The Race Among Delivery Aggregators for Deal Seekers
ディール・シーカーのためのデリバリーアグリゲーターのレース目次 イントロダクション Grubhubの戦略的な動き DoorDashのリレータクティクス Shiptの季節的なセンセーション 経済的文脈と消費者の行動 顧客維持の戦略 オンデマンドデリバリーアグリゲーターの未来 結論 FAQ イントロダクション 素晴らしいディールをゲットしたことはありますか?オンデマンドデリバリーの利便性と組み合わせてみてください。物価の上昇により、Grubhub、DoorDash、Shiptなどのデリバリーアグリゲーターの戦いは激化しており、節約を求める精通した消費者を引き付けるために競い合っています。この記事では、通常は需要の低い夏の時期に市場のシェアを拡大しようとするこれらの企業が、戦略的なタイミングと多様なディールを重視していることについて詳しく説明します。 特にGrubhubは最近、20周年を祝う「20年間のディール」イベントを開催しました。このプロモーションは人気のあるクイックサービスレストランブランド(マクドナルド、タコベル、ウェンディーズなど)からアイテムのプレゼントや、幅広いレストランや小売業者からの20%割引など、魅力的なディールを提供しています。このイベントを周年に合わせることで、Grubhubは消費者のエンゲージメントを最大化しようとしています。 Grubhubの戦略的な動き Grubhubは2週間にわたる「20年間のディール」イベントを戦略的なタイミングで開催しました。このプロモーションは7月17日に開始され、マクドナルド、タコベル、ウェンディーズなどの人気のあるクイックサービスレストランブランドからアイテムのプレゼントや、さまざまなレストランや小売業者からの20%割引など、魅力的なディールを含んでいます。このイベントを記念日に合わせることで、Grubhubは消費者のエンゲージメントを最大化しようとしています。 DoorDashのリレータクティクス DoorDashは毎年恒例の会員専用セール「サマーオブダッシュパス」で夏のディール旋風を開始しました。このプロモーションは6月から7月24日までの5週間にわたって特別オファーをダッシュパス会員に提供しました。5週間にわたる特別オファーの延長により、DoorDashはユーザーベースの中で持続的な興奮とエンゲージメントを創り出すことに成功しました。 「サマーオブダッシュパス」は既存のメンバーを維持するだけでなく、新しいサブスクリプション会員を引き付けることを目指しています。この戦略的な動きにより、プロモーション期間が終了した後も継続的な収益ストリームを確保しています。さらに、このイベントはアプリとの頻繁なやり取りを促し、激しい競争の中でブランドのロイヤリティを高めています。 Shiptの季節的なセンセーション Shiptも「サマーオブセービングス」というイベントで参戦しました。このイベントは6月中旬から7月初旬まで開催されました。Shiptは、ターゲットの子会社として、ターゲットの「ターゲットサークルウィーク」と連動してプロモーションを展開しました。親会社とのシナジー効果により、Shiptは広範なオーディエンスに訴求することができ、食料品、薬局、ペット用品などでディールを提供しました。 Shiptが消費者の行動を観察した結果、熱望されるディールを待つ傾向があることが明らかになりました。これは価値に対する高まった感度を示しており、Shiptは人気のある季節的な時点でプロモーションをタイミング良く行う必要があります。このような消費者の習慣を理解することは重要であり、プロモーションが消費者の期待と行動と完全に一致するようにするためです。 経済的文脈と消費者の行動 物価上昇の中で、消費者はますます価格に敏感になっています。PYMNTSインテリジェンスの調査によると、消費者支出は下降傾向にあることが示されています。婚姻をしている子供のいる人々は以前は月に150ドルを小売製品に費やしていたが、今年5月には90ドルに大幅に減少した。この傾向は、経済的制約のある消費者を引き付けるために、ビジネスが価値重視のディールを提供する必要があることを強調しています。 オンデマンドデリバリーアグリゲーターは価格の割引と特別オファーを積極的に宣伝することで、価格に敏感な消費者に直接アピールしようとしています。