目次
- はじめに
- ポストスクリプトSMSマーケティングはどのように機能しますか？
- チャトラ—ライブチャット＆チャットボットはどのように機能しますか？
- ポストスクリプトSMSマーケティングの費用はいくらですか？
- チャトラ—ライブチャット＆チャットボットの費用はいくらですか？
- 費用分析：ポストスクリプトSMSマーケティング vs チャトラ—ライブチャット＆チャットボット
- ユーザーレビューとカスタマーサポートの洞察
- 統合と互換性の比較
- 結論
はじめに
オンラインショッピングカートの約70％が購入前に放棄されているというのは驚くべき事実です。この潜在的な収益の損失は、ECサイトにとって顧客を引き戻す効果的な方法を見つけるという圧力を生み出します。そのような顧客との再接触によって潜在的な損失を収益に変えるために、Shopifyの未決済のカートアプリは必要不可欠なツールです。ポストスクリプトSMSマーケティングとチャトラ—ライブチャット＆チャットボットは、放棄されたカートの回復においてさまざまなオプションを提供する2つの強力なアプリケーションの1つです。両者はさまざまなプラットフォームとシームレスに統合され、ショッピング体験を大幅に向上させ、売上を増やします。
ポストスクリプトSMSマーケティングはどのように機能しますか？
ポストスクリプトSMSマーケティングは、テキストメッセージのコミュニケーション戦略の最前線に位置しています。これは高度にカスタマイズ可能なSMSプログラムを作成し、一度の訪問者を忠実なファンに変えるのを助けるものであり、リアルタイムでショッピファイオーナーと顧客が関与するのを支援します。このアプリはセグメントベースのメッセージングと、カートの放棄を防ぐために調和するさまざまな加入者獲得ツールを提供します。店舗に固有の無料の通話料金の番号、詳細なレポート、および主要なECツールとの統合などの機能により、特定の顧客のニーズと行動に直接アプローチするためのメッセージングをカスタマイズし、したがってさまざまなサイズのビジネスの変換を向上させます。オンボーディングスペシャリストと専任のカスタマーサクセスマネージャー（CSM）の利用が高度なプランで提供されることは、このアプリが個人化とプロフェッショナルな関与に対するコミットメントを強調しており、それらは放棄されたカートの回復の領域において絶対に画期的なゲームチェンジャーです。
チャトラ—ライブチャット＆チャットボットはどのように機能しますか？
チャトラはリアルタイムのインタラクションに重点を置いた異なるアプローチを取っています。この使いやすいアプリケーションは、訪問者がストアフロントでカスタマーサポートと即座にチャットできるようにし、迷っている買い物客をしっかりとサポートします。チャットボット機能は、例えばチェックアウトで立ち往生している訪問者に対してチャットを送信したり、チャットの評価、FacebookとInstagramとの統合を活用したりすることができます。チャトラは、よりインタラクティブで応答性のあるショッピング体験を提供したいと考えているビジネスにとって、購入完了まで買い物客を案内する積極的な案内役として機能します。
ポストスクリプトSMSマーケティングの費用はいくらですか？
未決済のカートのソリューションを展開するビジネスにとって、財務面は重要です。ポストスクリプトSMSマーケティングは、キャンペーンと自動化の機能が備わった無料インストールを提供するスタータープランから始まり、包括的なサポートと高度な機能を必要とするエンタープライズを対象としたプレミアムプロフェッショナルプラン（$500/月）まで、多段階の価格体系を備えています。各価格帯は、ビジネスの成長段階に合わせて作られており、予算要件を考慮しながら、ビジネスの拡大とともにスケーリングされます。
チャトラ—ライブチャット＆チャットボットの費用はいくらですか？
"無料プラン"をベースに提供されているチャトラは、スタートアップや初めてECを導入しているビジネスにもアクセスしやすくしています。それから、Essentialプランの月額$21とProプランの月額$29にスケールし、チャットの自動化やデータのエクスポートなど、中規模から大規模な企業の進化するニーズに対応したより複雑な機能を提供しています。この価格帯範囲は、洞察力に優れた顧客エンゲージメントが高額である必要性はないということを示しています。
費用分析：ポストスクリプトSMSマーケティング vs チャトラ—ライブチャット＆チャットボット
両方のアプリは魅力的な機能を提供していますが、費用はオペレーションの規模と具体的な要件に依存します。ポストスクリプトは大規模な事業に役立つ追加機能により価格が急速に上昇しますが、チャトラのProプランは中小企業向けに手頃な価格です。どちらもプロモーションオファーやトライアル期間の明確な表示がないため、各機能セットが特定のシナリオにもたらす価値を識別することが重要です。
ユーザーレビューとカスタマーサポートの洞察
ポストスクリプトSMSマーケティングは良いですか？
ポストスクリプトSMSマーケティングの1937件のレビューからの4.9つ星の評価は、ユーザーの満足度の高さを示しています。顧客はターゲットやセグメンテーションの精度、効果的なコンプライアンス機能を称賛している可能性があります。また、「優先サポート」と「専任CSM」という言及は、アプリのカスタマーサポート構造も高い評価を得ていることを示唆しています。
チャトラ—ライブチャット＆チャットボットは良いですか？
チャトラの644件のレビューからの同じ4.9つ星の評価は、同様に堅牢なユーザーの承認を示しています。このアプリの直接的なチャット機能と積極的なエンゲージメントツールは、おそらくユーザーに大いに好まれています。応答性やさまざまなプラットフォームでの会話の管理能力は、アプリによって促進されるカスタマーサポートのレベルへの感謝の表れの可能性があります。
