Saatko yrityksesi verkossa asiakkaiden luottamuksen ja varmuuden mahdollisimman paljon? Jos et, huomaat pian jättäväsi myyntiä pöydälle. Vaikka verkkokaupallasi olisi markkinoiden paras tuote tai palvelu, voit saavuttaa täyden potentiaalisi vain, jos asiakkaat luottavat brändiisi.
Jos sinulla on vaikeuksia saada asiakkaita luottamaan sinuun, helpoin korjauskeino on sijoittaa luottotunnuksia verkkosivustolle ja laskeutumissivuille. Olet saattanut nähdä luotettavan merkin verkkokaupassa tietämättä, mikä se oli. Joskus niitä kutsutaan "luottotunnusikoneiksi" tai "turvallisten maksutunnusten" ikoneiksi, ne ovat kuvakkeita, jotka osoittavat, että verkkosivusto on luotettava tai sillä on erityisasema.
Tutkitun mukaan luottotunnukset vaikuttavat merkittävästi siihen, miten asiakkaat käyttäytyvät. Esimerkiksi Actual Insightsin tekemässä kyselyssä selvisi, että 75% asiakkaista, jotka osallistuivat kyselyyn, piti luottotunnusta luotettavampana brändinä. Lisäksi 61% vastaajista sanoi voivansa muistaa tilanteen, jolloin he eivät suorittaneet kauppaa, koska sivustolla ei ollut turvallisuustunnusta.
Toinen Actual Insightsin tekemä tutkimus osoitti, että luottotunnusten menestys perustuu siihen, tuntevatko potentiaaliset asiakkaat käytetyn logon. Asiakkaiden luottamuksen ja varmuuden rakentaminen on jatkuva prosessi, mutta tehokkaiden luottotunnusten avulla sinun verkkokauppasi menestyy, kun asiakkaat luottavat brändiisi ja palaavat yhä uudelleen.
Luottotunnus: Missä ja kuinka asettaa ne Shopify-kauppaasi?
Asiakkaat huomasivat useita logoja, mutta luotettavimpia olivat McAfee, PayPal, Verisign, BBB ja TRUSTe. Nämä logot ovat kaikki punaisia:
On tärkeää valita täydellinen luottotunnus e-commerce-asiakkaille, jos haluat heidän tuntevan olonsa turvalliseksi verkkosivustollasi tai laskeutumissivulla. Kaikki luottotunnukset ovat tärkeitä, mutta jotkut vaikuttavat enemmän siihen, miten asiakkaat toimivat kuin toiset.
Aloita asiakkaiden luottamuksen ja varmuuden lisääminen asettamalla luottotunnukset ja turvalliset maksukuvakkeet strategisesti Shopify-kauppaasi. Hyvin sijoitetuilla luottotunnuksilla voit vahvistaa brändisi uskottavuutta ja kannustaa enemmän vierailijoita tulemaan uskollisiksi asiakkaiksi. Lisäksi positiivisten arvostelujen ja tuotteiden luokitusten korostaminen voi edelleen parantaa luottamusta ja taivuttaa potentiaalisia ostajia tekemään ostoksen.
Tässä on joitain olennaisia luottotunnuksia, joita sinun tulisi alkaa käyttää välittömästi.
Valitse, mihin luottotunnuksiin tai turvallisiin maksutunnuksiin ne sopivat hyvin
Turvallisten maksutunnuksien tai luottotunnusten toteuttaminen sivustollasi on tärkeää asiakkaiden luottamuksen herättämiseksi. Nämä tunnukset, jotka on sijoitettu strategisesti eri laskeutumissivuille, voivat merkittävästi lisätä luottamustasoa, erityisesti kun ne näkyvät tärkeän tiedon yhteydessä. Hyödyntämällä maksuturvallisuuden luottotunnuksia tärkeiden tietojen läheisyydessä voit vahvistaa asiakkaiden luottamusta ja lisätä onnistuneiden ostosten todennäköisyyttä. Tarkista yleisimmät paikat, joista näitä luottotunnuksia tai takuulla turvallisia maksunluottotunnuksia löytyy, jotta asiakkaiden ostokokemus olisi optimaalinen.
Kotisivu ja laskeutumissivu
Täällä näytetään e-commerce-luottotunnuksia. Jotta tilisi ei muuttuisi liian sotkuiseksi, valitse yksi korkealaatuinen luottotunnuksen kuvake, joka takaa rahasi takaisin tai tiliturvallisuuden. Parhaiten sinun kannattaa sijoittaa maksutapakuvakkeet kotisivun alatunnisteeseen tai keskiosaan.
