APIs de Suscripción Shopify: ¿Realmente tienen algún impacto en las aplicaciones de suscripción existentes?
Imagínate esto: es por la mañana. Alguien en Ville Marie, en el centro de Montreal, se está preparando para ir a la oficina. Entre los ajetreos, se da cuenta de que se le ha acabado la crema de afeitar. Sin embargo, junto a su casa, su vecino acaba de recibir una maravillosa caja de productos esenciales entregada en su buzón, y él está listo y sin preocupaciones.
Es la magia de la caja de suscripción que se renueva cada vez que los clientes quieren y lo que desean. Si ese tipo se hubiera suscrito a una caja de suscripción semanal o mensual de un kit de afeitado, podría haber tenido un gran comienzo del día.
Visión general de las suscripciones
La comodidad y la comodidad son la fuerza impulsora del éxito de los modelos de negocio de suscripción. Todos los comerciantes de Shopify son conscientes de ello. Lo más importante es que incluso la intensa debacle económica global casi no tiene ningún impacto en el crecimiento de las suscripciones. El mercado de las suscripciones ha sido bastante estable y resistente.
Según Zoura, los ingresos basados en suscripciones continúan creciendo a una tasa del 9.5% en el primer trimestre de 2020.
Según Zoura, los ingresos basados en suscripciones continúan creciendo a una tasa del 9.5% en el primer trimestre de 2020.
Suscripciones y ventas adicionales de productos puntuales
Los productos puntuales estaban en fase alfa hace un año y gracias a todos los desarrolladores que se lanzaron directamente a los puntos finales de la API. ¡Ahora, los puntos finales de los productos de la API y de los productos puntuales suelen estar disponibles para todos!
No solo ha salido del programa beta, sino que está disponible para todos los comerciantes estándar y Pro.
Las posibilidades son infinitas con las API de productos puntuales. ¡Las oportunidades de ingresos utilizando productos puntuales a través de correo electrónico, SMS, herramientas de atención al cliente, aplicaciones de venta adicional y venta cruzada pueden ser útiles!
API de Productos Puntuales
Aumentar los ingresos
Migración de cancelaciones
Fidelización del cliente
Para crear una respuesta a la compra, Postscript ha utilizado la API de productos puntuales para permitir a los clientes agregar rápidamente un producto puntual a su próximo envío.
Por ejemplo, cuando se activa un gancho web de cargo próximo, si el cliente desea agregar un producto en su próximo envío, se le enviará un mensaje de texto al cliente y todo lo que el cliente tiene que hacer es escribir 'sí' y se agregará.
Otro ejemplo es una técnica de marketing común en la que se utiliza una imagen o un GIF y dice "date un capricho".
El mensaje dice: "Hola John, estamos a punto de darte tu paquete glam de septiembre. ¿Te gustaría añadir solo tres dólares a la mascarilla facial de miel para darte un capricho?" Bueno, el cliente solo dice 'sí', y se agrega y se aumenta el pedido promedio en tres dólares.
Como estrategia inteligente para reducir la pérdida de clientes y aumentar la participación del consumidor, también hemos visto a los comerciantes utilizar los puntos finales de la API.
Por ejemplo, en el cuarto envío, un comerciante vio un gran aumento en su pérdida de clientes.
Entonces, lo que hicieron fue enviar un correo electrónico pidiendo a los clientes que eligieran su regalo único y gratuito en el cuarto envío, y sus métricas de pérdida de clientes se mejoraron de inmediato.
Y, como esto les ayuda a superar la difícil cuarta entrega, los clientes quieren seguir recibiendo entregas adicionales porque a menudo está destinado a generar lealtad del cliente.
Otro conjunto de APIs que han tenido un enorme potencial es la Nueva! API de Suscripciones Masivas.
