aanbiedingen met een duidelijke hiërarchie kan een gevoel van urgentie creëren en aantrekkelijk zijn voor klanten die op zoek zijn naar de beste deal.
- Gelaagde Aanbiedingen: Het aanbieden van toenemende kortingen op basis van klantbestedingen kan hogere winkelwagenwaarden stimuleren. Bijvoorbeeld, een korting van 10% bij besteding van $50, die stijgt naar 20% bij uitgaven van $100.
- Gepersonaliseerde Aanbiedingen: Het ontwikkelen van gepersonaliseerde, gerichte aanbiedingen op basis van klantgedrag en voorkeuren is nu mogelijk met krachtige commerce systemen, waardoor efficiëntere en impactvollere promoties mogelijk zijn.
Flexibele commerce platforms stellen merchandisers in staat om gevarieerde voorwaarden in te stellen en aanbiedingen effectief aan te passen, zowel de klantervaring als de verkoopprestaties verbeterend.
Creëer een Generatieve AI Product Landingspagina Blitz
Generatieve AI heeft nieuwe mogelijkheden geopend voor marketeers, waardoor ze talrijke varianten van product landingspagina's kunnen creëren zonder de uitgebreide middelen die voorheen nodig waren. Deze technologie kan worden ingezet om SEO-strategieën te verbeteren, ervoor te zorgen dat je producten een breder publiek bereiken.
Door gebruik te maken van generatieve AI, in combinatie met no-code tools zoals CX Studio, kun je schaalbaar winkelbare, SEO-geoptimaliseerde landingspagina's genereren. Deze aanpak is met name gunstig omdat zoekmachines nog steeds een primair hulpmiddel zijn voor consumenten die onderzoek doen en nieuwe producten ontdekken. Ongeveer 56% van de consumenten beschouwt zoekresultaten als cruciaal in hun besluitvormingsproces, en 63% gebruikt zoekmachines om meer te weten te komen over producten die ze nog niet eerder hebben gekocht.
Contentcreatie op basis van AI helpt je voorop te blijven lopen op concurrentie, waardoor je producten altijd zichtbaar zijn voor potentiële kopers, wat zorgt voor een consistent verkeer en omzet, zelfs tijdens langzamere seizoenen.
Neem een Diepere Duik in Je First-Party Data
Met het aanstaande uitfaseren van third-party cookies is first-party data van onschatbare waarde geworden voor marketeers. Het effectief gebruik van deze data kan je helpen om meer gerichte en succesvolle marketingcampagnes te creëren.
Platformen zoals customer data platforms (CDP's) consolideren informatie van meerdere kanalen - winkels, e-mails, chats, klantenondersteuning en website-interacties - om een uitgebreid overzicht van je klantenbase te presenteren. Door deze data te analyseren, kun je:
- Klanten Identificeren en Segmenteren: Onderscheid maken tussen koopjesjagers en klanten met hoge marges, waardoor je campagnes passend kunt aanpassen.
- Campagnetargeting Verbeteren: Marketingstrategieën ontwikkelen die inspelen op specifiek klantgedrag en voorkeuren, waardoor de conversiekansen toenemen.
- Klantloyaliteit Stimuleren: Inzichten gebruiken om gepersonaliseerde loyaliteitsprogramma's te creëren die dieper resoneren met verschillende klantsegmenten, waardoor de retentiegraad toeneemt.
Een grondig begrip van je first-party data kan leiden tot meer geïnformeerde beslissingen en effectievere marketingstrategieën, wat zorgt voor een gestage groei en klanttevredenheid.
Conclusie
Omzet verhogen tijdens rustige seizoenen kan intimiderend lijken, maar met de juiste strategieën is het volledig haalbaar. Door gebruik te maken van nieuwe loyaliteitstactieken, het benutten van dynamische bundeling, experimenteren met gevarieerde aanbiedingen, het gebruik van generatieve AI voor uitgebreide landingspaginastrategieën en het onderzoeken van first-party data zijn allemaal effectieve manieren om je promotie-inspanningen te verbeteren.
Het implementeren van een flexibel commerce systeem zoals Elastic Path kan deze processen vereenvoudigen, waardoor snelle aanpassing en experimentatie mogelijk is om te vinden wat het beste werkt voor je bedrijf. Door innovatief te blijven en responsief te zijn op de behoeften en gedragingen van je klanten, kun je een constante winstgevendheid garanderen, zelfs wanneer de zaken rustig zijn.
FAQ
V: Hoe kan ik starten met de implementatie van dynamische bundeling?
A: Investeer in een samenstelbaar commercieel systeem dat dynamische bundeling ondersteunt. Hiermee kun je criteria instellen voor productkoppelingen, minimale items selecteren en prijzen en afbeeldingen voor bundels aanpassen zonder zwaar ontwikkelingswerk.
V: Wat zijn enkele voorbeelden van exclusieve loyaliteitservaringen?
A: Voorbeelden zijn exclusieve productlanceringen voor leden, vroegtijdige toegang tot verkopen, exclusieve merksamenwerkingen en privé winkelgebeurtenissen. Deze ervaringen creëren een gevoel van exclusiviteit en versterken de klantloyaliteit.
V: Hoe kan generatieve AI mijn landingspagina's verbeteren?
A: Generatieve AI kan snel talrijke SEO-geoptimaliseerde landingspagina's creëren, waardoor je producten gemakkelijker door consumenten kunnen worden gevonden. Dit is vooral gunstig voor het uitbreiden van je online aanwezigheid en het genereren van verkeer naar je site.
V: Waar moet ik op letten bij een Customer Data Platform (CDP)?
A: Zorg ervoor dat de CDP gegevens van meerdere kanalen kan verzamelen, gedetailleerde klantinzichten biedt en segmentatie en gepersonaliseerde marketingcampagnes ondersteunt. Het doel is om een gecombineerd overzicht van je klanten te hebben om targeting en betrokkenheid te verbeteren.
V: Waarom is first-party data belangrijk?
A: Met de afname van third-party cookies is first-party data cruciaal om klantgedrag en voorkeuren te begrijpen. Het zorgt voor nauwkeurigere targeting, gepersonaliseerde marketing en betere algehele besluitvorming voor je bedrijf.
