귀하의 비즈니스가 온라인 고객으로부터 최대한의 신뢰와 확신을 얻고 있습니까? 만약 그렇지 않다면, 매출 기회를 남기고 있다는 것을 빠르게 깨닫게 될 것입니다. 가장 우수한 제품 또는 서비스를 제공하는 가게라 하더라도, 고객이 귀하의 브랜드를 신뢰하지 않는다면 귀하의 전체 잠재력을 이뤄낼 수 없을 것입니다.
고객들의 신뢰를 얻는 것이 어렵다면, 가장 쉽게 해결할 수 있는 방법은 웹사이트와 랜딩 페이지에 신뢰 뱃지를 배치하는 것입니다. 아마도 이전에 신뢰할 수 있는 표지를 본 적이 있지만 그것이 무엇인지조차 알지 못한 적도 있을 것입니다. 때로는 "신뢰 뱃지 아이콘"이나 "보안 결제 뱃지"라고도 불리는 이 아이콘들은 웹사이트의 신뢰성을 입증하거나 특별한 상태를 부여해 줍니다.
다양한 연구들에 의하면 신뢰의 인증은 고객들의 행동에 상당한 영향을 미칩니다. 예를 들어 Actual Insights의 조사 결과, 신뢰 뱃지는 참여한 고객들 중 75%에게 브랜드가 더 신뢰할 만한 것처럼 보였다고 합니다. 또한 참여한 인원 중 61%는 보안 뱃지가 없는 거래를 완료하지 못한 경험이 있다고 말했습니다.
Actual Insights의 다른 연구에 따르면, 신뢰 뱃지의 성공은 잠재고객들이 사용되는 로고를 알고 있는지 여부에 달려있다고 합니다. 고객들과의 신뢰와 확신은 계속적인 과정이지만, 효과적인 신뢰 뱃지를 활용함으로써 고객들은 브랜드에 대한 신뢰를 얻고 지속적으로 다시 찾아오게 될 것입니다.
신뢰 뱃지: Shopify 스토어에 어디에 어떻게 배치할 것인가?
고객들은 여러 로고들을 인식하는데, McAfee, PayPal, Verisign, BBB, TRUSTe가 가장 신뢰할 만한 것들입니다. 이러한 로고들은 모두 빨간색으로 표시됩니다:
신뢰할 만한 뱃지를 선택하는 것은 고객들이 귀하의 웹사이트를 안전하게 이용하거나 포스트 클릭 랜딩 페이지에서 이를 확인할 수 있도록 하는 데에 핵심적입니다. 모든 신뢰 뱃지들이 중요하지만, 일부는 다른 것들보다 고객들의 행동에 더 큰 영향을 미칩니다.
고객 신뢰와 확신을 증가시키기 위해 Shopify 스토어에 신뢰 뱃지와 안전 결제 아이콘을 전략적으로 배치해 보세요. 적절히 배치된 신뢰 뱃지를 통해 브랜드의 신뢰성을 높이고 더 많은 방문자들이 충성 고객이 되도록 유도할 수 있습니다. 또한 제품에 대한 긍정적인 평가와 평점을 강조함으로써 신뢰를 더욱 강화하고 잠재 구매자들을 구매로 인도할 수 있습니다.
다음은 즉시 사용해야 하는 몇 가지 필수 신뢰 뱃지입니다.
신뢰 뱃지 또는 안전 결제 뱃지를 배치하기 좋은 곳을 선택하는 방법
사이트에 안전한 결제 뱃지 또는 신뢰 뱃지를 적용하는 것은 고객들에게 신뢰감을 심어주는 데에 매우 중요합니다. 이러한 뱃지는 다양한 랜딩 페이지에 전략적으로 배치됨으로써 중요한 정보와 함께 나타날 때 특히 신뢰 수준을 크게 향상시킬 수 있습니다. 결제 신뢰 뱃지를 핵심 세부 사항 근처에 배치함으로써 고객 신뢰를 높이고 성공적인 구매의 가능성을 높일 수 있습니다. 고객들의 쇼핑 경험을 최적화하기 위해 신뢰 뱃지 또는 안전한 결제 뱃지를 배치하기 좋은 가장 일반적인 장소들을 확인해 보세요.
홈 및 랜딩 페이지
이는 고객들에게 전시되는 신뢰 뱃지들이 표시되는 곳입니다. 계정이 지나치게 혼잡해지지 않도록 하기 위해 홈페이지의 중앙 부분이나 페이지의 하단에 홈페이지 푸터에 결제 방법 뱃지를 배치하는 것이 가장 좋습니다.