API de Suscripciones Masivas
Crear, actualizar, eliminar
Gestionar paquetes de suscripciones
Más del 100% de ganancias de rendimiento
La API de suscripción masiva te ayuda a manejar una sola solicitud para varias suscripciones. Hoy en día, como un solo paquete, puedes manejar fácilmente múltiples suscripciones, ya sea que el paquete de suscripción incluya múltiples productos como un paquete, o que el consumidor tenga múltiples suscripciones para diferentes productos al mismo tiempo.
En lugar de manejar cada suscripción por separado, puedes manejarla como un paquete de productos con una sola aplicación.
Un ejemplo rápido es cuando cambias la fecha del próximo cargo para varias suscripciones con un solo pedido.
Suscripciones y plataformas de comercio electrónico
Sin embargo, las plataformas de comercio electrónico generalmente no tienen la arquitectura para permitir modelos de suscripción en el proceso de pago y requieren buscar servicios de API de suscripción de terceros. Hasta ahora, las suscripciones de Shopify Plus también han tenido esta desventaja. Y han dependido en gran medida de servicios de API de suscripción de terceros, como ReCharge, Bold, Chargebee, entre otros. A partir de ahora, como comerciante, puedes aprovechar fácilmente el modelo de suscripción para tus tiendas de Shopify sin necesidad de soporte de terceros. Shopify va más allá de sus características predeterminadas y permite experiencias de suscripción para comerciantes con las API de Suscripción Shopify y la Extensión de Aplicación de Suscripción de Productos.
Notas:
La funcionalidad completa de suscripción no se puede aprovechar a través de las APIs de Suscripción Shopify mientras estén en beta. Una vez que estén fuera de beta, los comerciantes tendrán la flexibilidad de desarrollar soluciones personalizadas según sus necesidades. Hasta entonces, los comerciantes necesitan el soporte de suscripción de terceros para funcionalidades extendidas.
La Nueva Arquitectura: ¿Qué nuevas características trae Shopify a los comerciantes?
Con Shopify lanzando sus APIs de Suscripción y la Extensión de Aplicación de Suscripción de Productos, los desarrolladores como HulkApps pueden construir aplicaciones para integrarse con el finalizar la compra de Shopify, brindando a todos los comerciantes una forma sin fricciones de vender productos de suscripción directamente desde el finalizar la compra. Así que, no habrá más idas y vueltas para los comerciantes ni para los colaboradores con múltiples finalizar la compra. Esta nueva función es lo suficientemente flexible desde la perspectiva de los clientes también, aumentando las posibilidades de crecer los ingresos recurrentes mensuales.
En la nueva arquitectura, podemos experimentar algunas funcionalidades similares a las ofrecidas por ReCharge, Bold, Chargebee y muchas otras aplicaciones de facturación recurrente y gestión de suscripciones.
Hasta ahora, Shopify ofrece tres APIs diferentes de suscripción y herramientas que incluyen:
La API del Plan de Venta
La API del Contrato de Suscripción
La API del Método de Pago del Cliente
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Utilizando estas tres nuevas APIs de suscripción, puedes encontrar excelentes formas de agregar la funcionalidad deseada a tu negocio de suscripción y desarrollar nuevas técnicas de venta. Los comerciantes de Shopify que ya han construido su modelo de suscripción utilizando ReCharge y otras aplicaciones de suscripción, especialmente los nuevos comerciantes emergentes que buscan adoptar los planes de suscripción, ¿cómo pueden aprovechar las APIs de Suscripción Shopify a su favor? Si no lo hacen, ¿tiene sentido jugar con las APIs de Suscripción de terceros? Veamos qué impacto puede tener en ReCharge, las suscripciones audaces de Shopify y Chargebee.
API de Suscripción Shopify minimizando los problemas de las suscripciones
Para que las suscripciones funcionen con tu tienda de Shopify, ahora puedes construir tu modelo de suscripción al finalizar la compra.
