目次
- はじめに
- 効率的な注文追跡システムの重要性
- 無料のShopify注文追跡の設定
- 17trackをカスタマイズする利点
- 有料アプリを組み込む
- Shopifyで注文に追跡番号を追加する
- 不要な追跡ボタンを削除する
- 高度な機能：変換トラッキングを追加する
- 結論
- よくある質問セクション
はじめに
オンライン注文のステータスがわからないという軽いイライラを経験したことはありますか？多くのeコマースの顧客にとって、この感覚は未知の領域ではありません。オンラインショッピングの進化とともに、製品だけでなく、配送プロセス中に透明性と保証を求めるショッパーの期待も進化しています。これがShopifyの追跡オーダーコードを持つことが重要になる理由です。注文の追跡機能は安心感を提供し、総合的な顧客体験を向上させます。この記事では、注文追跡の必要性、Shopifyストアにシームレスに統合する方法、およびこの機能がもたらす追加の利点について説明します。この記事を読み終わる頃には、Shopifyの注文追跡システムとそれをShopifyストアに導入する方法について深い理解を得ることができるでしょう。
効率的な注文追跡システムの重要性
次のような状況を想像してください：顧客が商品の到着を待ちわびて購入をしました。出荷の進行状況が見えないまま日々が経過するごとに、不満が募り、信頼を失う可能性があります。このシナリオは、効率的な注文追跡システムが新興のeコマースプラットフォームにおいて「あるべきもの」としてだけでなく、「必要なもの」として存在する理由を示しています。
注文追跡機能にはいくつかの理由があります。まず、それは顧客に対して購入品に対するコントロールと透明性を提供します。次に、配送や配達に関する不安を著しく軽減します。また、注文の更新を求めるサポートコールやメールの数と強度を減らし、顧客サポートの圧力を和らげます。したがって、トラッキングソリューションの導入は顧客との信頼とロイヤリティを育む上で重要です。
無料のShopify注文追跡の設定
無料のShopify注文追跡ページを設定することは、機能性とコスト効率の光のように浮かび上がる可能性があります。17trackなどの追跡システムの無料版を利用することで、予算を使うことなくこれを実現する方法があります。以下はその手順です：
- Shopifyで新しいページを作成します。
- ページのHTMLエディタに17trackのコードを貼り付けます。
- 入力とボタンのクラスをテーマの見た目に合わせて調整します。
- CSSを適用してトラッキングページをサイトデザインに合わせてスタイル付けします。
この方法は、大きな投資なしでグローバルなトラッキングメカニズムを活用することができます。
ただし、コードを操作するのが苦手な方のためには、代替措置も存在します。Shopifyアプリストアには、AftershipやParcelPanelなどの注文追跡プラグインが豊富に揃っており、簡単なインストールと自動通知や強力な追跡機能といった追加の機能を提供しています。
17trackをカスタマイズする利点
17trackシステムを利用することは、国際的な発送追跡施設を利用する利点です。17trackは多数のグローバル宅配業者と協力しており、異なる国々の地元サービスとの互換性の可能性を高めています。もし地元の宅配業者がサポートされていない場合、ショップオーナーは直接これらの宅配業者に問い合わせて、手動で統合できるAPIトラッキングシステムを提供しているかどうかを確認することができます。
有料アプリを組み込む
無料のオプションに加えて、有料の追跡ソリューションは、サービスレベルの向上と追加の機能を提供します。これらは、一か所にすべてのトラッキング情報を表示する包括的なダッシュボード、詳細な統計情報、顧客との対話機会、複数のキャリアのサポートなどを備えており、ブランドのトラッキング体験を作り上げるためにカスタマイズされています。投資が必要ですが、顧客の満足度と維持においては、そのリターンは著しいものになるかもしれません。
Shopifyで注文に追跡番号を追加する
注文のフルフィルメントのために、Shopifyでは追跡番号を追加するプロセスを簡素化しています。以下はそのワークフローの概要です：
- Shopifyの管理画面で「注文」にアクセスします。