純粋な利便性だけでなく、サービスの手頃さと価値が重要な要素となります。企業は消費者の優先順位の変化を認識し、自社戦略を適応させることで、自社が関連性を維持し、競争力を持ち続ける必要があります。 顧客維持の戦略 即時の売上を生み出すだけでなく、これらのプロモーションイベントは顧客維持というより大きな目的を果たしています。競合他社の多い市場で顧客ロイヤリティを維持することは非常に重要です。以前のPYMNTSのレポートによると、消費者の大部分は小売製品や食料品の業者を選ぶ際に価格と割引を優先します。 Grubhub、DoorDash、Shiptのプロモーション戦略はただ即時の利益を追求するだけでなく、長期的なロイヤリティの構築も目指しています。これらの企業はディールを通じて一貫した価値を提供することで、競合他社に乗り換えることを防ぎ、顧客のロイヤリティを確保することができます。このような繰り返される肯定的な相互作用によって育まれるロイヤリティは、オンデマンドデリバリーセクターの持続的な成長にとって重要です。 オンデマンドデリバリーアグリゲーターの未来 デリバリーアグリゲーターの積極的なプロモーションの現在の傾向は、さらに進化していくでしょう。価値への消費者の期待が高まり続ける中、企業は常に革新する必要があります。ユーザーの行動に基づいた個別のディール、ロイヤリティ報酬の強化、ユーザーエクスペリエンスのシームレス化がますます重要となるでしょう。 さらに、技術の進歩に伴い、AIと機械学習の統合により、消費者の行動に関するより深いインサイトが得られるようになります。顧客のニーズを予測し、タイムリーかつ関連性のあるディールを提供する能力は、エンゲージメントとロイヤリティを大幅に向上させることができます。...
How FedEx Leverages its Data and Expertise to Help Merchants Win Post-Purchase
フォクスリバース株式会社目次 はじめに 配送の変化する風景 FedExの競争力の違い 新しい物流の課題に対応する パンデミック後の在庫管理 最終マイルの課題の克服 物流オペレーションの将来を確保する 結論 よくある質問 はじめに オンラインで商品を注文し、予期せぬ遅れがあったとしても、ドアステップに到着する正確な時期を正確に知っていることを想像してください。この透明性のレベルは、現在の高速な電子商取引環境では驚きではなく、期待されるものです。FedExは、グローバルな配送業界の中での確固たる地位を保ちつつ、革新的な戦略と技術の進歩を通じてこれらの進化する要求に対応し続けています。小売業者にとって、FedExの強みを活用することは、効率化されたオペレーションと顧客満足度の向上につながります。本記事では、FedExが広範なデータリポジトリと物流の専門知識を活用して、小売業者の購入後のエクスペリエンスを最適化している方法について詳しく説明します。 配送の変化する風景 過去10年間、商品が消費者の手に届く方法は大きな変革を遂げています。従来のキャリアであるFedEx、UPS、USPSは、同日配送サービスや自社の物流チャネルを管理する小売業者と競合しています。しかし、これらの選択肢の流入にもかかわらず、FedExは毎日約1500万の荷物を世界中に配達し続けています。 電子商取引の急増と消費者の期待 電子商取引の台頭は、配送のダイナミクスに不可欠な変化をもたらしました。消費者は今や、速さだけでなく正確な配達ウィンドウも優先しています。調査によると、約94%のショッピング客は、自分の配達スケジュールについてブランドから能動的に情報を得ることを期待しています。FedExは、リアルタイムの予測データと機械学習を活用して配達の精度とコミュニケーションを向上させることで、この期待に応えています。 持続可能性の重要性 現代の消費者、特にZ世代は、個人の価値観を反映するブランドを重視しています。持続可能性はその中でも特に重要な関心事です。FedExは洗練された予測モデリングを通じて小売業者が炭素排出量を最小限に抑えるのを支援し、環境責任と運営効率を同時に促進します。 FedExの競争力の違い FedExは220以上の国にわたる50年以上のグローバルな運用で蓄積された物理的およびデジタルネットワークの強力な統合によって他の競合他社とは一線を画しています。 