Kassa
Täällä näytetään luottotunnuksia e-commerceen. Jotta tilisi ei muuttuisi liian täydeksi, valitse yksi korkealaatuinen luottotunnuksen kuvake, joka takaa rahat takaisin tai tilin turvallisuuden. Parhaiten sinun kannattaa sijoittaa maksutapakuvakkeet kotisivun alatunnisteeseen tai keskiosaan. Kannattaa harkita vinkkejä ennen Shopifyssä luottotunnuksen tai luottotunnuksen valintaa.
Jos et halua näyttää tekevänsä vääriä lupauksia, harkitse seuraavia vinkkejä, kun valitset luottotunnuksen kuvakkeet.
- Käytä tunnettujen turvayritysten luottotunnuksia. Useimmat internetin käyttäjät ovat valmiita ostamaan tuotteita sivustoilta, joilla on kuvakkeita, jotka sanovat "takuutusti turvallinen kassa", koska he tietävät, että sivusto vaikuttaa turvallisemmalta.
- Turvatunntunnus suurelta yritykseltä on erittäin hyödyllinen e-commerce-sivustoille. Vaikka ne voivat maksaa liiketoiminnallesi enemmän, ne auttavat sinua erottumaan muista yrityksistä.
- Suurempien tunnusten käyttäminen voi olla kallista, mutta edullisia palveluitakin on saatavilla. Paljon tunnettuja yrityksiä tarjoaa samoja turvallisia yhteyksiä.
- Käytä luottotunnusta asiakaspalautteen esittelyssä. Vieraat voivat nähdä mitä muut asiakkaat ovat sanoneet yrityksestäsi, jos käytät sosiaalista todistetta.
Tule Google-sertifioiduksi kaupaksi
Useimmat ihmiset, jotka käyttävät nykyään Google Shoppingia, haluavat ostaa verkosta nopeammin. Joten sinun täytyy tulla Google-sertifioiduksi kaupaksi osoittaaksesi asiakkaillesi, että he voivat luottaa sinuun. Se myös mahdollistaa yrityksesi hyvän maineen tunnetun viranomaisen kanssa, ja hyviä asioita, joita asiakkaat ovat sanoneet sinusta, on helppo esitellä.
Omien asiakkaiden luottotunnuksien lisääminen antaa myös vierailijoille hyvän annoksen luottamusta. Oman maksun ja luottotunnusten lisääminen antaa sinun olla yhteydessä asiakkaisiisi ja rakentaa luottamusta ja ystävyyttä. Kerrot vierailijoillesi, että olet valmis panostamaan itseesi.
Vierailijoiden on parempi tuntea olonsa mukavaksi, mutta heidät ei saa saada ajattelemaan, että he eivät ole turvassa.
Luottotunnuksen takana
Luottotunnusten toimimiseksi niiden täytyy sisältää turvatun piirteitä. SSL- eli turvalliset socket-layer -turvatunnukset liittyvät moniin luottotunnuksiin Shopifyssa.
Yhdessä nämä asiat ja luottotunnukset luovat turvallisen tavan lähettää tietoa.
SSL on kahdessa muodossa: standardi SSL-sertifikaatti ja laajennettu validointi SSL-sertifikaatti. Toisaalta laillisia SSL-sertifikaatteja on helpompi hallita, joten ne maksavat vähemmän kuin laajennetun validoinnin sertifikaatit.
Miten lisätä luottotunnukset Shopify-kauppoihin?
Tässä viestissä näytän sinulle kolme helppoa tapaa lisätä luottotunnukset Shopify-kauppaasi. Ne ovat niin helppoja, että kuka tahansa voi tehdä sen, vaikka aloittelijana et tiedä paljonkaan teknologiasta.
- Käytä Shopify-sovellusta
Luottotunnusten lisääminen kauppaan voi olla helpointa, jos käytät sovellusta Shopify-sovelluskaupasta.
Aion käyttää seuraavassa kirjoituksessani ilmaista luottotunnuksen mestaria nimeltä Free Trust Badge Master. Kuten nimi osoittaa, sovellus on ilmainen ja sisältää ilmaisia kuvakkeita ilmaiselle toimitukselle, ilmaisille luottotunnuksille ja paljon muuta. Se tarjoaa myös helpon tavan lisätä luottotunnuksia tuotesivuillesi, "Lisää ostoskoriin" -painikkeen alapuolelle ja muihin paikkoihin.
- Muokkaa Shopifyn maksutapamenetelmiä alatunnisteessa
Shopify antaa sinun esittää kaikki käytettävissä olevat maksutavat samassa paikassa alatunnisteessasi. He huolehtivat luottotunnuksista ja asettelusta, ja voit valita, näytetäänkö ne vai ei.