Las nuevas APIs de Suscripción de Shopify te brindan acceso a algunas de las excelentes características que podrías encontrar en ReCharge, Bold y Chargebee. Quizás, esto ha tenido algún impacto en su popularidad, ya que los comerciantes moverían sus suscripciones directamente a la plataforma de Shopify.
Similitudes entre las APIs de Suscripción de Shopify y otras aplicaciones de suscripción existentes
Como comerciantes, sabes por qué Shopify tenía una funcionalidad restrictiva para permitir suscripciones. Por defecto, Shopify no almacena información de pago, lo que dificulta que los clientes vuelvan a la tienda y realicen un pedido nuevamente. Pero estas nuevas funciones tienen la capacidad de alinearse con las necesidades comerciales emergentes para crecer y escalar a través de ofertas recurrentes.
Creando Suscripciones
Desde el panel de control de ReCharge, puedes agregar productos y crear tus planes de suscripción: productos puntuales, pedidos rápidos, paquetes, descuentos promocionales y muchos más. Solo tienes que hacer clic en “Rulesets” seguido del producto y tu plan de suscripción estará listo.
Para Chargebee, los comerciantes pueden tener una funcionalidad similar para configurar un plan de producto. Todo lo que tienes que hacer es ir a la interfaz de Shopify, ir al catálogo de productos y, a continuación, a los planes, y hacer clic en plan. Tu plan de suscripción estará listo para pasar a Chargebee.
Bold tiene una forma similar de implementar un plan de suscripción directamente en tu tienda de Shopify. Aquí, Bold requiere código Liquid para integrar una aplicación de suscripción con tu tienda y funcionar correctamente.
Gestión de Contratos de Suscripción
ReCharge nos ofrece una API RESTful y webhooks basados en eventos: la combinación perfecta para comunicarse entre sí cuando se produce un evento. Cuando se produce cualquier actividad de suscripción en tu tienda de Shopify, captura los datos y los envía al backend que almacena la información del cliente.
Chargebee sigue los pasos de ReCharge y permite la gestión del ciclo de vida de la suscripción mediante el uso de notificaciones por correo electrónico.
Bold utiliza webhooks para realizar un seguimiento de los eventos de suscripción e informar a sus comerciantes.
Al igual que Shopify, la plataforma adopta la potente API de Contrato de Suscripción que utiliza un webhook y ofrece la misma funcionalidad que otras aplicaciones de suscripción y permite almacenar datos del cliente. De esta manera, tus clientes pueden elegir comprar o suscribirse a sus productos deseados sin tener que volver a ingresar información de pedido en el proceso de pago.
Automatización del Método de Pago
Usando la API de Método de Pago del Cliente de Shopify, puedes brindar a tus clientes eficiencia de tiempo y una experiencia de compra sin problemas sin necesidad de ingresar métodos de pago en la próxima compra. Shopify muestra aquí una técnica poderosa para recuperar la información de facturación del cliente con una función de 'permiso para el almacén' que se puede utilizar una vez que los clientes den su consentimiento.
Cada otra aplicación de suscripción aplica el mismo almacén de tarjetas de crédito / débito, sin embargo, ReCharge parece utilizar un almacén de tarjetas de crédito de terceros.
Podemos decir, por lo tanto, que Shopify ha innovado su arquitectura de suscripción, que es tan poderosa como las demás aplicaciones de suscripción, lo que te permite optimizar tu negocio para el valor de por vida del cliente.
Creación de Subscripciones
Desde el panel de control de ReCharge, puedes agregar productos y crear tus planes de suscripción: productos puntuales, pedidos rápidos, paquetes, descuentos promocionales y mucho más. Simplemente haz clic en "Rulesets" seguido del producto y tu plan de suscripción estará listo.
Para Chargebee, los comerciantes pueden tener una funcionalidad similar para configurar un plan de producto. Todo lo que necesitas hacer es ir a tu interfaz de Shopify, ir al catálogo de productos y luego a planes, y hacer clic en plan. Tu plan de suscripción estará listo para ir a Chargebee.