洞察に基づくソリューションの活用 同社は広範なデータを実利益に変える能力は比類のないものです。日々の業務は、情報で埋め尽くされた無数のタールキャビネットに相当する1ペタバイトのデータを生成します。FedExの強みは、データ収集にあるだけでなく、このデータを解釈して小売業者に顧客の購買のあらゆる接点を高めるためのソリューションを提供する能力にあります。 技術の統合 FedExはテクノロジーへの投資を続け、物理的な物流能力を最新のデジタルツールと融合させています。このシナジーにより、小売業者と消費者の間でシームレスな配送体験が提供され、サプライチェーンがよりスマートで信頼性のあるものになることを目指しています。 新しい物流の課題に対応する 多様なニッチな物流ソリューションが登場したことで、機会と課題の両方が生まれています。FedExの戦略は、ローカルからグローバル、高速から経済的なさまざまな配送ニーズに対応するホリスティックで柔軟なソリューションを提供することに焦点を当てています。 fdxプラットフォーム:データ駆動のハブ 注目に値する革新の一つが、元々需要を増加させ返品を効率化するために設計されたfdxプラットフォームです。このプラットフォームは、予測配送ウィンドウ、フルフィルメントの最適化、および環境影響評価など包括的なソリューションを提供しており、現代のインターコネクテッドなサプライチェーンに不可欠です。 パンデミック後の在庫管理 パンデミックは世界中のサプライチェーンの脆弱性を明らかにし、小売業者に在庫を保持するように促しました。しかし、余剰在庫には財務リスクが伴います。...
Successfully Expanding Internationally: Leveraging Amazon FBA, FBM, and the Fulfillment Hub USA
国際的な拡大成功:Amazon FBA、FBM、およびフルフィルメントハブUSAの活用目次 はじめに Amazon FBAとFBMの理解 フルフィルメントハブUSAの国際展開における役割 Amazon FBA、FBM、およびフルフィルメントハブUSAの統合 国際展開戦略の詳細な分析 結論 よくある質問 はじめに 現在のグローバルな環境では、企業は国境を越えて事業を展開し、国際市場で存在感を発揮することが不可欠です。その成長を達成するために最も効果的な方法の一つが、Amazon FBA(Amazon納品サービス)とFBM(Merchantによるフルフィルメント)です。これらのサービスは、世界最大の電子商取引プラットフォームを通じて商品を販売し、出荷する企業に対し、広範なリーチと物流サポートを提供します。 さらに、国際展開におけるもう一つの価値ある戦略は、フルフィルメントハブUSAなどのフルフィルメントハブと提携することです。この提携により、企業は在庫をアメリカに保管し、製品を世界中の顧客に出荷する能力を得ることができ、供給チェーンを効率化し、顧客の満足度を確保できます。 このブログ投稿の終わりまでに、Amazon FBA、FBM、およびフルフィルメントハブUSAがいかにして貴社のビジネスの国際的な拡大をサポートできるか、より深い理解を得ることができるでしょう。これらのオプションの利点とプロセスを探求し、グローバル成長に対する情報に基づいた意思決定のための知識を提供します。 Amazon FBAとFBMの理解 Amazon FBAとは何ですか? Amazon FBA(Amazon納品サービス)は、企業が自社の商品をAmazonのフルフィルメントセンターに保管するサービスです。Amazonはこれらの商品の梱包、出荷、顧客サービスを担当します。つまり、商品がAmazonの手に渡った後は、貴社は他の業務に集中することができます。 Amazon FBAの利点 Prime権限:Amazonのフルフィルメントセンターに保管されている商品は、Amazon Primeの対象となり、顧客への迅速な配送が保証されます。 顧客の信頼:Amazonの評判を活用することで、製品への信頼性を高めることができます。 スケーラビリティ:在庫が少量または大量であっても、Amazonの豊富な資源を活用して効率的に管理できます。 グローバルリーチ:Amazonのマーケットプレイスは、世界中の顧客にアクセスする機会を提供し、外国市場への進出を容易にします。...
