目次
- はじめに
- Joy: ロイヤルティプログラム＆リワードはどのように機能しますか？
- カスタマーアカウントコンシェルジュはどのように機能しますか？
- Joy: ロイヤルティプログラム＆リワードの料金はいくらですか？
- カスタマーアカウントコンシェルジュの料金はいくらですか？
- コスト分析: Joy: ロイヤルティプログラム＆リワード 対 カスタマーアカウントコンシェルジュ
- ユーザーレビュー＆カスタマーサポートの洞察
- 統合と互換性
- 結論
はじめに
顧客の維持は、獲得よりも5倍の費用がかかります。ロイヤリティおよびリワードプログラムは、成功するEC戦略で重要な役割を果たします。ロイヤルティとリワードプログラムは、リピート購入を促進するだけでなく、顧客体験とエンゲージメントを向上させます。現在、EC界には2つの主要なロイヤルティアプリが存在します。「Joy: ロイヤルティプログラム＆リワード」と「カスタマーアカウントコンシェルジュ」です。
Joy: ロイヤルティプログラム＆リワードの仕組みは？
Joy: ロイヤルティプログラム＆リワードは、Joy Loyaltyが開発したもので、顧客のエンゲージメントとロイヤリティを促進するための幅広い機能を提供しています。重要なコンポーネントは、注文ごとにポイントを蓄積し、後で引き換えることができるポイントを獲得するプログラムです。Joyは、すべての規模のビジネスに役立ち、確立されたプラットフォームとの簡単な統合を提供します。新しいビジネス向けの無料プランでは、月間250件までの注文が可能です。成長するビジネス向けのProプランでは、カスタマイズ可能なメールやPOS（販売時点）統合などの幅広い機能が提供されます。また、より複雑なニーズを持つ大企業向けの今後のAdvancedおよびEnterpriseプランでは、複数のロイヤルティプログラムと無制限のAPI＆Webhooksを備えた新しいレベルのロイヤリティ体験が約束されています。
カスタマーアカウントコンシェルジュはどのように機能しますか？
Froonze Limitedが開発したカスタマーアカウントコンシェルジュは、顧客のアカウントエクスペリエンスを向上させることに焦点を当てています。簡単なインストール、多言語サポート、注文履歴などの機能を提供します。4段階の価格設定モデルは、スタートアップから1,000人の顧客を対象とする企業から、最大100,000人の顧客をサービスするベテラン企業まで、さまざまな規模の企業を収容します。無料プランの新しいビジネスであっても、月間100,000人の顧客をサービスする大企業であっても、豊富な機能を提供しているため、大きな価値提案を実現しています。
Joy: ロイヤルティプログラム＆リワードの料金はいくらですか？
Joy: ロイヤルティプログラム＆リワードには4つの価格ティアがあります。隠れた料金はなく、無料プランはスタートアップや小規模ビジネス向けであり、最初から慷慨な機能を提供しています。Proプランは月額29ドルで、無制限の注文とカスタマイズ可能なメール、完全なPOS統合を提供します。99ドルと499ドルの価格設定のAdvancedおよびEnterpriseプランは、多様で強力な機能を提供し、より堅実なビジネスを対象としています。
カスタマーアカウントコンシェルジュの料金はいくらですか？
カスタマーアカウントコンシェルジュは利用に応じた価格設定モデルを採用しています。費用は顧客数によって異なり、最初の1,000人まで無料です。顧客基盤が拡大するにつれて、必要性も増し、カスタマーアカウントコンシェルジュの価格はそれに合わせてスケールされ、最高ティアは月額25ドルで最大100,000人の顧客までを収容します。
コスト分析: Joy: ロイヤルティプログラム＆リワード 対 カスタマーアカウントコンシェルジュ
Joy: ロイヤルティプログラム＆リワードとカスタマーアカウントコンシェルジュの価格を比較すると、両方のアプリが異なる価格で価値を提供しています。Joyは最初の費用が高くなりますが、無制限の注文を提供するため、大口注文のビジネスにとって費用対効果の高い選択肢となります。一方、カスタマーアカウントコンシェルジュはスケールに合わせた価格設定モデルを提供し、すべての規模のビジネスに魅力的である可能性があります。
ユーザーレビュー＆カスタマーサポートの洞察