Bold tiene una forma similar de implementar un plan de suscripción directamente en tu tienda de Shopify. Aquí, Bold requiere código Liquid para integrar una aplicación de suscripción con tu tienda y funcionar correctamente.
Características de la API de Suscripción Shopify
Con la capacidad de integrar cajas de suscripción, pedidos recurrentes y pagos con el finalizar la compra de Shopify, los comerciantes tienen una mayor flexibilidad para vender productos recurrentes. Es una ventaja adicional para ti que es lo suficientemente poderosa como para seguir vendiendo tus productos estándar. Algunas características pueden transformar el finalizar la compra de Shopify a medida que construyes tu propia aplicación de suscripción de Shopify.
Control del Portal del Cliente
Al igual que otras aplicaciones de suscripción, también puedes aprovechar un control impresionante en el portal del cliente. Puedes realizar fácilmente cambios en tu tema de finalizar la compra que mantengan en cuenta las preferencias y la flexibilidad del usuario, lo que les permite agregar, suspender o cancelar su suscripción directamente en su cuenta.
Gestión de suscripciones
Es fácil construir una herramienta que te ayude con el seguimiento de los clientes. A medida que los mantienes al tanto, puedes diseñar tu propia suscripción agregando, cambiando o modificando el precio del producto directamente desde el panel de administración.
Crear ofertas probadas
Para poder atraer la atención de tus clientes e intrigarlos para que se conviertan en clientes recurrentes de tu suscripción, puedes crear pruebas gratuitas de ofertas. Esta es una forma emocionante de saber qué les gusta a tus clientes y construir un modelo de suscripción basado en los resultados. Estas características son bastante sobresalientes y brindan a los comerciantes una excelente oportunidad para desarrollar sus propias aplicaciones de suscripción de Shopify. Se integran perfectamente con el tema y el finalizar la compra, y ofrecen una opción rentable y eficiente para realizar la transición al modelo de suscripción.
Migración de suscripciones a la vista
ReCharge ha sido la plataforma más sólida en la industria de las suscripciones. Chargebee, Bold y muchos otros también tienen una postura sólida.
Las aplicaciones de suscripción de Shopify pueden competir duramente con estas plataformas. Puedes tener suficientes razones para escalar con la API de suscripción de Shopify. Algunas razones significativas podrían ser:
Compatibilidad de la plataforma
Una aplicación de suscripción que construyas con una API de Shopify puede combinar perfectamente con el tono de tu tienda de Shopify, ya que puedes usar liquid drops y la API de Shopify Storefront. A veces, puedes planificar tus productos fácilmente, no necesitas mucha personalización para la aplicación.
Tiempo de respuesta rápido
Los desarrolladores de Shopify ya tienen conocimientos de trabajo con las herramientas de Shopify. Por lo tanto, es rápido y fácil trabajar con la API de suscripción de Shopify y desarrollar una aplicación. Sin embargo, esto es mucho más difícil con las aplicaciones de terceros que requieren habilidades extensas sobre la arquitectura.
Eficiencia de costo
Sí, es una solución rentable porque tienes todas las herramientas y extensiones adecuadas para construir tu aplicación de suscripción e implementarla directamente en el proceso de finalizar la compra. Te ayuda a evitar pagar por aplicaciones de terceros.
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Sin embargo, recuerda, las aplicaciones de suscripción construidas con las APIs de suscripción de Shopify tienen funcionalidades restrictivas y es posible que no cubran lo que estás buscando.
Con las limitaciones de las capacidades de Shopify, los comerciantes aún necesitan el soporte de aplicaciones de suscripción avanzadas como Recharge recurring billing and subscriptions, Bold, y Chargebee. Para los comerciantes pequeños, si están buscando formas de reducir costos y se sienten satisfechos con las funciones limitadas de suscripción de Shopify, suscribirse a Shopify es el camino a seguir y la migración es fácil para ellos.
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