EU Launches Antitrust Investigation into Delivery Hero and Glovo
EU、デリバリーヒーローとGlovoに対して独禁法の調査を開始目次 イントロダクション 調査の背景 オンラインフードデリバリーセクターへの影響 業界の反応と協力 広範な影響と今後の方向性 結論 FAQ イントロダクション オンラインフードデリバリーの変動する風景の中で、欧州委員会(EC)は、デリバリーヒーローとそのスペインの子会社であるGlovoに対して独禁法の調査を開始しました。この発表は、急速に変化するデリバリーセクター内の競争の公正さに関する懸念が高まっている中で行われました。ECは、デリバリーヒーローがGlovoを買収する前後に、これら2社の関係においてEUの競争法に違反する可能性のある活動が行われたのかを調査することを目的としています。この記事では、調査の詳細を掘り下げ、オンラインフードデリバリー業界における潜在的な影響や消費者と従業員に対する意味を分析します。 調査の背景 買収と初期出資 デリバリーヒーローは、ドイツに本拠を置く一流のオンラインフードデリバリーサービスであり、2022年にはスペインの優れたデリバリープラットフォームであるGlovoを買収しました。この買収は、2018年に事前にGlovoの少数持分を購入した後に行われました。これらの取引のタイミングと性質は、完全な買収が完了する前でも、両社が反競争的な行為に従事していた可能性があるという疑念を引き起こしました。 調査の対象となる領域 ECの主な懸念事項は、次の2つの重要な領域に焦点を当てています: 市場分割と情報交換:これら2社は、地理的な市場を分割し、戦略やコストを含む機密情報を共有するなど、競争の公平さと消費者の選択肢を著しく損なう可能性がある行動を行ったという申し立てがあります。もし証明されれば、競争の公正さと消費者の選択肢を著しく損なうことになります。 ノーポーチ協定:デリバリーヒーローとGlovoは、お互いの従業員を引き抜かないことに同意したのかも調査の対象です。ノーポーチ協定は雇用機会を制限し、労働需要が高まる成長産業において賃金を抑制し、労働者の権利に否定的な影響を与える可能性があります。 オンラインフードデリバリーセクターへの影響 EU競争ルールの違反の可能性 欧州連合によって確立された独禁法は、公正な競争を促進し、独占的な慣行を防止するために設けられています。もしデリバリーヒーローとGlovoの行為が有罪とされた場合、それは市場操作と雇用慣行に関連するこれらのルールの違反と見なされる可能性があります。このような判決は、巨額の罰金と企業の運営枠組みへの強制的な改革をもたらす可能性があります。 価格や消費者の選択肢への影響 独禁法による主な目的の1つは、消費者を保護することです。もし申し立てが事実であれば、反競争的な行動によって、消費者の選択肢が制限され、価格が上昇する可能性があります。ECの調査の目的は、競争の実践が優位に立ち、よりダイナミックな市場を育むことによって、最終的にエンドユーザーに利益をもたらすことです。 従業員の機会と権利 ノーポーチ条項を含む雇用契約は、労働者にとって不利です。ECは、これらの慣行を調査することによって、労働者の権利を維持し、労働者が不合理な制約なく雇用主間を自由に移動できるようにすることを目指しています。これによって、セクターにおける雇用条件と機会が改善される可能性があります。 業界の反応と協力 デリバリーヒーローの立場 調査の発表に対して、デリバリーヒーローは、ECによる侵害の結論を示すものではないと述べています。同社は、調査に完全に協力する意向を表明しており、コンプライアンスと規制基準への献身を強調しています。この協力的な姿勢は、ECの審査を進める上で重要な要素となります。 セクター内のM&A活動への影響 この調査は、オンラインフードデリバリー業界内の合併および買収活動にスポットライトを当てています。これは、企業がこのような取引中に透明性を維持し、競争法を厳格に遵守する必要性を強調します。この調査の結果は、将来のディールがどのように構築され、規制機関によって審査されるかに影響を与える可能性があります。 広範な影響と今後の方向性...