ユーザーの好み：ポストスクリプトSMSマーケティングまたはチャトラ—ライブチャット＆チャットボット？
レビューの数から判断すると、ポストスクリプトSMSマーケティングはより広く使用されており、より広範かつ長期的な市場に存在していることを示唆しているかもしれません。ただし、両方のアプリが高い評価を共有していることから、それぞれのユーザーが高い満足度を体験していると推定されます。違いは、SMS対ライブチャットの好みと、ビジネスが必要とする機能の深さによるかもしれません。
統合と互換性の比較
ポストスクリプトSMSマーケティングの統合：
ポストスクリプトSMSマーケティングは、Gorgias、Klaviyo、Zapierなどのおなじみのツールとの統合を提供しており、高度な自動化や顧客サポートエコシステムにアクセスすることができます。スムーズな統合の保証は、技術的な設定の負荷なしに大幅な機能の向上が期待できることを意味します。
チャトラ—ライブチャット＆チャットボットの統合：
チャトラの統合リストには、Help Scout、Slack、およびソーシャルメディアプラットフォームなどが含まれており、さまざまなチャネルでの中央集権的なコミュニケーションを実現しています。単一のインターフェース内で顧客とのやり取りを管理できる能力は、操作を簡素化するだけでなく、顧客サポートの応答性と一貫性を高めます。
結論
ポストスクリプトSMSマーケティングとチャトラ—ライブチャット＆チャットボットは、放棄されたカートに対処する包括的で異なるアプローチを提供します。ポストスクリプトのSMSベースのシステムは、直接かつ瞬時のアウトリーチを好む商人に訴求力があります。一方、チャトラ—ライブチャット＆チャットボットのライブインタラクションの機能は、より広範な統合コミュニケーション戦略を目指す企業に人気です。ユーザーレビューは、両方のアプリの使いやすさと機能セットに対する満足度を反映しています。ただし、ポストスクリプトの統合機能とチャトラの競争力のある価格設定は、放棄されたカートの風景内の異なるビジネスニーズに合わせて調整された特異な強みを提供します。戦略的な選択は、ビジネスの規模、コミュニケーションの好み、展開したい関与の複雑さにかかっているはずです。それに関わらず、各アプリは、ECカートの放棄に対抗するために利用可能な革新的なソリューションを象徴しています。
まだ適切な選択肢を探していますか？
Shopifyストアのパーフェクトなアプリを選択するプロセスは、特に未決済カートのカテゴリーには多くの選択肢があるため、圧倒されるかもしれません。しかし、時には、既存のスイートを補完するだけでなく、ストアの全体的な機能を向上させる関連ツールに解決策があります。それがHulkApps.comのReorder Master - Repeat Ordersです。
Reorder Master - Repeat Ordersの主な特徴
Reorder Masterは、再注文プロセスを顧客に簡単にするためのさまざまな機能を提供し、売上を増やし、ロイヤリティを高めることを目指しています。以下にいくつかのハイライトを示します：
- ワンクリックで再注文: 1回のクリックで過去の注文を簡単に繰り返すことができ、時間と手間を節約することができます。
- 自動リマインダー: KlaviyoやMailchimpとの統合により、自動リマインダーメールを送信することができ、顧客に再購入を促すことができます。
- 割引のインセンティブ: 将来の購入に対して割引を提供することで、リピートビジネスを奨励します。
- お礼のページでのプロモーション: お礼のページに関連商品を表示し、追加の販売を促します。
- シームレスなラインアイテムの移行: 前の注文の個別のノートもスムーズに移行させることができるため、カスタムなショッピング体験を確保します。
Reorder Masterをおすすめする理由
さらに、私たちはあなたの目標が放棄されたカートからの潜在的な収益の回復であることを理解しています。従来の放棄されたカートアプリとは異なり、Reorder Masterは再購入の習慣を育成することで助けます。このアプローチは、顧客があなたの店舗から再度簡単に購入することに慣れていくにつれて、時間の経過とともにカートの放棄率の低下につながる可能性があります。
価格体系
予算に合わせた戦略を立てることは、Reorder Masterの価格オプションを選ぶことで簡単です。無料プランと7日間の無料トライアルが用意されているため、事前の投資なしにアプリの機能をテストすることができます。ニーズが拡大するにつれて、拡張機能とサポートを提供する階層的な価格プランから選ぶことができます。
マーチャントフィードバック
67件のレビューからの4.9の星の評価に基づく素晴らしい評価から、Reorder Masterを選んだマーチャントが恩恵を受けていることは明らかです。 'What Merchant Think'セクションはありませんが、この評価はユーザーの満足度とアプリのパフォーマンスについての重要な指標です。
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したがって、Abandoned Cart戦略だけでなく、全体的なショッピング体験も向上させるアプリを探している場合、Reorder Master - Repeat Ordersが最適なアプリです。今日から顧客の旅を合理化し、売上を増やし、忠誠心のある顧客基盤を構築しましょう。
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