Shopifyのトラックオーダーコードを活用して顧客体験を向上させる方法目次 はじめに 効率的な注文追跡システムの重要性 無料のShopify注文追跡の設定 17trackをカスタマイズする利点 有料アプリを組み込む Shopifyで注文に追跡番号を追加する 不要な追跡ボタンを削除する 高度な機能:変換トラッキングを追加する 結論 よくある質問セクション はじめに オンライン注文のステータスがわからないという軽いイライラを経験したことはありますか?多くのeコマースの顧客にとって、この感覚は未知の領域ではありません。オンラインショッピングの進化とともに、製品だけでなく、配送プロセス中に透明性と保証を求めるショッパーの期待も進化しています。これがShopifyの追跡オーダーコードを持つことが重要になる理由です。注文の追跡機能は安心感を提供し、総合的な顧客体験を向上させます。この記事では、注文追跡の必要性、Shopifyストアにシームレスに統合する方法、およびこの機能がもたらす追加の利点について説明します。この記事を読み終わる頃には、Shopifyの注文追跡システムとそれをShopifyストアに導入する方法について深い理解を得ることができるでしょう。 効率的な注文追跡システムの重要性 次のような状況を想像してください:顧客が商品の到着を待ちわびて購入をしました。出荷の進行状況が見えないまま日々が経過するごとに、不満が募り、信頼を失う可能性があります。このシナリオは、効率的な注文追跡システムが新興のeコマースプラットフォームにおいて「あるべきもの」としてだけでなく、「必要なもの」として存在する理由を示しています。 注文追跡機能にはいくつかの理由があります。まず、それは顧客に対して購入品に対するコントロールと透明性を提供します。次に、配送や配達に関する不安を著しく軽減します。また、注文の更新を求めるサポートコールやメールの数と強度を減らし、顧客サポートの圧力を和らげます。したがって、トラッキングソリューションの導入は顧客との信頼とロイヤリティを育む上で重要です。 無料のShopify注文追跡の設定 無料のShopify注文追跡ページを設定することは、機能性とコスト効率の光のように浮かび上がる可能性があります。17trackなどの追跡システムの無料版を利用することで、予算を使うことなくこれを実現する方法があります。以下はその手順です: Shopifyで新しいページを作成します。 ページのHTMLエディタに17trackのコードを貼り付けます。 入力とボタンのクラスをテーマの見た目に合わせて調整します。 CSSを適用してトラッキングページをサイトデザインに合わせてスタイル付けします。 この方法は、大きな投資なしでグローバルなトラッキングメカニズムを活用することができます。 ただし、コードを操作するのが苦手な方のためには、代替措置も存在します。Shopifyアプリストアには、AftershipやParcelPanelなどの注文追跡プラグインが豊富に揃っており、簡単なインストールと自動通知や強力な追跡機能といった追加の機能を提供しています。 17trackをカスタマイズする利点 17trackシステムを利用することは、国際的な発送追跡施設を利用する利点です。17trackは多数のグローバル宅配業者と協力しており、異なる国々の地元サービスとの互換性の可能性を高めています。もし地元の宅配業者がサポートされていない場合、ショップオーナーは直接これらの宅配業者に問い合わせて、手動で統合できるAPIトラッキングシステムを提供しているかどうかを確認することができます。 有料アプリを組み込む 無料のオプションに加えて、有料の追跡ソリューションは、サービスレベルの向上と追加の機能を提供します。これらは、一か所にすべてのトラッキング情報を表示する包括的なダッシュボード、詳細な統計情報、顧客との対話機会、複数のキャリアのサポートなどを備えており、ブランドのトラッキング体験を作り上げるためにカスタマイズされています。投資が必要ですが、顧客の満足度と維持においては、そのリターンは著しいものになるかもしれません。 Shopifyで注文に追跡番号を追加する 注文のフルフィルメントのために、Shopifyでは追跡番号を追加するプロセスを簡素化しています。以下はそのワークフローの概要です:...