Maksutapakuvakkeiden lisääminen alatunnisteeseen rakentaa myös luottamusta ja varmuutta, koska nämä tarjoajat luottavat sinuun riittävästi käsittelemään maksuja puolestasi. Se auttaa myös asiakkaita tietämään, miten maksaa kaupassasi.
Mitä se on? Shopify näyttää vain asettamasi maksupalveluntarjoajat. Jos hyväksyt esimerkiksi kaikki luotto- ja maksukortit PayPal Expressin kautta, ainoastaan PayPalin maksutapa näytetään.
Mutta älä pelkää! Siihen on tapa päästä ympäri.
- Mene teemaeditoriisi ja valitse alatunniste osien luettelosta, jotta näet, miten voi maksaa.
- Valitse alatunnisteessa ruutu, jossa lukee "Näytä maksukuvake."
- Nyt voit nähdä erilaiset tavat, joilla käyttäjät voivat maksaa!
Täältä löydät myös Shopifyn ohjeen.
Vaihda maksutunnukset.
Kuten sanottu, on olemassa tapa vaihtaa maksukuvakkeita, jotka tulisivat näkyviin alatunnisteeseen, jotta ne eivät tulisi suoraan asetuksistasi.
- Mene toimintoihin > Kopioi teemasi asetuksissa. Kopio teemastasi tehdään käytetyn teeman alle.
- Mene toimintoihin > Muokkaa koodia äsken kopioimassasi teemassa.
- Mene koodieditoriin, siirry osioihin ja etsi alatunniste.liquid-tiedosto.
- Alatunnistekoodissa käytä CTRL+F Windowsissa tai command+F Macissa, etsiäksesi tämä koodirivi:
% for type in shop.enabled_payment_types %}
Ja korvaa se tällä:
{% assign enabled_payment_types = 'visa,master,american_express,paypal' | remove: ' ' | split: ',' %}
{% for type in enabled_payment_types %}
- Tässä artikkelissa kerrotaan kaikki, mitä tarvitset tietää maksukuvakekoodeista.
Voit lisätä ja poistaa maksukuvakkeita lisäämällä ja poistamalla näitä koodeja tässä osiossa: "Visa, Master, American Express, PayPal." Varmista vain, että laitat välimerkkejä jokaisen välille.
Hyödyt: Se on rakennettuna alustalle, sitä tukee Shopify eikä se vaadi muutoksia.
Haitat: Sinulla ei ole sanavaltaa siitä, miltä tunnukset näyttävät tai minne ne menevät.
- Lisää omiasi koodilla
Viimeinen menetelmä, josta puhumme, on oman mukautetun luottotunnuksesi lisääminen koodilla.
Tämä on teknisin menetelmä, mutta se antaa sinulle eniten vapautta, ja näytän sinulle hetken päästä, että sen ei tarvitse olla kovin monimutkaista.
- Tee luottotunnuksista kuva. Voit etsiä valmiin kuvan Googlesta tai voit tehdä oman kuvasi Photoshopilla. Löysin tämän kuvan Googlesta:
Muista käyttää kuvaketta, jolla on läpinäkyvä tausta, joten ei ole väliä, vaihdatko tulevaisuudessa verkkosivustosi taustan väriä.
- Lisää kuva mukautettujen luottotunnusten tai mukautettujen maksutunnusten varastoon. Tee tämä menemällä teemakoodieditorissasi kohtaan Varat > Lisää uusi omaisuus ja lataa kuvasi.
- Kopioi uuden kuvan URL-osoite:
- Vaihda tämän koodin lihavoitu osa kuvan URL-osoitteellasi:
<div><img src="URL"></div>
<br>
Lisää luottotunnukset sivullesi.
Huomaa: tämä osio voi poiketa teemastasi ja Shopifyn tekemistä muutoksista tulevaisuudessa.
- Siirry osioihin > product-template.liquid lisätäksesi tunnukset suoraan tuotekuvauksen alle.
- Etsi tämä osa tuotemallipohja.liquid-sivulta ja liitä skriptisi juuri sen alapuolelle:
product-single description rte
Toivomme, että tämä viesti osoittaa sinulle, kuinka lisätä luottotunnuksia Shopify-kauppaasi. Jos kuitenkin tarvitaan lisäapua tai haluat oppia lisää luottotunnuksista ja maksutunnuksista, meillä on jotain, mikä saattaa kiinnostaa sinua. Kattava opas Shopify-luottotunnuksiin