체크아웃
이는 고객들에게 전시되는 신뢰 뱃지들이 표시되는 곳입니다. 계정이 너무 가득 차지 않도록 하기 위해 홈페이지의 중앙 부분이나 페이지의 하단에 결제 방법 뱃지를 배치하는 것이 가장 좋습니다. Shopify에서 결제 방법 뱃지 또는 신뢰 뱃지를 선택하기 전에 몇 가지 팁을 고려해 보세요.
거짓된 약속을 하는 것 같지 않게 보이지 않으려면, 신뢰 뱃지 아이콘을 선택할 때 다음 팁을 고려해 보세요.
- 유명한 보안 회사 신뢰 뱃지를 사용하세요. 대부분의 인터넷 사용자들은 "보안된 결제 확인됨"이라는 뱃지가 있는 사이트에서 물건을 사는 것을 좋아할 것입니다. 왜냐하면 그런 사이트가 더 안전해 보이기 때문입니다.
- 대기업의 보안 뱃지를 사용하는 것은 전자상거래 사이트에 아주 도움이 될 것입니다. 그 비용은 비즈니스에게 더 많은 부담을 주겠지만, 다른 비즈니스들과 구분되는 데에 도움이 될 것입니다.
- 큰 검증 체계를 사용하세요. 비용이 많이 들 수도 있지만, 아직도 알맞은 비용의 서비스들이 존재합니다. 여전히 많은 잘 알려진 회사들이 동일한 보안 연결을 제공하고 있습니다.
- 고객 피드백을 보여주기 위해 신뢰 뱃지를 활용하세요. 소셜 증거를 사용하면 방문자들은 귀하의 사이트에서 다른 고객들이 귀하의 비즈니스에 대해 어떤 말을 했는지 볼 수 있습니다.
Google 인증샵 가입
오늘날 Google Shopping을 사용하는 대부분의 사람들은 빠르게 온라인 쇼핑을 하려고 합니다. 따라서 고객들이 귀하를 믿을 수 있도록 Google 인증샵이 되어야 할 필요가 있습니다. 이를 통해 귀하의 비즈니스는 잘 알려진 기관과 좋은 평판을 가지게 될 것이며, 귀하에 대한 좋은 평가들을 소개하기도 쉬워질 것입니다.
커스텀/개인화된 뱃지를 추가함으로써 방문자들에게 자신감을 줄 수도 있습니다. 커스텀 결제와 신뢰 뱃지를 추가함으로써 고객들과 관계를 형성하고 신뢰와 우정을 쌓을 수 있습니다. 방문자들에게 귀하가 앞장서기를 원한다고 알릴 수 있습니다.
방문자들이 안심할 수 있게 하기는 좋지만, 그들이 안전하지 않다고 생각하게 만드는 것은 좋지 않습니다.
신뢰 뱃지 뒷면
신뢰 뱃지의 기능을 제대로 수행하기 위해서는 뱃지 밑에 보안 기능이 있어야 합니다. SSL 또는 안전한 소켓 레이어는 Shopify의 여러 신뢰 뱃지들과 연결되어 있습니다.
이러한 사항들과 신뢰 뱃지들은 데이터를 안전하게 전달하기 위한 안전한 방법을 제공합니다.
SSL은 일반 SSL 인증서와 확장 검증 SSL 인증서 두 가지 형태로 나뉩니다. 그러나, 법률적인 SSL 인증서는 관리가 더 쉽기 때문에 확장 검증 인증서보다 저렴하게 구입할 수 있을 것입니다.
Shopify 스토어에 신뢰 뱃지를 추가하는 방법
이 글에서는 Shopify 스토어에 신뢰 뱃지를 추가하는 세 가지 쉬운 방법을 보여드리겠습니다. 이 방법들은 매우 간단하여 기술에 대한 지식이 없는 분들조차도 쉽게 사용할 수 있습니다.
- Shopify 앱을 사용하세요
Shopify 앱 스토어에서 제공하는 앱을 사용하여 스토어에 신뢰 뱃지를 추가하는 것이 가장 간단할 수 있습니다.
다음 글에서는 무료 신뢰 뱃지 마스터라는 앱을 사용할 예정입니다. 제목 그대로 이 앱은 무료이며, 무료 배송용 무료 아이콘, 무료 신뢰 뱃지용 무료 아이콘 등을 함께 제공합니다. 또한 제품 페이지 아래의 "장바구니에 추가하기" 버튼 아래나 다른 위치에 신뢰 뱃지를 추가하는 것도 간단하게 할 수 있습니다.
- 푸터에 Shopify 결제 방법 편집하기
Shopify에서는 푸터에 사용 가능한 모든 결제 방법을 표시할 수 있는 고정된 위치가 있습니다. Shopify가 뱃지 및 레이아웃을 처리해 주며, 표시 여부를 선택할 수 있습니다.