- フルフィルメントする注文を選択し、「商品をフルフィルメントする」をクリックします。
- 出荷の追跡番号を入力します。
- Shopifyは自動的に検出するか、手動でキャリアを選択することができます。
- 複数の番号の場合は、「追加の追跡番号を追加」します。
- サポートされていないキャリアの場合、追跡URLを手動で入力します。
- 「商品をフルフィルメントする」をクリックして完了します。
この方法で追加された追跡番号は、配送確認メールに含まれるため、顧客はリアルタイムの配送状況の更新で顧客体験が向上します。
不要な追跡ボタンを削除する
見た目やシンプルさの理由から、「ショップで注文を追跡」というようなデフォルトの追跡オプションを削除する店舗オーナーもいるかもしれません。このためには以下の手順を実行します：
- Shopifyダッシュボードの「オンラインストア」セクションにアクセスします。
- 「アクション」ドロップダウンから「コードを編集」を選択します。
- 「セクション」で、「order-status.liquid」を開きます。
- 「Track order with shop」ボタンにリンクしているコードを見つけて削除します。
- これらの変更を保存して、注文ステータスページに反映させます。
ただし、ShopifyのLiquidコードのスクリプトや編集は、技術的な知識を持つ人に推奨されます。初心者には、そのようなカスタマイズのためにプロフェッショナルを雇うことを検討してください。
高度な機能：変換トラッキングを追加する
顧客を獲得することは一つの側面であり、その変換を追跡することはもう一つの重要な側面です。オーダーステータスページに第三者の関連企業やコンバージョントラッキングプラットフォームからのトラッキングピクセルやスクリプトを統合することで、ショップオーナーは顧客の行動やトレンドについての洞察を得ることができます。これらのトラッキング機能には、チェックアウト設定の変更や、顧客の訪問パラメータに基づいた条件付き統合が必要な場合があります。
たとえば、コンバージョントラッキングピクセルは、ブラウザレベルで詳細なトラッキング情報を提供するために、{{ order_number }}や{{ total_price }}などの特定のタグを必要とする場合があります。
結論
Shopifyのトラックオーダーコードの組み込みは、顧客のポジティブなショッピング体験において製品の品質に匹敵します。コントロール感を提供し、サポートのオーバーヘッドを軽減し、大切なコンバージョンデータをストアにフィードバックします。17trackのような無料のソリューションや洗練された有料サービスを選択するかどうかにかかわらず、その利点は計り知れないほど多く、スケーラビリティと顧客満足度に大いに貢献します。
今回の探索を終えるにあたり、Shopifyストアに注文追跡システムを導入することは、オペレーションの効率とブランドイメージに深い影響を与える可能性があることがわかりました。適切なツールを選び、適切な方法で実装することで、最大限の効果を得ることが重要です。
よくある質問セクション
質問：Shopifyで注文に追跡番号を追加するにはどうすればよいですか？ A：追跡番号を追加するには、Shopify管理画面の「注文」に移動し、指定の注文をクリックしてから、注文をフルフィルすると、「追跡情報」セクションに追跡番号を入力します。
質問：17trackなどのグローバルシステムでサポートされていないローカル宅配業者で注文を追跡できますか？ A：ローカルの宅配業者がネイティブではサポートされていない場合は、直接お問い合わせして、Shopifyストアに統合できるAPIを持っているかどうかを確認してください。
質問：トラックオーダーコードを追加すると、Shopifyストアの速度が遅くなりますか？ A：通常、トラッキングコードを追加することは軽量なプロセスであり、Shopifyストアの速度に大きな影響を与えることはありません。
質問：Shopifyストアのための無料の追跡オプションはありますか？ A：はい、17trackなどのシステムは無料の解決策を提供しており、提供されたコードを作成してShopifyストアに含めることができます。
質問：有料の追跡アプリを選ぶべきですか？ A：高度な機能や装飾解析、シームレスなブランドのトラッキング体験が必要な場合は、有料の追跡ソリューションを検討してください。