Joy: ロイヤルティプログラム＆リワードは優れていますか？
1279件のレビューで4.9つ星を獲得しているJoy: ロイヤルティプログラム＆リワードは、一般的に好評です。アプリの機能と総合的なユーザーエクスペリエンスに基づいて、ユーザーはその多様性と使いやすさを高く評価している可能性があります。統合POSとカスタマイズ可能なメールは称賛される機能であると考えられます。カスタマーアカウントコンシェルジュは優れていますか？
カスタマーアカウントコンシェルジュは、174件のレビューで満点の5つ星評価を受けています。ユーザーはおそらく、カスタマイズ可能なアカウントページと簡単なインストールを高く評価しています。マルチ言語サポートは、グローバルな顧客基盤を対象とし、ポジティブフィードバックの主要な要因となっているでしょう。ユーザーによると、どちらのアプリがより優れていますか？
両方のアプリが優れたレーティングを獲得しており、ユーザーはそれぞれで価値を見出していることを示しています。しかし、Joy: ロイヤルティプログラム＆リワードは総合的なレビュー数でリードを取っており、これはより広範なユーザーベースまたはより高いエンゲージメントを示す可能性があります。統合と互換性
Joy: ロイヤルティプログラム＆リワードの統合：
Joy: ロイヤルティプログラム＆リワードは、Shopify POS、Checkout、Shopify Flow、Klaviyoなどの多数の人気のあるサードパーティソフトウェアと統合を提供し、ユーザーに追加価値を提供しています。カスタマーアカウントコンシェルジュの統合：
カスタマーアカウントコンシェルジュには、Smile、Loop、Appstle、Rechargeなど、既存のエコシステム内でシームレスな操作を実現する幅広い統合オプションがあります。ストア向けおすすめ
ロイヤリティやリワードプログラムは顧客を維持するためのキーですが、その他のツールも顧客エンゲージメントと信頼を向上させる上で重要な役割を果たします。以下は、お客様との強い関係構築をサポートする3つのアプリです:
SC Conjured Referrals
SC Conjured Referralsを使用して、顧客がブランドのアドボケイトになるよう促進しましょう。このアプリは、顧客が製品を共有することに対して報酬を得る紹介プログラムを作成するのに役立ちます。Shopify管理画面と直接統合されており、月額19ドルから始まるより多機能なオプションを提供している無料プランを提供しています。商人は、その簡単な設定と売上に与えるポジティブな影響を高く評価しています。
口コミの力を利用したいですか？ 今日、SC Conjured Referralsを試してみてください。
Hulk Mobile App Builder
ロイヤルティプログラムを超えて、シームレスなモバイルショッピング体験を提供することは、顧客の維持に大きく寄与することができます。Hulk Mobile App Builderを使用すると、コーディングなしでShopifyストアのためのネイティブモバイルアプリを作成できます。リアルタイムのプッシュ通知や包括的なダッシュボードなどの機能を備えており、月額79ドルから始まるこのアプリは、モバイルエンゲージメントを向上させたいすべての商人にとって貴重な資産です。
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Opinew Product Reviews App UGC
信頼性はECにおいて重要であり、本物の顧客レビューを表示することはその信頼を確立するのに役立ちます。Opinew Product Reviews App UGCは、写真や動画レビューを含めた顧客レビューを収集し表示できるようにします。このアプリは無料プランを提供し、使いやすいインターフェースと優れたカスタマーサポートを備えた19ドルからの高度な機能を提供しており、お客様に好評を得ています。
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これらのアプリは顧客エンゲージメントと信頼を向上させるユニークな機能を提供し、ロイヤリティを構築する上で不可欠です。あなたはまずどのアプリをShopifyストアに統合しますか？