푸터에 결제 뱃지를 추가하기는 제공자들이 귀하에게 결제를 위탁하기 위해 귀하에게 충분한 신뢰를 보이기 때문에 신뢰와 확신을 증가시키는 데에 도움이 됩니다. 또한 고객들이 귀하의 쇼핑몰에서 어떻게 결제할지 알 수 있도록 도움을 주게 됩니다.
이것은 무엇인가요? Shopify는 설정한 결제 제공자만 표시합니다. 예를 들어, PayPal 익스프레스를 통해 모든 신용카드 및 직불카드를 받는다면 PayPal만 표시될 것입니다.
하지만 걱정하지 마세요! 이를 우회할 방법이 있습니다.
- 테마 편집기로 이동하여 어떻게 지불할지 보여줄 섹션 목록 중에 푸터를 선택하세요.
- 푸터에서 "결제 아이콘 표시"란을 체크하세요.
- 이제 사용자들이 어떻게 결제할 수 있는지 확인할 수 있습니다!
여기에서 Shopify의 가이드를 찾을 수도 있습니다.
결제 뱃지 변경하기.
위에서 말한 바와 같이 설정에서 바로 나오는 결제 아이콘을 변경할 수 있는 방법이 있습니다.
- 테마 설정에서 작업 > 복사로 이동하세요. 현재 사용 중인 테마의 사본이 생성될 것입니다.
- 작업 > 코드 편집으로 이동하여 방금 복사한 테마에서 코드를 편집하세요.
- 코드 편집기에서 "섹션"으로 이동하여 footer.liquid 파일을 찾으세요.
- footer에 대한 코드에서 Windows에서는 CTRL+F, Mac에서는 command+F를 사용하여 다음 줄을 찾으세요:
% for type in shop.enabled_payment_types %}
그리고 다음과 같이 변경하세요:
{% assign enabled_payment_types = 'visa,master,american_express,paypal' | remove: ' ' | split: ',' %}
{% for type in enabled_payment_types %}
- 이 문서에서는 결제 아이콘 코드에 대한 모든 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.
이 섹션에서 이러한 코드를 추가 및 제거함으로써 결제 아이콘을 추가하거나 제거할 수 있습니다. 각각 사이에 쉼표를 넣도록 주의하세요.
장점: 이것은 플랫폼에 내장되어 있으며, Shopify에서 지원되며 변경 사항이 필요하지 않습니다.
단점: 배지의 모양이나 위치에 대해 제어할 수 없습니다.
- 코드를 사용하여 직접 추가하세요
마지막으로 다루어볼 방법은 코드를 사용하여 사용자 정의 신뢰 뱃지를 추가하는 것입니다.
이 방법은 가장 기술적인 방법이지만, 가장 많은 자유도를 제공해 줍니다. 또한 매우 복잡하지 않아도 되는 것을 곧 보여드리겠습니다.
- 신뢰 뱃지를 위한 사진을 만드세요. 구글에서 이미지를 찾거나 Photoshop을 사용하여 자체 이미지를 만들 수 있습니다. 제가 구글에서 이 이미지를 찾았습니다:
향후 웹사이트의 배경색을 변경하더라도 배경이 투명한 아이콘을 사용하는 것이 좋습니다.
- 개인화된 신뢰 뱃지 이미지 또는 사용자 정의 결제 뱃지 이미지를 스토어에 추가하세요. 이를 위해 테마 코드 편집기의 자산 > 새 자산 추가로 이동하여 이미지를 업로드하세요.
- 새 이미지 URL을 복사하세요:
- 이 아래의 코드에서 굵은 부분을 이미지 URL로 대체하세요:
<div><img src="URL"></div>
<br>
페이지에 신뢰 뱃지를 추가하세요.
참고: 이 섹션은 테마와 Shopify가 미래에 변경하는 사항에 따라 다를 수 있습니다.
- 섹션 > product-template.liquid으로 이동하여 설명 아래에 바로 뱃지를 추가하세요.
- product-template.liquid 페이지에서 다음 섹션을 찾고 스크립트를 바로 아래에 붙여넣으세요:
product-single description rte
이 포스트가 Shopify 스토어에 신뢰 뱃지를 추가하는 방법을 보여주길 바랍니다. 그러나, 추가적인 도움이 필요하거나 신뢰 뱃지와 결제 뱃지에 대해 더 알고 싶다면, 당신에게 도움이 될만한 것이 있습니다. Weblink에 액세스하면 됩니다. Shopify 신뢰 뱃지에 대한 정보를 모두 담은 종합 가이드