Shopify未決済のカートアプリ:ポストスクリプトSMSマーケティング vs チャトラ—ライブチャット&チャットボット 目次 はじめに ポストスクリプトSMSマーケティングはどのように機能しますか? チャトラ—ライブチャット&チャットボットはどのように機能しますか? ポストスクリプトSMSマーケティングの費用はいくらですか? チャトラ—ライブチャット&チャットボットの費用はいくらですか? 費用分析:ポストスクリプトSMSマーケティング vs チャトラ—ライブチャット&チャットボット ユーザーレビューとカスタマーサポートの洞察 統合と互換性の比較 結論 はじめに オンラインショッピングカートの約70%が購入前に放棄されているというのは驚くべき事実です。この潜在的な収益の損失は、ECサイトにとって顧客を引き戻す効果的な方法を見つけるという圧力を生み出します。そのような顧客との再接触によって潜在的な損失を収益に変えるために、Shopifyの未決済のカートアプリは必要不可欠なツールです。ポストスクリプトSMSマーケティングとチャトラ—ライブチャット&チャットボットは、放棄されたカートの回復においてさまざまなオプションを提供する2つの強力なアプリケーションの1つです。両者はさまざまなプラットフォームとシームレスに統合され、ショッピング体験を大幅に向上させ、売上を増やします。 ポストスクリプトSMSマーケティングはどのように機能しますか? ポストスクリプトSMSマーケティングは、テキストメッセージのコミュニケーション戦略の最前線に位置しています。これは高度にカスタマイズ可能なSMSプログラムを作成し、一度の訪問者を忠実なファンに変えるのを助けるものであり、リアルタイムでショッピファイオーナーと顧客が関与するのを支援します。このアプリはセグメントベースのメッセージングと、カートの放棄を防ぐために調和するさまざまな加入者獲得ツールを提供します。店舗に固有の無料の通話料金の番号、詳細なレポート、および主要なECツールとの統合などの機能により、特定の顧客のニーズと行動に直接アプローチするためのメッセージングをカスタマイズし、したがってさまざまなサイズのビジネスの変換を向上させます。オンボーディングスペシャリストと専任のカスタマーサクセスマネージャー(CSM)の利用が高度なプランで提供されることは、このアプリが個人化とプロフェッショナルな関与に対するコミットメントを強調しており、それらは放棄されたカートの回復の領域において絶対に画期的なゲームチェンジャーです。 チャトラ—ライブチャット&チャットボットはどのように機能しますか? チャトラはリアルタイムのインタラクションに重点を置いた異なるアプローチを取っています。この使いやすいアプリケーションは、訪問者がストアフロントでカスタマーサポートと即座にチャットできるようにし、迷っている買い物客をしっかりとサポートします。チャットボット機能は、例えばチェックアウトで立ち往生している訪問者に対してチャットを送信したり、チャットの評価、FacebookとInstagramとの統合を活用したりすることができます。チャトラは、よりインタラクティブで応答性のあるショッピング体験を提供したいと考えているビジネスにとって、購入完了まで買い物客を案内する積極的な案内役として機能します。 ポストスクリプトSMSマーケティングの費用はいくらですか? 未決済のカートのソリューションを展開するビジネスにとって、財務面は重要です。ポストスクリプトSMSマーケティングは、キャンペーンと自動化の機能が備わった無料インストールを提供するスタータープランから始まり、包括的なサポートと高度な機能を必要とするエンタープライズを対象としたプレミアムプロフェッショナルプラン($500/月)まで、多段階の価格体系を備えています。各価格帯は、ビジネスの成長段階に合わせて作られており、予算要件を考慮しながら、ビジネスの拡大とともにスケーリングされます。 チャトラ—ライブチャット&チャットボットの費用はいくらですか? "無料プラン"をベースに提供されているチャトラは、スタートアップや初めてECを導入しているビジネスにもアクセスしやすくしています。それから、Essentialプランの月額$21とProプランの月額$29にスケールし、チャットの自動化やデータのエクスポートなど、中規模から大規模な企業の進化するニーズに対応したより複雑な機能を提供しています。この価格帯範囲は、洞察力に優れた顧客エンゲージメントが高額である必要性はないということを示しています。 費用分析:ポストスクリプトSMSマーケティング vs チャトラ—ライブチャット&チャットボット 両方のアプリは魅力的な機能を提供していますが、費用はオペレーションの規模と具体的な要件に依存します。ポストスクリプトは大規模な事業に役立つ追加機能により価格が急速に上昇しますが、チャトラのProプランは中小企業向けに手頃な価格です。どちらもプロモーションオファーやトライアル期間の明確な表示がないため、各機能セットが特定のシナリオにもたらす価値を識別することが重要です。 ユーザーレビューとカスタマーサポートの洞察...