Compromiso del Cliente

Una plataforma para que los clientes envíen reseñas puede ofrecerles una forma positiva de interactuar con su negocio.

Los clientes que desean enviar reseñas de sus productos y servicios generalmente se sienten conectados con su negocio o tienen información útil para compartir con otros sobre su experiencia. Cuando los clientes interactúan, les muestra a los compradores que su empresa merece la pena conocer y puede atraer a nuevos clientes para que prueben sus productos y servicios por sí mismos.

Simplifica el proceso de reseñas

Si es fácil para los clientes dejar reseñas, es más probable que lo hagan.

Puede facilitarles la tarea utilizando software que les permita ingresar rápidamente su información y publicar reseñas sin tener que pasar por muchas páginas web. Puede configurar fácilmente una ventana emergente de reseñas con nuestro Constructor de Aplicaciones Móviles para solicitar a sus clientes que dejen una reseña. Vaya a Configuración General, haga clic en la ventana emergente de reseñas de la "App Store/Play Store" y luego pulse en "Activar". Estos son solo algunos pasos sencillos que impactarán en sus clientes. Sin embargo, cabe mencionar que si sus clientes desean revisar sus productos, deberá añadir una aplicación de terceros.

Además, es buena idea enviar a los clientes un enlace después de que realicen una compra para que puedan dejar una reseña sobre el producto o servicio que adquirieron.


El proceso de reseñas se puede simplificar aún más proporcionando a sus clientes formularios sencillos que sean fáciles de completar y entender.

Conciencia de Marca

Las reseñas de los clientes son importantes para aumentar el reconocimiento de la marca de su empresa. Cuando los clientes publican reseñas en línea, puede utilizarlas en su sitio web, en anuncios dirigidos a grupos específicos de personas y en publicaciones en redes sociales que los clientes pueden compartir con sus amigos.

Las reseñas positivas pueden ayudar a difundir la palabra sobre su marca y mejorar su reputación. Esto permite que los nuevos clientes conozcan su empresa y consideren comprarles.

SEO

Las reseñas en línea también son beneficiosas para su negocio porque pueden ayudarle a mejorar su estrategia de SEO (optimización para motores de búsqueda). Las reseñas pueden ayudar a que su empresa se sitúe más arriba en los resultados de búsqueda cuando los compradores buscan palabras que aparecen en esas reseñas.

Recibir comentarios positivos le ayuda a obtener más tráfico de motores de búsqueda porque es más probable que los clientes busquen palabras clave que aparecen en esas reseñas. Esta estrategia puede ayudarle a obtener más tráfico de motores de búsqueda y ganar más dinero.