Streamlining LatAm B2B Payments: XTransfer and EBANX Form a Strategic Partnership
Streamlining LatAm B2B Payments: XTransfer and EBANX Form a Strategic Partnership目次 はじめに B2B支払いの現状 XTransferとEBANXの戦略的パートナーシップ B2B取引におけるオルタナティブ決済の重要性 広範な影響と将来のトレンド まとめ はじめに 世界の商業環境は常に変化しており、効率的で信頼性の高いB2B(ビジネス・ツー・ビジネス)の支払いソリューションは国際貿易の基盤です。急速に発展しているデジタル経済を持つラテンアメリカは、B2B支払いにおける革新の大きな機会を提供しています。これを背景に、クロスボーダーの取引支払いプラットフォームであるXTransferと有力なペイメント企業であるEBANXがパートナーシップを結び、ラテンアメリカのB2B支払いプロセスを簡素化することを目指しています。この提携は、ラテンアメリカのデジタルマーケットプレイスを活動拠点とする中小企業(SME)が取引をよりスムーズに行えるようにするものであり、その意義と利点、そしてどのようにラテンアメリカのB2B支払いプロセスを変革するかについて、このブログ投稿で探っていきます。 B2B支払いの現状 消費者向け決済とB2B支払いのデジタル化 世界的に見て、消費者向けの支払いは大きくデジタル化されていますが、ラテンアメリカを含む新興市場のB2B支払いはこれに遅れをとっています。多くの企業はまだ伝統的な非デジタルの支払い手法に頼っており、複数の仲介業者や繁雑な手続き時間がかかることがよくあります。これらの旧来のシステムへの依存は、効率の低下、コストの増加、エラーが発生することでビジネスの成長と操作効率を妨げます。 ラテンアメリカにおけるデジタル経済 ラテンアメリカはデジタル経済の中心となり、ますます多くの企業や消費者がオンライン取引を採用しています。しかし、この成長にもかかわらず、B2B支払いセクターは未だに変革と革新が必要な領域となっています。XTransferとEBANXのパートナーシップは、この成長著しい市場を活用し、よりスムーズで効率的なクロスボーダー取引を実現するために設立されました。 XTransferとEBANXの戦略的パートナーシップ ゴールと目的 XTransferとEBANXの協力は、ラテンアメリカのB2B支払いの既存の非効率性に対処するために設計されています。両社の専門知識を結集することで、このパートナーシップは、輸入と輸出に関わる中小企業(SME)がラテンアメリカのデジタル経済をより簡単かつ効率的に活用できるようにすることを目指しています。このパートナーシップは、オルタナティブな支払い手法を提供し、先進的な金融ツールを活用して現代のビジネスの要求に応えることに焦点を当てています。 主要な市場と支払い手法 EBANXは、中国のXTransferの支払いをブラジル、チリ、コロンビア、メキシコ、ペルーの5つの主要なラテンアメリカ市場で処理します。この提携では、電子送金、銀行振込、eウォレット、現金ベースのバウチャー、ブラジルのインスタント支払いシステムであるPixなどのオルタナティブな支払い手法が重視されます。これらの手法により、B2B取引の効率と利便性が向上し、従来のより遅い支払いプロセスへの依存が低減されます。 B2B取引におけるオルタナティブ決済の重要性...
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