Shopifyのロイヤリティ&リワード:Joy: ロイヤルティプログラム&リワード対カスタマーアカウントコンシェルジュ 目次 はじめに Joy: ロイヤルティプログラム&リワードはどのように機能しますか? カスタマーアカウントコンシェルジュはどのように機能しますか? Joy: ロイヤルティプログラム&リワードの料金はいくらですか? カスタマーアカウントコンシェルジュの料金はいくらですか? コスト分析: Joy: ロイヤルティプログラム&リワード 対 カスタマーアカウントコンシェルジュ ユーザーレビュー&カスタマーサポートの洞察 統合と互換性 結論 はじめに 顧客の維持は、獲得よりも5倍の費用がかかります。ロイヤリティおよびリワードプログラムは、成功するEC戦略で重要な役割を果たします。ロイヤルティとリワードプログラムは、リピート購入を促進するだけでなく、顧客体験とエンゲージメントを向上させます。現在、EC界には2つの主要なロイヤルティアプリが存在します。「Joy: ロイヤルティプログラム&リワード」と「カスタマーアカウントコンシェルジュ」です。 Joy: ロイヤルティプログラム&リワードの仕組みは? Joy: ロイヤルティプログラム&リワードは、Joy Loyaltyが開発したもので、顧客のエンゲージメントとロイヤリティを促進するための幅広い機能を提供しています。重要なコンポーネントは、注文ごとにポイントを蓄積し、後で引き換えることができるポイントを獲得するプログラムです。Joyは、すべての規模のビジネスに役立ち、確立されたプラットフォームとの簡単な統合を提供します。新しいビジネス向けの無料プランでは、月間250件までの注文が可能です。成長するビジネス向けのProプランでは、カスタマイズ可能なメールやPOS(販売時点)統合などの幅広い機能が提供されます。また、より複雑なニーズを持つ大企業向けの今後のAdvancedおよびEnterpriseプランでは、複数のロイヤルティプログラムと無制限のAPI&Webhooksを備えた新しいレベルのロイヤリティ体験が約束されています。 カスタマーアカウントコンシェルジュはどのように機能しますか? Froonze Limitedが開発したカスタマーアカウントコンシェルジュは、顧客のアカウントエクスペリエンスを向上させることに焦点を当てています。簡単なインストール、多言語サポート、注文履歴などの機能を提供します。4段階の価格設定モデルは、スタートアップから1,000人の顧客を対象とする企業から、最大100,000人の顧客をサービスするベテラン企業まで、さまざまな規模の企業を収容します。無料プランの新しいビジネスであっても、月間100,000人の顧客をサービスする大企業であっても、豊富な機能を提供しているため、大きな価値提案を実現しています。 Joy:...