Kundehenvendelse

En platform, hvor kunder kan indsende anmeldelser, kan give folk en positiv tilgang til at interagere med din virksomhed.

Kunder, der ønsker at indsende anmeldelser af dine produkter og tjenester, føler generelt en forbindelse til din virksomhed eller har nyttig information at dele med andre om deres oplevelse. Når kunder interagerer, viser det købere, at din virksomhed er værd at vide mere om, og det kan tiltrække nye kunder til at teste dine produkter og tjenester selv.

Gør anmeldelsesprocessen enkel

Hvis det er nemt for kunderne at give anmeldelser, er de måske mere tilbøjelige til at gøre det.

Du kan gøre det nemt for dem ved at bruge software, der giver dem mulighed for hurtigt at indtaste deres information og sende anmeldelser uden at skulle igennem mange websider. Du kan nemt opsætte en anmeldelses-popup med vores Mobile App Builder for at bede dine kunder om at skrive en anmeldelse. Gå til Generelle Indstillinger, klik på "App Store/Play Store-anmeldelser"-popup og tryk derefter på "Aktivér". Dette er blot nogle få nemme trin, der vil påvirke dine kunder. Det skal dog bemærkes, at hvis dine kunder ønsker at give en anmeldelse af dine produkter, skal du tilføje en tredjepartsapp.

Det er også en god idé at sende kunderne et link, efter de har foretaget et køb, så de kan skrive en anmeldelse af det produkt eller den tjeneste, de har købt.


Anmeldelsesprocessen kan yderligere forenkles ved at give dine kunder enkle formularer, der er nemme at udfylde og forstå.

Brandbevidsthed

Kundeanmeldelser er vigtige for at øge kendskabet til din virksomheds brand. Når kunderne offentliggør anmeldelser online, kan du bruge dem på din hjemmeside, i annoncer rettet mod specifikke målgrupper, og i sociale medieindlæg, som kunderne kan dele med deres venner.

Positive anmeldelser kan hjælpe med at sprede budskabet om dit brand og forbedre dit omdømme. Dette lader nye kunder lære mere om din virksomhed og overveje at købe hos dig.

SEO

Onlineanmeldelser er også gavnlige for din virksomhed, da de kan hjælpe dig med at forbedre din SEO (søgemaskineoptimering) strategi. Anmeldelser kan hjælpe din virksomhed med at rangere højere i søgeresultaterne, når købere søger efter ord, der optræder i disse anmeldelser.

At få positiv feedback hjælper dig med at få mere trafik fra søgemaskinerne, fordi kunderne er mere tilbøjelige til at søge efter nøgleord, der optræder i disse anmeldelser. Denne strategi kan hjælpe dig med at få mere trafik fra søgemaskinerne og tjene flere penge.